“不得不說,現在門窗行業競爭很是激烈,企業如果不努力做好自己,并跟上行業發展速度,很容易會被淘汰。那么,門窗企業如何做到不被行業淘汰呢?在我看來應該加快企業各方面升級,最好做到‘軟、硬’兩手抓。”這是意博門窗在接受記者采訪時,發表的看法。
近日,記者在走訪門窗市場調查各企業發展情況時,意博門窗的發言引起了行業不少關注,特別是那句“軟、硬兩手抓”更是成為同行揣摩、研究的“重點”。
一手抓“軟”——品牌升級
“其實行業競爭激烈既是挑戰,也是機遇,就看我們如何迎難而上,把挑戰變成機遇。就像我前面講的企業要做好各方面的升級,需要從‘軟件、硬件’出發,而這里的‘軟件升級’指的是品牌方面的升級。”
一直以來意博門窗形象深入人心,意博門窗嚴謹的生產態度,為消費者提供優質產品,并在行業樹立了良好的口碑。而近期,意博門窗在此基礎上進行了定位升級,提倡“德式工藝,匠心制造”理念,除了更嚴謹要求產品的制造工藝,還要求產品能體現出企業的定位。
據了解,意博門窗正在往服務型企業轉變,因此在服務方面也下了不少功夫。其中,企業擁有專屬服務團隊,并特設專線負責統一接待咨詢,類似“服務10000號”,不管有任何問題,企業都會及時作出回應并解決。平時經銷商有什么問題,只需一個電話,總部會立馬派人前往店面解決問題。同時企業還會經常派專人上門指導店面運營,讓經銷商順利經營。另外,已經購買產品的消費者如果有任何相關疑問,都可向企業反映,企業會在接到異議后的12小時內及時作出處理。同時,企業還會存檔保留每個消費者反饋的問題以及處理結果,并進行總結和改善,從而為消費者提供更好的服務。
一手抓“硬”——設施升級
此外,意博門窗告訴記者,除了做好“軟件升級”,企業還在“硬件升級”方面頗有成效。據了解,意博門窗目前正著手打造新的辦公大樓,其面積則比原有辦公大樓更大,裝修更精致,給員工更好的辦公環境。其次,企業還在建造新的展廳,其空間更大,能容納不同型號的門窗產品,達到更好的展示效果。另外,意博門窗第三代形象店也即將完工,不久將會投入使用。而第三代形象店在設計、裝修方面都更新穎獨特,更能全面詮釋企業形象。
不僅如此,意博門窗還對生產設備等“硬件”進行升級,引進兩臺行業先進的試裝臺,每次門窗產品出廠前,都會進行試裝,檢查產品是否存在問題,以便及時解決問題并確保產品無瑕疵。同時,企業還從德國引進數碼切割鋸床、無縫焊接機等先進設備與國際先進的技術工藝,再選用中國著名品牌新河鋁材和航天鋁材鈦鎂鋁合金作為原料,保證產品質量。