喜德瑞“中國好門店”評選活動開始后，一群工作人員接受了喜德瑞的一項神秘任務：到參與“中國好門店”評選的經銷商門店進行暗訪。現在，很多神秘訪客的任務已經完成，暗訪結果如何?綜合來說，神秘訪客對暗訪門店的整體印象，可以用一個字概括——“贊”。
他們在暗訪過程中怎樣為門店打分?是什么讓他們印象深刻?下面，我們就跟隨神秘訪客們反饋的“暗訪筆記”，一起來看看“中國好門店”里那些令他們贊不絕口的珍貴“寶藏”吧。
為了解門店最真實的一面，神秘訪客都是以顧客身份進入各個門店。從接近門店，到第一步跨入門店，神秘訪客首先關注的當然是門店的整體環境和形象。根據他們的反饋筆記和評分結果，整體來看，門店產品展示及體驗區布置的大多比較到位，當然也有部分門店需要在形象標準化上做進一步努力。而喜德瑞本次舉辦“中國好門店”評比活動，也正是為了發現問題，并提供指導支持以及物力、財力、宣傳等方面的支持，幫助經銷商終端門店改造升級。
不少神秘訪客都在反饋調查中表示，門店工作人員的熱情服務和專業素養讓他們印象深刻。比如，暗訪貴州一家德地氏品牌門店的神秘訪客說到：“進店后不等他自己詢問，就有工作人員熱情接待，了解顧客的需求，并給出了針對性的購物引導和專業講解。”暗訪重慶一家BAXI(八喜)品牌門店的神秘訪客表示：“銷售人員特別有耐心，恰逢有顧客進店，無論是對我，還是對“真正”的顧客，他們的服務都很到位。”
(神秘訪客與門店工作人員合影)
而暗訪長春一家德地氏品牌門店的神秘訪客為該門店打了近滿分。他表示，除了這家門店的硬件條件外，讓他最贊不絕口的還是經銷商以及所有工作人員對喜德瑞德地氏品牌以及售后服務的重視。無論硬件，還是軟實力，這家門店都是喜德瑞“中國好門店”的代表。
(神秘訪客感受工作人員的服務熱情)
另外，不少神秘訪客還表示，在這次暗訪過程中，讓他們印象深刻的還有各經銷商對本次喜德瑞“中國好門店”評選活動的重視。當神秘訪客亮出真實身份之后，門店工作人員會向他們詢問本次活動的相關事宜，并向他們現場詢問門店形象的改造以及服務方面的改進意見。
神秘訪客的“暗訪筆記”為喜德瑞整理了一份珍貴的門店反饋信息，喜德瑞不僅將以此作為“中國好門店”評分的參考，也將以此更好的幫助經銷商門店改造和升級，推進喜德瑞終端形象的全面優化!
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