“互聯網+”的浪潮蔓延到家具行業。厚街鎮電商名納居有限公司將與蘇寧易購合作試點家具O2O,建“蘇寧易購東莞 家居 產地館”體驗館。目前,該體驗館選址已確定在東城威尼斯廣場蘇寧店,預計明年1月正式“面世”。
據了解,去年10月,名納居就與京東、蘇寧易購、當當、1號店等8大電商平臺合作共建了“東莞網絡 家居 產地館”,并在今年1月獲經營權,4月正式上線。
“在8個月的運營中,我們碰到的最大難題是物流方面。”名納居相關負責人坦言,由于家具是大物件,存在著破損率高、退貨率高以及“最后一公里”的安裝不及時等問題。一套沙發如果有破損,顧客要求退貨的話,物流成本就高達800元。而小件家具餐桌的物流成本大約兩三百元。為了解決物流難題,名納居用近一年時間整合了包括海爾日日順物流等在內共32家物流企業的資源,為進駐企業提供配套服務。本次合作中,蘇寧易購線下實體店將為名納居公司提供約2500平方米的空間,即選址東莞威尼斯廣場蘇寧店為試點體驗館,由名納居公司負責組織家具企業上貨和裝修。同時,由名納居公司調整蘇寧易購“東莞 家居 產地館”產品內容和價格,使其達到線上、線下同價。線下店通過二維碼的方式直接到線上蘇寧易購電商平臺結算,并通過名納居,提供全方位的服務。