廣州尚品宅配 家居 用品有限公司董事長李連柱。南方日報記者 李細(xì)華 攝
在未來，軟件和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是下一場工業(yè)革命推進(jìn)的原動力。2004年，李連柱憑借園方軟件公司的IT技術(shù)優(yōu)勢，跨界進(jìn)入家具行業(yè)，創(chuàng)辦廣州尚品宅配 家居 用品有限公司。尚品宅配以信息化技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為驅(qū)動，依托新居網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺，及柔性化的生產(chǎn)工藝，創(chuàng)下了全屋板式定制家具的“C2B+O2O”商業(yè)模式。消費者可根據(jù)自己的戶型圖搜索到上萬款專業(yè)設(shè)計師設(shè)計的家具解決方案，還可以像試穿衣服一樣通過三維技術(shù)看到家具擺放效果，然后尚品宅配派專人上門免費量房，定制 家居 。
短短數(shù)年，在李連柱的帶領(lǐng)下，尚品宅配已成為我國定制家具行業(yè)當(dāng)之無愧的“領(lǐng)頭羊”，前廣東省委書記汪洋稱贊尚品宅配是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典范”。2014天河創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考察組一致認(rèn)為，李連柱開創(chuàng)了傳統(tǒng)家具業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合新模式、新業(yè)態(tài)。
從 家居 軟件生產(chǎn)轉(zhuǎn)身家具定制生產(chǎn)
免費設(shè)計，讓價格回歸，把少數(shù)人的定制變成多數(shù)人的生活，這是李連柱成立公司最初的考量。
從華南理工大學(xué)工學(xué)碩士畢業(yè)后，李連柱留校任教6年，長期機械專業(yè)的學(xué)習(xí)和教學(xué)，使他在此后的創(chuàng)業(yè)生涯中始終保持著工科生的思維。
1994年，李連柱和他的同窗好友周叔毅一起創(chuàng)業(yè)，成立了廣州市圓方計算機軟件工程有限公司。此后，被視為軟件天才的華南理工大學(xué)學(xué)生彭勁雄也加入了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，形成碩士“鐵三角”。
隨著園方軟件的發(fā)展，公司開始偏向 家居 設(shè)計軟件的前端，從面對設(shè)計人員的軟件轉(zhuǎn)向面對消費者的軟件。“賣家具讓消費者看到效果，他們會更放心。”但因為當(dāng)時家具企業(yè)已習(xí)慣“幾款家具賣一年”的現(xiàn)狀，活得還很滋潤，對消費者的定制需求非常“藐視”。于是，李連柱團(tuán)隊決定自己來做。
2004年，李連柱創(chuàng)辦廣州尚品宅配 家居 用品有限公司。免費設(shè)計，讓價格回歸，把少數(shù)人的定制變成多數(shù)人的生活，這是李連柱成立尚品宅配最初的考量，也是這么多年來尚品宅配一直努力的方向。
據(jù)悉，定制生產(chǎn)的模式，讓尚品宅配從2008年開始連續(xù)4年保持著年均100%的增長，成為中國最大的全屋個性化定制家具提供商。在經(jīng)濟(jì)普遍衰退的2012年，在許多家具企業(yè)甚至出現(xiàn)20%負(fù)增長的情況下，尚品宅配的增長率仍高達(dá)60%。去年，尚品宅配營收更是超過19億元，同比增速達(dá)62.72%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平。
如今，尚品宅配擁有一家軟件公司(圓方軟件)、一家網(wǎng)絡(luò)公司(新居網(wǎng))、一家制造公司(維尚家具)、一家營銷公司(尚品)，以其完善的組織架構(gòu)推動商業(yè)模式落地。
打造獨一無二的商業(yè)模式
品宅配將圍繞用戶體驗，持續(xù)開發(fā)出更人性化的軟件，像蘋果公司一樣，不但有精致的產(chǎn)品，還有功能強大的云服務(wù)平臺供顧客自由挑選 家居 產(chǎn)品。
