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　　58同城CEO姚勁波在一次投資論壇上拋出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：“現(xiàn)在企業(yè)不融資就能成功是不太可能的事”。這一觀點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)圈一直高溫不退，慢慢演變成創(chuàng)業(yè)獲得融資是個(gè)極其榮耀的事，不少創(chuàng)業(yè)者也爭(zhēng)先恐后死磕在融資這條路上，似乎走不出“不融資行不通”的困境。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的無(wú)數(shù)成功案例更是驗(yàn)證了這一法則。

　　然后，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，資本似乎失去了純互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“春藥”效應(yīng)，融資后不能連續(xù)融資必然會(huì)走向滅亡，多輪融資也難以生存的案例比比皆是。

　　就在大家焦急，等待輸血，看不到曙光的時(shí)候， 家裝 行業(yè)的宅麗方卻連續(xù)拒絕多個(gè)著名機(jī)構(gòu)的投資，負(fù)責(zé)人肖志強(qiáng)的觀點(diǎn)是資本模式在 家裝 行業(yè)暫時(shí)行不通。向記者詳細(xì)講述了他的判斷和洞察。

　　大佬們頻進(jìn)退 家裝 市場(chǎng)，內(nèi)含玄機(jī)

　　兩年前搜房網(wǎng)以及各大開發(fā)商、工裝大佬金螳螂、櫥柜領(lǐng)軍企業(yè)博洛尼等大舉進(jìn)軍 家裝 行業(yè)的時(shí)候，把互聯(lián)網(wǎng) 家裝 推向了高潮。到搜房網(wǎng)退出 家裝 市場(chǎng)，博洛尼CEO蔡明正式宣布博洛尼 家裝 轉(zhuǎn)型服務(wù)裝企以及其他大佬集體失聲來(lái)看， 家裝 市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象來(lái)得復(fù)雜，水更深。

　　眾所周知，搜房網(wǎng)有足夠的流量，開發(fā)商有足夠的精準(zhǔn)用戶和施工力量，供應(yīng)鏈企業(yè)有供應(yīng)鏈資源，這幾類企業(yè)都有雄厚的資本實(shí)力。資源+流量+精準(zhǔn)用戶+施工力量+資本的優(yōu)勢(shì)都沒有成就其中任何一家。

　　對(duì)此，宅麗方肖總感慨， 家裝 行業(yè)不是外界看的那么簡(jiǎn)單，不是有資源、有資本就能成功。之所連續(xù)拒絕機(jī)構(gòu)投資，是因?yàn)樗J(rèn)為資本短期內(nèi)解決不了 家裝 行業(yè)的瓶頸，而資本的本質(zhì)是快速獲得高額回報(bào)和足夠的市場(chǎng)份額，用的好是補(bǔ)藥，用不好是毒藥。

　　肖總認(rèn)為，考驗(yàn)一個(gè) 家裝 企業(yè)不管是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)還是傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)的核心是交付能力，而提升交付能力必須突破三大瓶頸：

　　首先，施工瓶頸。 眾所周知，裝修行業(yè)有淡旺季之分，訂單的波動(dòng)性是直接導(dǎo)致 家裝 企業(yè)不敢自建工人隊(duì)伍的原因。淡季的時(shí)候，工人都沒事做，成本承擔(dān)不起;旺季的時(shí)候，工人都忙不過(guò)來(lái)。特別是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司，營(yíng)銷獲客能力非常強(qiáng)，一次促銷能吸引大量用戶，短期內(nèi)的爆發(fā)增長(zhǎng)與有限的施工力量形成難以化解的矛盾。而低價(jià)的套餐去除材料成本，剩余的成本所剩無(wú)幾，外包、轉(zhuǎn)包工長(zhǎng)都因?yàn)闆]有利潤(rùn)或微利不接單;也有企業(yè)試圖通過(guò)補(bǔ)貼工人的方式來(lái)消化訂單，很快發(fā)現(xiàn)是一個(gè)無(wú)底洞;也有人提出培養(yǎng)工人計(jì)劃，很快論證了此路行不通，給別人做嫁衣的風(fēng)險(xiǎn)不說(shuō)，培養(yǎng)周期至少2年以上，關(guān)鍵現(xiàn)在的勞動(dòng)力供應(yīng)市場(chǎng)非常有限。這一矛盾短期內(nèi)資本無(wú)法解決。

