日前(6月22日)，蘇寧易購宣布與靚 家居 達成戰(zhàn)略合作，雙方合作從意向到敲定，僅花了2個小時40分鐘。為了尚未被互聯(lián)網顛覆的4萬億 家裝 蛋糕，大資本、互聯(lián)網公司、B 2C電商、傳統(tǒng)電器廠商聞“腥”而入，蘇寧來得不算早，但也不晚。
跨界進入者之多，盈利模式的不確定，讓 家裝 行業(yè)變得復雜起來，單純用互聯(lián)網 家裝 、 家裝 O 2O，都無法準確概括它的模式。殊途者卻有一個共同的目標：垂直增“重”做一站式 家裝 O 2O平臺。當我們談“互聯(lián)網+ 家裝 ”的時候，我們想到了低價、方便、監(jiān)工等。而他們談“互聯(lián)網+ 家裝 ”的時候談的卻是：以“家”為主題，涵蓋家具、建材、裝飾、家電、奶粉等需求的消費閉環(huán)。
巨頭涌入4萬億藍海
4萬億藍海的吸引力有多大? 家裝 行業(yè)對深入轉型有多么迫切?
窺一斑而知全豹。蘇寧華南區(qū)執(zhí)行副總裁、廣州地區(qū)管理中心總經理顧蔚透露，其與靚 家居 總經理曾育周坐在了一起“聊了40多分鐘一拍即合”。緊接著，借蘇寧云商C O O侯恩龍來華南地區(qū)拜訪電器廠商的機會，兩人談了2個小時，就達成進行戰(zhàn)略合作的意向。
在蘇寧之前，已有國美在線、小米(旗下順為資本)、海爾、騰訊等進入這一領域。選手眾多，目的不同，玩法和側重點也不同。曾育周認為，不管是誰進入 家裝 行業(yè)，都是在設計、產品、價格、施工、維修這五個維度中，根據自己的優(yōu)勢選擇一兩個維度來進行發(fā)揮。
從線上來看，綜合B 2C電商代表有淘寶“極有家”、國美在線“國美家”，垂直電商平臺代表有齊家網、美樂樂、極客美家等，前期的重心都是設計和商品;愛空間、美家?guī)汀⒛⒐窖b修等“極致互聯(lián)網 家裝 平臺”則擅長價格，定價基本是“X 99元/㎡”。傳統(tǒng) 家居 電器廠商海爾旗下的“有住網”走的也是這條路子。這樣的“極致互聯(lián)網 家裝 平臺”通過實現(xiàn)F2C(factory tocustom er工廠到客戶)模式省掉了中間成本，利用白菜價格積累用戶。
從線下來看，以居然之家、靚 家居 為代表的線下 家居 連鎖店，對涵蓋了“設計、產品、施工、維修”多個維度的 家裝 O 2O平臺的打造，覬覦已久。不過，線下實體店“跑不快”的弊病讓其發(fā)展速度受到束縛。目前居然之家的樂屋 家裝 的業(yè)務僅僅局限在北京地區(qū)，靚 家居 苦心經營“一站式 家裝 O 2O”14年，也只能盤踞廣佛地區(qū)。
為了不讓互聯(lián)網這陣風把自己“吹跑”，靚 家居 抱上了蘇寧易購的大腿，“這股顛覆來得太猛烈，多了幾十家門店防御系統(tǒng)就強大很多了”。曾育周所說的“防御系統(tǒng)”是指靚 家居 旗下20家門店與蘇寧廣佛地區(qū)的20家門店進行1對1合作，即在靚 家居 門店的樣品間加入蘇寧電器產品，在蘇寧門店加入靚 家居 樣板房作為智能 家居 的體驗區(qū)。
這樣“1+1≥4”的合作模式讓曾育周很有安全感，一站式購物帶來的低價讓其能夠與“極致互聯(lián)網 家裝 平臺”抗衡，而“加上進駐即將開業(yè)的廣州正佳蘇寧云店之后，靚 家居 就擁有了41家門店，服務消費者的半徑縮短了一半，人力成本幾乎沒有增加。”顧蔚透露，希望這樣的模式在今年內能擴展至華南地區(qū)的180多家門店內，然后再向全國推廣。除此之外，靚 家居 還將進駐蘇寧易購線上云店開辟 家裝 平臺。
放在B 2C電商這個圈子來看，國美在線與蘇寧易購的目的都在于掌握 家裝 這個入口，擴充以“家庭”為核心的消費鏈條。但國美在線通過推出“國美家”頻道提供“房型設計”，將一只腳踩入 家裝 行業(yè);而蘇寧則強調“不跨入 家裝 行業(yè)，只提供平臺和服務，既不是供應商，也不是制造商”。
合縱連橫垂直增“重”
對吹進 家裝 行業(yè)的這股互聯(lián)網“妖風”，曾育周的情感有點復雜。既擔心被刮跑，又想積極擁抱，有時又認為 家裝 行業(yè)的互聯(lián)網風一年以后就吹完了。
這股風吹過去之后，留下的豬是摔死還是爬?
