發(fā)布時間:2016-1-25 14:59:01 來源:齊魯網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
從并購日本三洋到新西蘭FPA、再到今天的美國GE，加碼自身資本、注入新鮮血液對海爾來講已不是新鮮事。海爾看中的并不只是眾多國際名企的影響力，還包括對其創(chuàng)造力、研發(fā)實力的探索。作為全球智慧家電的領跑者，海爾的每一次推陳出新都會引起行業(yè)震撼。譬如，近期海爾發(fā)布更新的海爾定制眾創(chuàng)匯平臺diy.haier.com。
洗衣機面板圖案是全家福、冰箱上可以看電視……這些在之前看似匪夷所思的想法現(xiàn)都已成落地產(chǎn)品。互聯(lián)時代下，如何滿足用戶的多元化需求成為各大產(chǎn)業(yè)積極求變的新常態(tài)。當下，海爾推出的眾創(chuàng)匯平臺就是基于互聯(lián)戰(zhàn)略的有益探索，作為業(yè)內(nèi)首個用戶交互定制平臺，它以顛覆式姿態(tài)為家電行業(yè)的個性化定制發(fā)展開創(chuàng)了新模式。
隨著云計算等通訊技術的革命性升級，體驗經(jīng)濟時代用戶的個性化、碎片化需求被充分釋放，“定制”概念在家電行業(yè)悄然而生。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大眾化家電產(chǎn)品不難理解，定制的個性化產(chǎn)品可以彰顯用戶愛好和獨特需求，此外“專屬性”也成為產(chǎn)品標配。從互聯(lián)工廠到眾創(chuàng)匯定制平臺，海爾應時而動成為領先行業(yè)的踐行者，為家電行業(yè)開辟了“定制化”時代的樣本。
眾所周知，對家電行業(yè)而言用戶體驗為先。海爾不僅以開放的姿態(tài)擁抱有益資源，更在產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)基因下積極推出眾創(chuàng)匯平臺，讓用戶來決定產(chǎn)品設計的愿景變?yōu)槁涞爻晒?ldquo;用戶可以在這個平臺上表達最真實的想法，例如洗衣機的大小、形狀、圖案等都可以暢所欲言。”據(jù)平臺負責人表示，眾創(chuàng)匯平臺可以讓用戶通過模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制三種方式參與整個定制過程，并與設計師、工程師、產(chǎn)品等零距離交互。讓用戶從原先只參與產(chǎn)品購買環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)樾缕费邪l(fā)制造的“指揮官”，徹底顛覆了消費者對制造業(yè)約定俗成的大眾印象。
值得一提，正在眾創(chuàng)匯平臺上推出的Codo(咕咚)洗衣機就是一個典型案例。通過開放性平臺交互創(chuàng)客、吸納用戶建議、并快速轉(zhuǎn)化為落地產(chǎn)品。目前，集用戶、創(chuàng)客等意見被命名“大圣款”的定制版Codo洗衣機已經(jīng)生產(chǎn)，小巧的外觀、精妙絕倫的大圣圖案，“大圣款”Codo看上去也是一份新年大禮。據(jù)悉，“全球最小號”Codo洗衣機以顛覆式外形、便捷式設計、高效化功能成為業(yè)內(nèi)的吸睛產(chǎn)品。其采用擠壓式清洗模式，敲打頭以每分鐘700次的震蕩對污漬進行擠壓，起到快速去漬的作用。
如雷軍所言“發(fā)燒友是小米的衣食父母”，龐大而忠實的用戶群正是海爾的創(chuàng)意根源。通過“通信”用戶，海爾第一時間把脈其需求并在開放的眾創(chuàng)匯平臺上隨時兌現(xiàn)。從推出眾創(chuàng)匯平臺到開啟業(yè)內(nèi)個性化定制，海爾在網(wǎng)絡化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段實現(xiàn)更為徹底的“質(zhì)變”，深刻影響了年輕一代的消費觀。
業(yè)內(nèi)人士分析表示，海爾對眾創(chuàng)匯平臺的探索創(chuàng)新了用戶體驗。而眾創(chuàng)匯平臺只是整個海爾個性化定制的冰山一角，其平臺的支撐層面還包含了互聯(lián)工廠、開放與共享。另外，在全球范圍內(nèi)，目前傳統(tǒng)企業(yè)特別是制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并沒有行之有效的成熟樣本，海爾眾創(chuàng)匯平臺則為行業(yè)提供了借鑒。
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