2016年伊始，電器制造巨頭松下正式宣布，從2016年1月1日開始，其在中國大陸地區(qū)銷售的智能馬桶蓋產品將實施5年免費保修，即在原來整機1年保修服務的基礎上免費延保4年。
這一舉措的推出，給智能馬桶蓋行業(yè)甚至整個家電市場都帶來了不小的沖擊。
眾所周知，家用電器屬于消耗品，隨著使用年限的增加，零部件容易出現老化的現象，故障也會開始慢慢變多。而這也是為什么傳統(tǒng)電器的保修期一般都在一年左右——保修期一旦延長，廠家的售后維護成本就會相應提高，自然也就會影響到企業(yè)的利潤。雖然不少企業(yè)都推出了相應的延保服務，如蘋果就曾推出自己的增值延保服務AppleCare，為購買旗下產品的消費者提供相應的保修服務和技術支持。然而，這些企業(yè)推出的延保服務大多有一個共同點——有償，且價格較高從幾百到上千不等。而像松下智能馬桶蓋這種免費延保，且一口氣就延保4年的在國內智能馬桶蓋行業(yè)尚屬首例。這在另一方面，也傳達了松下對自己產品品質的信心。
為何松下會對自己的智能馬桶蓋如此有信心?如果我們回顧一下松下智能馬桶蓋的發(fā)展歷史，就不難明白這一切。
松下制造智能馬桶蓋的歷史，可以追溯到1979年，是最早生產該產品的企業(yè)之一。2003年，松下智能馬桶蓋來到中國，并成立了專屬團隊為國內家庭提供全新的如廁方式。目前，位于杭州的松下電化住宅設備機器(杭州)有限公司已成為松下全球唯一集研發(fā)、制造生產和銷售于一體的智能馬桶蓋基地。松下的智能馬桶蓋面市以前，會經歷72000次的模擬用戶落座、120000次的模擬用戶開閉便蓋等等各種零件的耐久(10年相當)及安全性測試和產品動作噪音測定……松下以嚴格的質量管理體系和完善的新品評價體系，用大大小小幾十項實驗測試來為產品的質量保駕護航，也難怪松下智能馬桶蓋敢做出“5年質保”的承諾，做第一個吃螃蟹的人。
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