在李連柱的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過近十年的發(fā)展，尚品宅配的模式不斷深化，成為了C2B模式的中國樣本。
李連柱創(chuàng)建的尚品宅配，利用互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的信息技術(shù)，采用柔性生產(chǎn)方式，把消費者從過去被動地接受產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了主動參與產(chǎn)品設(shè)計、制造中來，最大限度滿足消費者的個性化需求。“我們的生產(chǎn)和服務(wù)都直接由消費者驅(qū)動。”
這三年里，李連柱還頗有遠(yuǎn)見地做了一個重要的舉措，完善尚品宅配的數(shù)據(jù)庫。他親自帶隊在上海、廣州等大城市，收集數(shù)千個樓盤、數(shù)萬種房型的數(shù)據(jù)建立“房型庫”，“產(chǎn)品庫”和“空間整體解決方案”的“方案庫”。如此一來，基于“新居網(wǎng)”，店面的銷售人員可以快速確認(rèn)消費者近乎漫無方向的個性化需求，同時降低對設(shè)計師的依賴。而消費者也可以把店里所有的家具款式、風(fēng)格盡情“試穿”，直到找到自己喜歡的為止。
李連柱表示，目前對尚品宅配的模式進(jìn)一步改造得運用云計算技術(shù)，將設(shè)計師大量作品傳至服務(wù)器，免費設(shè)計的工作將來可能全部由計算機完成，會不斷降低對設(shè)計師的要求。原先，每一個設(shè)計師相當(dāng)于一個中醫(yī)，要給客戶逐一號脈;未來，設(shè)計師慢慢地可能會轉(zhuǎn)變成“西醫(yī)”，只需通過化驗、溝通了解病情和癥狀，經(jīng)過判斷后開一個藥方。尚品宅配的“藥方”(設(shè)計方案)是自動的，只需要設(shè)計師做一些調(diào)整就可以了。
李連柱指出，尚品宅配將圍繞用戶體驗，持續(xù)開發(fā)出更人性化的軟件，像蘋果公司一樣，不但有精致的產(chǎn)品，還有功能強大的云服務(wù)平臺供顧客自由挑選 家居 產(chǎn)品。
IT基因讓其實現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)
李連柱的尚品宅配，與其他家具企業(yè)不同之處在于，天生有著IT基因和互聯(lián)網(wǎng)基因，這讓其發(fā)展更符合時代潮流。
李連柱介紹，目前公司在全國范圍內(nèi)有近800家實體門店，尚品宅配的大規(guī)模定制生產(chǎn)，是本身的IT技術(shù)，與機械、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合的成果。由于對家具制造信息化和工業(yè)化深度融合有著先發(fā)優(yōu)勢和深入的研究，李連柱帶領(lǐng)公司比較早地就開始邁向工業(yè)4.0(工業(yè)4.0的特征之一就是能夠大規(guī)模地生產(chǎn)個性化產(chǎn)品)。
條形碼應(yīng)用系統(tǒng)、生產(chǎn)過程自動控制系統(tǒng)是信息化改造的精髓。無論是開料，還是打孔，尚品宅配的加工設(shè)備與設(shè)計系統(tǒng)都實現(xiàn)無縫對接，工人只需要根據(jù)電腦提示搬運、放置板材，他們甚至不需要知道為什么要這樣做。李連柱說，“我們生產(chǎn)100個不同的柜子與生產(chǎn)100個一模一樣的柜子成本沒有什么區(qū)別，甚至更低。我們與傳統(tǒng)的家具廠商最大的不同是，我們將‘人指揮機器干活’變成了‘機器指揮人干活。
在生產(chǎn)過程中，通過3D虛擬制造、虛擬糾錯、虛擬裝配技術(shù)來實現(xiàn)圖紙設(shè)計，然后使用自動化智能審單、拆單、排產(chǎn)系統(tǒng)，以及基于條形碼的過程控制系統(tǒng)進(jìn)行流程控制，最后通過電子開料鋸、CNC數(shù)控加工中心設(shè)備信息化改造技術(shù)來實現(xiàn)最終的生產(chǎn)。比如在內(nèi)蒙古的店，設(shè)計師設(shè)計好了圖，形成了三維文件，通過網(wǎng)絡(luò)傳到工廠，處理完以后傳送到設(shè)備上，控制設(shè)備把板材加工出來，尚品宅配的家具就是這樣生產(chǎn)出來的。
