喜德瑞2015“中國好門店”評選活動海選階段期間,神秘訪客們出動暗訪了許多門店,本次反饋的信息,再一次驗證了喜德瑞旗下所有門店對服務的重視,以及對本次活動的支持。而關于神秘暗訪情況,喜德瑞也對被訪的代理商們做了一次隨機調查。
海選階段已經結束,神秘訪客的使命也已完成,他們的暗訪審評結果將作為“中國好門店”后續評比的重要參考。
這一批神秘訪客們的暗訪暗訪的廈貝和伯爵品牌門店遍布河南、陜西、江蘇等多省。從反饋情況來看,這批被訪的門店形象整體較好,不少門店得到了高分好成績;即使是硬件條件上得分尚有欠缺的門店,在服務方面也有很高的分數。在服務質量上均得到了神秘訪客們的一致稱贊。由此可見喜德瑞以及旗下各品牌、各代理商們對服務的重視。
(神秘訪客與店員合影)
喜德瑞對神秘訪客的反饋信息進行了整理和總結,我們也總結出了與神秘訪客一致的信息:經銷商們對喜德瑞本次舉辦的“中國好門店”評比活動非常重視,也非常支持,同時他們也希望能夠借此機會提升自己的門店形象。
有的代理商伙伴希望能夠在評比及后期的改造中獲得好成績,能夠有機會參與喜德瑞第四屆高峰論壇。有的代理商還對暗訪其門店的神秘訪客給予了高度評價,因為該神秘訪客不僅對門店軟硬件環境做了公平、公正的評估,還對店內產品的展示、物料的擺放以及零售的技巧等等多方面提供了建議。
安排神秘暗訪環節,是對參選門店進行考核,為評比提供參考,也是幫助喜德瑞以及代理商發現問題、解決問題。喜德瑞舉辦本次“中國好門店”活動,正是為了幫助代理商伙伴們把門店形象搞起來,進而把售后、業績等各方面都提升起來。
隨著百強好門店的公布,入圍好門店還將在一輪又一輪的評比審核中角逐,喜德瑞在此祝大家能夠取得好成績。同時也希望大家通過參與評比和改造,努力將自己的門店形象做起來,讓它為門店經營創造更多價值!