曾育周認為，對 家裝 行業(yè)而言，設計、產品、價格、施工、維修這五個維度都很重要。輕裝選手在價格、產品、設計方面很拿手，但維修服務和裝修施工卻是其短板，“如果消費者家里的燈突然壞了，打個電話到北京總公司，再派個人到消費者家里去，黃花菜都涼了。”
業(yè)內認為，從輕到重，將設計、產品、價格、施工、維修都抓在手中，做 家裝 O 2O平臺是必然趨勢。
互聯(lián)網這股風如此猛烈，快速增“重”卻不容易，必須摒棄敵我之見合縱連橫。靚 家居 需要借蘇寧易購線下門店來擴大覆蓋范圍，而對于輕裝上陣的互聯(lián)網 家裝 企業(yè)，靚 家居 也能幫他們增“重”。曾育周宣稱其“沒有敵人”，“裝修和服務這些又苦又臟又累的工作，互聯(lián)網能堅持的時間是值得商榷的，有朝一日這些互聯(lián)網 家裝 企業(yè)需要我，我們可以合作。”
曾育周“沒有敵人”的說法也在齊家網身上得到驗證。目前，齊家網與 家裝 e站、有住網等眾多裝修公司達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，并在全國陸續(xù)建立了56家線下體驗店，未來體驗店還會不斷增多。
家裝 e站創(chuàng)始人孟德對O 2O模式的推崇，與曾育周如出一轍。只不過，孟德采取的是更“重”的模式來進行：重金開路。金螳螂于日前宣布在未來3年內投資10億元發(fā)展 家裝 e站。去年6月聯(lián)姻公裝行業(yè)的大哥“金螳螂”后， 家裝 e站即強化其O 2O平臺的優(yōu)勢，一方面，通過具有超強資源整合能力的金螳螂與主材廠家達成合作，實現(xiàn)F2C模式;另一方面，積極拓展線下陣營，從零星分布的19家門店到現(xiàn)在的覆蓋了500個城市，全國中心倉數量達到36個。
從“ 家裝 ”到“家”的可能
“過一段時間，可能我們(蘇寧易購與靚 家居 )不聊 家裝 ，我們聊家。”曾育周指出， 家裝 只是“家”往左的組成部分，往右是家電、裝飾、奶粉等。顧蔚還透露，目前公布的云店合作只是雙方合作的冰山一角，隨著雙方線上線下不斷深入的協(xié)同運作，未來雙方還將在互聯(lián)網金融領域、全國市場乃至資本運作方面不斷探索，尋求進一步的合作方式。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，有意打造O 2O 家裝 平臺的“選手”都在講“家”的故事。
通過F2C模式推出了X 99元/㎡的高度標準化產品的 家裝 e站，也不打算在標準化上一路走到頭。孟德表示， 家裝 只是家庭消費的入口，沿著這一入口，會延伸出很多增值服務的節(jié)點，包括：軟裝配飾、家具家電、生活用品、家政服務、智慧家庭、健康醫(yī)療等，可以為消費者提供個性化的定制。
有住網創(chuàng)始人楊鐵男則直言，現(xiàn)在做 家裝 不僅不掙錢還虧錢，是為了抓入口。通過三個月裝修的強關聯(lián)，把后續(xù)整個生命周期的關系全部建立起來，未來上定制 家居 、軟裝、家電等泛 家居 類的產品。
業(yè)內對這種模式的發(fā)展前景存在不同看法。江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長王有黨認為，這樣的商業(yè)模式具有廣闊的發(fā)展前景。但電子商務觀察者、萬擎咨詢C E O魯振旺卻認為，商業(yè)模式還沒穩(wěn)定，現(xiàn)在談“延伸”還太早，這種模式未來能否成功還不能準確估計，首要目標應該是把量做起來。
按照 家裝 e站的預測，2016年其營收可達到300億元，實現(xiàn)盈虧平衡。而到2017年，其營收可以達到1000億元，這意味著，3年內 家裝 e站就可以實現(xiàn)規(guī)模盈利。
采寫：南都記者 莫柳
實習生 何健文 楊豪澤
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