據(jù)了解，李連柱領(lǐng)頭研發(fā)的采用定制化的柔性生產(chǎn)技術(shù)讓尚品宅配的日產(chǎn)能力提高了10倍，材料利用率從85%提升到了90%以上，出錯率從20%下降到1%以下，交貨周期從30天縮短到10天左右。管理成本也降低不少，以前生產(chǎn)一個柜子在整個流程管理里需要13張圖紙，而現(xiàn)在減少到2張，即只有在開始領(lǐng)料時和最后裝箱時才需要圖紙檢查。而且，在C2B模式下，尚品宅配進(jìn)行數(shù)碼化流程管理，在消費者下單之后才進(jìn)行生產(chǎn)，庫存為零，資金周轉(zhuǎn)率大大提高，年資金周轉(zhuǎn)率多達(dá)10次以上。
據(jù)悉，2012年便完成股改并申報上市的尚品宅配，在2015年6月底終于披露了招股書，在上市道路上邁出了實質(zhì)性的一步。尚品宅配擬登陸創(chuàng)業(yè)板，發(fā)行不超過2700萬股，募集25億元，募集資金主要是用于擴(kuò)大公司現(xiàn)有定制家具的產(chǎn)能以及擴(kuò)充公司現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)，包括“智能制造生產(chǎn)線建設(shè)項目”、“營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目”、“互聯(lián)網(wǎng)營銷O2O推廣平臺項目”，和“ 家居 電商華南配套中心建設(shè)項目”。
對話
傳統(tǒng)企業(yè)需要
“顛覆性創(chuàng)新”
南方日報：您說過，“傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)放手讓80后90后去做”，您認(rèn)為80、90后能為傳統(tǒng)企業(yè)帶來的最重要的是什么?在放手讓他們做的時候，您會給他們哪些建議?在企業(yè)用人方面有哪些心得?
李連柱：80、90后帶給企業(yè)最大的是創(chuàng)新。今天很多傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)行的是“顛覆性創(chuàng)新”，而不是那種“延續(xù)性創(chuàng)新”，企業(yè)要敢于“自宮”，而“自宮”這件事還是要借助外人助力才容易實現(xiàn)。
南方日報：您覺得天河區(qū)的創(chuàng)新環(huán)境如何?給予您和您的公司怎樣的幫助?
李連柱：我們從軟件公司開始就一直在天河發(fā)展，我覺得天河一直都非常適合創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)，適合創(chuàng)新公司發(fā)展。尚品宅配去年被著名的美國FAST COMPANY雜志評為中國創(chuàng)新50強，不僅天河，整個廣州市政府對我們的支持都很大。
南方日報：對于獲得創(chuàng)新領(lǐng)軍人才這個獎項，您有怎樣的感想?
李連柱：創(chuàng)新是我的特點，也是喜好。我會繼續(xù)努力，在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊，堅持從用戶出發(fā)，堅持創(chuàng)新發(fā)展。領(lǐng)軍人物說不上，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，是我們公司的目標(biāo)之一。
C2B模式是基于互聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺，消費者驅(qū)動，以定制等方式創(chuàng)造獨特的價值，網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作。工業(yè)時代以廠商為中心的B2C模式，正在被信息時代以消費者為中心的C2B模式取代。
南方日報記者 成希
實習(xí)生:柳佳路
設(shè)為首頁 
題-1.jpg "寓所里的Effortless Chic！走進(jìn)室內(nèi)設(shè)計師Fernando Tapia的馬德里公寓，感受隨性中的浪漫格調(diào)")
題-1.jpg "讓人驚詫的女星大尺度照")
