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　　康吸來了，是一家室內(nèi)上門殺毒的o2o服務(wù)平臺(tái)，主要提供的服務(wù)包括房屋體檢、甲醛查殺、消菌殺毒、植物管家。針對(duì)不同的室內(nèi)環(huán)境提供針對(duì)性的治理解決方案。項(xiàng)目由專攻于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)的4位年輕人發(fā)起，并擁有近十組(每組三人)室內(nèi)環(huán)境治理康師傅團(tuán)隊(duì)，對(duì)于該行業(yè)未來的發(fā)展，康吸創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)表示：誓要顛覆傳統(tǒng)治理行業(yè)中存在的弊病，讓國(guó)人在室內(nèi)也可健康的呼吸。

　　行業(yè)現(xiàn)狀：規(guī)模大、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，用戶痛點(diǎn)明顯

　　室內(nèi)環(huán)境治理市場(chǎng)規(guī)模巨大，在歐美國(guó)家，由于建材市場(chǎng)的規(guī)范和環(huán)保意識(shí)的強(qiáng)烈，裝修后的房屋原始污染不是十分嚴(yán)重，一般只在1-2倍之內(nèi)。而在國(guó)內(nèi)，由于建材市場(chǎng)缺乏規(guī)范管理，魚龍混雜，污染嚴(yán)重超標(biāo)的現(xiàn)象普遍存在，其原始污染經(jīng)常達(dá)到4-5倍，很多消費(fèi)者就相當(dāng)于每天住在毒氣室中卻渾然不知。每一個(gè)關(guān)心身體健康，關(guān)注室內(nèi)環(huán)境健康的人在未來都可能成為我們的用戶，而且檢測(cè)和治理室內(nèi)污染即會(huì)成為人們的剛性需求。

　　康吸創(chuàng)始人、CEO梁輝表示，由于整個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)都處于初級(jí)發(fā)展階段，沒有可借鑒和執(zhí)行的規(guī)范及政策，導(dǎo)致市場(chǎng)上充斥著大量編造概念、胡亂收費(fèi)和治理的不法廠商，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。簡(jiǎn)單來說，就是目前在室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也未出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，使得用戶產(chǎn)生“不信任”。

　　服務(wù)優(yōu)勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、解決用戶的痛點(diǎn)

　　在康吸創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)看來，上門服務(wù)一定要在細(xì)節(jié)上做到極致才能在用戶中留下口碑，因此，康吸來了制定了規(guī)范的房屋體檢、甲醛查殺、消菌殺毒服務(wù)流程表，從服務(wù)提供到服務(wù)結(jié)束的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)格規(guī)劃的服務(wù)質(zhì)量。

　　在上門室內(nèi)環(huán)境治理前，用戶可以通過平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，針對(duì)不同的室內(nèi)環(huán)境，康師傅團(tuán)隊(duì)會(huì)首先針對(duì)房屋狀況進(jìn)行全面的房屋體檢，并在后臺(tái)生成數(shù)據(jù)報(bào)告，發(fā)送至用戶手機(jī)端，告知其針對(duì)性的解決方案。

　　在室內(nèi)環(huán)境治理服務(wù)過程中，康吸來了為每組康師傅團(tuán)隊(duì)配備了專業(yè)的工具、設(shè)備、服裝，同時(shí)康師傅團(tuán)隊(duì)都擁有豐富的室內(nèi)環(huán)境治理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從而在面對(duì)室內(nèi)污染的情況下，可以根據(jù)尋找污染根源，并針對(duì)污染源進(jìn)行有效的殺毒?？梢哉f，從進(jìn)入室內(nèi)到服務(wù)最終結(jié)束，康師傅的每一個(gè)行為都已經(jīng)經(jīng)過推敲和演練，并且對(duì)于每一個(gè)可能忽略的細(xì)節(jié)和出現(xiàn)的問題，康吸也進(jìn)行了預(yù)先的考慮和注意，如：使用藥劑時(shí)，怎樣才能避免打翻;及時(shí)設(shè)置施工提醒和進(jìn)行施工欄的圍護(hù)等。通過這些規(guī)定流程，康吸來了希望施工時(shí)能盡量減少對(duì)用戶的干擾，并讓自己的服務(wù)更加用心。

　　超預(yù)期用戶體驗(yàn)是終極目的

　　有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)，梁輝表示，康吸的每一位成員都懷抱著“讓呼吸更純粹”的初衷在不斷地學(xué)習(xí)和完善自己，像對(duì)于有些用戶擔(dān)心治理產(chǎn)品不合格，治理結(jié)果不達(dá)標(biāo)的問題，他表現(xiàn)的很自信，向我們介紹說，康吸來了使用的產(chǎn)品均為植物提取素，環(huán)保無污染，是不會(huì)對(duì)人體造成任何危害的。并且，為了保證治理效果，在治理服務(wù)結(jié)束的3天后，康吸來了會(huì)再次上門復(fù)檢，并且承諾三次治理不達(dá)標(biāo)，全額退款。此外，檢測(cè)報(bào)告單直接推送至用戶手機(jī)端，會(huì)讓用戶真正地感受到治理前后的變化和結(jié)果。

　　康吸來了，將是創(chuàng)新與技術(shù)型并重的互聯(lián)網(wǎng)室內(nèi)殺毒服務(wù)公司，專注于用戶室內(nèi)環(huán)境健康，我們希望做這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿，當(dāng)治理室內(nèi)環(huán)境污染成為人們的一個(gè)下意識(shí)的行為時(shí)，康吸來了會(huì)是他們最好和最放心的選擇。