　　其次，供應(yīng)鏈瓶頸。交付的周期取決于施工工人與材料的協(xié)同性，然而，裝修過(guò)程中大量個(gè)性非標(biāo)的配套要求導(dǎo)致了很多材料需要個(gè)性定制。定制主材的生產(chǎn)供應(yīng)周期很難與施工進(jìn)度同步，而施工的工序有著嚴(yán)格的講究，無(wú)法調(diào)整。愛空間為了解決這一矛盾把很多主材做成標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存，在推行過(guò)程中遇到很多問題。標(biāo)準(zhǔn)化意味著犧牲個(gè)性化，裝修個(gè)性化是用戶的本質(zhì)需求，比如很多用戶對(duì)魯班尺的應(yīng)用需求諸如此類，因此失去了大量的用戶。同時(shí)，建筑非標(biāo)的問題即便用戶接受標(biāo)準(zhǔn)化也難解決。也有裝企試圖去改造上游，在施工端矛盾沒有解決的情況下去改造另外一個(gè)行業(yè)，多家老牌傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)的血淚史也就讓后來(lái)者僅敢想想而已。同樣，這一矛盾資本也無(wú)法解決。

　　再有，品控管理瓶頸。 在無(wú)法自建施工隊(duì)伍的情況下，意味著所有施工工人與裝企都是一種沒有多大約束力的合作關(guān)系，工人對(duì)裝企的忠誠(chéng)度很低。上面闡述過(guò)低廉的外包價(jià)格不能很好滿足工人的工價(jià)需求，只能通過(guò)偷工減料或中途增項(xiàng)來(lái)謀利，這樣的機(jī)制就必然犧牲了裝修的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。對(duì)此，肖總坦言，在進(jìn)入 家裝 行業(yè)之前與很多工長(zhǎng)接觸過(guò)，工長(zhǎng)這也是無(wú)奈之舉，誰(shuí)都不愿意昧著良心做事。甚至很多裝企也默認(rèn)工長(zhǎng)這么做，訂單沒法消化的情況下帶來(lái)大量的投訴和退單。一旦開工，用戶處于被動(dòng)狀態(tài)，只能接受各種坑。

　　因此，不難看出，各路大佬撤出 家裝 市場(chǎng)的大部分原因就在此。現(xiàn)在已經(jīng)融資的很多裝企處于非常尷尬的階段，繼續(xù)融資困難重重，超長(zhǎng)回報(bào)周期以及產(chǎn)能無(wú)法快速突破的瓶頸不符合資本的回報(bào)預(yù)期，不能融資的情況下虧損會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，如果現(xiàn)在清算，很多裝企都是大量虧損，好在這個(gè)行業(yè)是一個(gè)用戶預(yù)付費(fèi)的模式，暫時(shí)性不會(huì)讓企業(yè)資金鏈斷裂。而宅麗方肖總正是看透了資本的本質(zhì)以及這個(gè)行業(yè)的特性，拒絕融資。那么，資本既然看懂了 家裝 這個(gè)行業(yè)為啥又想投資宅麗方呢?

　　對(duì)此，肖總說(shuō),這也許是基于對(duì)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)及宅麗方獨(dú)有的理念、模式的認(rèn)同。

　　首先，宅麗方只做舊房改造。從市場(chǎng)邏輯來(lái)看，這完全不符合商業(yè)規(guī)則。舊房市場(chǎng)用戶需求分散，相比新房市場(chǎng)體量要小。從施工難度來(lái)講，舊房改造比新房裝修要大很多。按照肖總的意思，做舊房市場(chǎng)首先是他個(gè)人的情懷，改造自己的家?guī)?lái)的喜悅和成就感對(duì)他自己有很大的觸動(dòng)。另外，他的市場(chǎng)邏輯是先做舊房才知道 家裝 問題出現(xiàn)在哪里，為將來(lái)進(jìn)入大市場(chǎng)做足準(zhǔn)備。還有就是先做難后做易會(huì)走的更輕松。而關(guān)于市場(chǎng)體量的問題，肖總認(rèn)為，未來(lái)的存量市場(chǎng)一定會(huì)超過(guò)增量市場(chǎng)，只要有市場(chǎng)需求就一定有存在的價(jià)值，宅麗方立足未來(lái)的市場(chǎng)。

