8月18日，海爾智能家電與聯絡互動共同舉辦“聯絡你我，開啟U+智慧生活”戰略合作發布會。雙方宣布將成立合資公司，針對智能 家居 行業的產品研發、平臺服務、客戶運營等多方面展開全面合作，打造基于U+平臺的智能硬件系統，及圍繞智能硬件的用戶運營和服務體系。
據了解，雙方合作的目的，就是在未來3-5年內成為市場第一的智能 家居 品牌商和運營服務商。對此，海爾智能家電總經理李莉表示：“智能 家居 也是海爾未來發展的關鍵，海爾通過自主研發已經打造了行業領先的U+智慧生活平臺，為家電的互聯互通和應用服務對接提供了良好的平臺基礎。海爾希望與聯絡互動一起，結合雙方在硬件，軟件，用戶運營的優勢，轉化億萬級的存量市場，打通從平臺到應用場景的用戶體驗閉環。”
發布會上，聯絡互動董事長何志濤也表示：“我們雙方都看好智能 家居 的前景，力圖打造一個系統級的用戶入口。智能硬件的發展需要軟件、硬件、服務、運營等多方面支持，靠一己之力無法帶動行業發展。多年來，聯絡互動專注于智能產品和技術的研發與運營，擁有豐富的互聯網行業經驗，通過與海爾的強強聯手，合資公司聚合了雙方優勢。以開放的態度面對行業合作，使合作雙方通過‘聯絡’產生行業‘互動’，最終使用戶在智能硬件產業的高速發展中受益。”
平臺運營、服務運營、以及用戶運營這些“軟“實力，將是決定未來智能 家居 行業發展的先決因素。因此，智能 家居 比傳統家電業面臨著更大的挑戰，不僅是產品本身的性能，而且服務運營和增值服務能力更加重要。海爾U+平臺作為全球第一個全開放、全個性、全交互的智慧生活開放平臺，無疑是這方面最有實力的代表，也被譽為智能硬件行業最有前景的生態平臺。
在雙方未來的規劃中，海爾作為中國家電龍頭，將為合資公司提供關鍵的U+平臺核心技術、以及強大的產品研發、生產、營銷、售后服務等能力。聯絡互動將扮演技術官與運營官的角色，依托聯絡互動在運營方面的成功經驗，和強大的渠道分發能力，以及現有超過4億的用戶資源，通過智能硬件采集的數據及用戶交互，為用戶提供創新的基于智能硬件的服務，建立完整的線上線下應用生態圈。在此期間，海爾線下30000余家海爾合作門店、70000余名維修團隊資源都將為合資公司提供全面的售前售后支持。
海爾與聯絡互動的此次牽手有望打破智能 家居 企業“軟”“硬”不均衡的局面，對行業產生的強大號召力，將更多的產品品類、平臺快速的接入到U+智慧生活平臺，實現跨品牌、跨平臺的產品和服務間的無縫交互，實現與社交、O2O服務(家政、生活、健康等)、游戲、視頻，電商等行業的對接，真正讓智能 家居 走進消費者家庭，推動整個智能 家居 行業快速發展。
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