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　　2014年， 家裝 家居 產(chǎn)品是除了服裝之外，網(wǎng)上賣得最好的品類。入住網(wǎng)購平臺的 家居 品牌急速增加，相關(guān)配套服務(wù)不斷優(yōu)化，致使嘗試網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品的消費者越來越多。在華商報記者對街頭200名市民進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查顯示，半數(shù)以上的80后、90后都有過網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品的經(jīng)歷，而 家居 飾品成為消費者網(wǎng)購的主流產(chǎn)品。

　　【案例1】

　　傳統(tǒng)賣場無法滿足年輕人對設(shè)計感的追求

　　在立豐國際星巴克的咖啡店里，華商報記者遇到了從北京來西安出差的85后李小姐。“我身邊的年輕人更愿意在網(wǎng)上挑選有格調(diào)、有設(shè)計、好搭配的 家居 產(chǎn)品。但在一般的賣場中，找不到我們想要的家具。”李小姐說，去年年初她裝修房子時，家具基本上都是從網(wǎng)上淘的，最貴的是一個橡木書柜。“其實我對它是什么材質(zhì)不是很在意，主要是造型和我想要營造的感覺很搭。”

　　業(yè)內(nèi)人士解讀：相比傳統(tǒng)賣場中千篇一律的產(chǎn)品，年輕群體更需要有差異化的產(chǎn)品去營造個性化的 家居 氛圍。家具設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)平臺“造作”的創(chuàng)始人舒為表示，網(wǎng)購群體深受互聯(lián)網(wǎng)影響，常逛宜家，品位不差，具備一定經(jīng)濟(jì)實力后，就會在網(wǎng)上尋找有所耳聞的設(shè)計師，并親自選定所需的產(chǎn)品。

　　年輕群體并不認(rèn)為網(wǎng)購家具有什么特別之處，并非一定要接觸到實物再購買。但即使這樣，舒為還是在籌備自己的實體店。舒為說，設(shè)立實體店并不是為了銷售，而是為了提供更好的體驗性服務(wù)。

　　【案例2】

　　年輕人網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品是因為價格便宜

　　“我當(dāng)然希望能直接在商場里買家具，至少不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)又好。但賣場的價格，對于我們這些剛工作沒幾年的人來說確實有點承擔(dān)不起。”在西安市鳳城五路賽高國際一層，28歲的王先生說。

　　據(jù)王先生介紹，年初他剛剛裝修完新房，每個月要還房貸，買家具的預(yù)算并不充裕，好在網(wǎng)上家具便宜，樣式也不差。先買回來用兩三年，等以后條件好了再換。“但家具畢竟是大件，在網(wǎng)上買多少有些擔(dān)心，所以我也是找見過的品牌，再到網(wǎng)上的旗艦店去購買。”王先生說。

　　業(yè)內(nèi)人士解讀：消費者對于網(wǎng)購 家居 產(chǎn)品也心存顧慮，往往會先去店里考察再在網(wǎng)上下單。但實際上店面一般沒有網(wǎng)上的型號，即使有同一造型的但材質(zhì)也不一定相同。而且網(wǎng)上的店鋪有真有假，消費者一定要到有授權(quán)的官方旗艦店去購買。

　　圣象地板工作人員表示，“雙十一”期間網(wǎng)上的特價品，都是他們用于出清的老款，其實消費者完全不用在網(wǎng)上買，店面的產(chǎn)品更齊全，有時做活動價格還會比網(wǎng)上更優(yōu)惠。

　　榮麟檳榔 家居 的經(jīng)理張學(xué)鋒也表示，有不少想在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的人會先來店里看一下實物。“像我們門口擺的那套沙發(fā)就在網(wǎng)上有售，但店里的材質(zhì)是核桃木，網(wǎng)上的是水曲柳。水曲柳是我們的第一代產(chǎn)品，網(wǎng)上賣的都是庫存，基本上很難配齊一套，而且價格沒有折扣，算下來比店里便宜不了多少。”

　　【案例3】

　　消費者更愿意網(wǎng)上購買小型裝飾品

　　陳女士在網(wǎng)上買過不少 家居 產(chǎn)品，但都以小件家具為主。“家里的沙發(fā)、床、大衣柜還是要買品質(zhì)好的。而像一些裝飾性的門廳柜、單人椅，我倒覺得在網(wǎng)上買也沒關(guān)系。”

　　陳女士說網(wǎng)上的家具就是好看，她買了幾個正方形的收納小柜子，可以根據(jù)需要擺成不同的造型，既實用又美觀。“平常沒有時間跑 家居 賣場，還是網(wǎng)購方便，動幾下手指，就給你送到家了。”陳女士說，家里的抱枕、裝飾畫、裝飾品都是網(wǎng)上買的。

　　業(yè)內(nèi)人士解讀：三森 家居 建材城的葛經(jīng)理表示，網(wǎng)絡(luò)有它不可替代的優(yōu)勢，如果只是暫時性過渡，無所謂產(chǎn)品質(zhì)量和售后，或單純是為了裝飾，網(wǎng)上產(chǎn)品的價格確實很誘人。但如果消費者對產(chǎn)品品質(zhì)有要求，幾年內(nèi)也不會更換家具，那就要考慮產(chǎn)品的材質(zhì)、環(huán)保等問題，最好還是到正規(guī)的賣場親自挑選產(chǎn)品為好。同時賣場完善的售后和保障制度，也能有效保護(hù)消費者權(quán)益。華商報記者沈思媛