　　其次，宅麗方全部自建工人團(tuán)隊(duì)。 在做宅麗方之前就花了一年多時(shí)間做舊房局部翻新試水 家裝 市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一年多的探索為今天解決品控問題找到了解決辦法。局裝市場(chǎng)沒有淡旺季之分，這為宅麗方自建工人團(tuán)隊(duì)找到了解決辦法，用局裝產(chǎn)品來(lái)解決產(chǎn)能不平衡的問題。

　　再次，宅麗方的流量模式是線下口碑驅(qū)動(dòng)。 肖總創(chuàng)立宅麗方就立下了規(guī)矩，客戶轉(zhuǎn)介紹率不能做到80%的時(shí)候一律不擴(kuò)大規(guī)模，不擴(kuò)大產(chǎn)能。宅麗方利用產(chǎn)品組合的模式解決自建工人的瓶頸，于是乎為解決裝修品質(zhì)打下來(lái)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，宅麗方每月整裝單只接20單。為了提升用戶體驗(yàn)，保障質(zhì)量，從創(chuàng)立到現(xiàn)在，肖總保持每周必須跑三天工地，每周工人集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，建立一套完善的質(zhì)量管理機(jī)制，工人的工資完全由客戶的評(píng)分和公司品控的評(píng)分決定，不再是傳統(tǒng)的按工作量結(jié)算。讓好的工人拿更多，讓好的手藝得到認(rèn)同。

　　同時(shí)，所有的現(xiàn)場(chǎng)工程管家必須考試上崗，而且管家不對(duì)成本負(fù)責(zé)，只對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。所有的考核機(jī)制都是由用戶滿意度和施工質(zhì)量決定，從源頭上解決了偷工減料，以次充好的問題。按產(chǎn)能接單保證全部訂單不外包，用機(jī)制解決工人源動(dòng)力，雙管齊下的辦法解決工地質(zhì)量的問題。

　　最后，宅麗方堅(jiān)持樹立用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的理念。 談到這里，肖總談到了老干媽、同仁堂、蘋果，裝修對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)家庭重大事件，用戶有很強(qiáng)的不安全感，最怕是花了錢卻買了一堆的麻煩，因此，在保證品質(zhì)的前提下，用戶愿意為之付費(fèi)。

　　而好看、好用、耐用、環(huán)保，是用戶對(duì)裝修的需求。

　　“好看、好用”是專業(yè)設(shè)計(jì)解決的問題。以前用戶對(duì)設(shè)計(jì)不敏感，現(xiàn)在的用戶對(duì)設(shè)計(jì)越來(lái)越重視，尤其是舊房用戶，對(duì)分區(qū)布局、通風(fēng)采光、功能收納有很高的要求，而沒有8年以上設(shè)計(jì)水平的設(shè)計(jì)師都達(dá)不到這一要求。宅麗方的設(shè)計(jì)師都是合伙人制，這個(gè)級(jí)別的設(shè)計(jì)師都不可能是拿一份工資就能招得到。

　　“耐用”是由材料品質(zhì)和施工工藝決定，標(biāo)準(zhǔn)材料宅麗方全部用市場(chǎng)最好的品牌，非標(biāo)材料最容易出問題的就是門窗和櫥柜，為了解決這兩種主材的問題，工作人員跑了不下兩百個(gè)廠家，用戰(zhàn)略投資的方式引入兩個(gè)供應(yīng)商，專門為宅麗方開發(fā)獨(dú)有的鋁合金生態(tài)門和304不銹鋼櫥柜，設(shè)計(jì)壽命都在30年以上。

　　“環(huán)保性”完全由材料品質(zhì)和性質(zhì)決定。涂料、膩?zhàn)印宀摹⒛z水是四大裝修污染源，宅麗方涂料用原裝德國(guó)進(jìn)口都芳，雖然采購(gòu)成本比其他品牌貴很多，但肖總堅(jiān)持不換其他品牌。此外，門和櫥柜之所以自家開發(fā)不僅是因?yàn)槟陀玫目剂浚€有環(huán)保性的考量。

　　對(duì)于 家裝 行業(yè)仁者見仁智者見智，不管用什么模式，能解決用戶真正痛點(diǎn)，真正推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展才是王道。在當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，肖總能保持獨(dú)立的思考和清晰的認(rèn)知難人可貴，宅麗方在完成了內(nèi)功的修煉下保持如此的克制更是非同一般，浮躁的浪潮中希望更多的“宅麗方”涌現(xiàn)。回歸創(chuàng)業(yè)的理性，不盲目追逐資本，合理利用資本更是創(chuàng)業(yè)者一項(xiàng)必備的能力。