近日，成都發布了《成都市家具 家裝 行業消費者評議報告》，報告顯示成都消費者對于 家裝 的各個重點環節均較為擔心，超過七成的受訪者表示曾經遭遇過 家裝 合同“貓膩”，成都 家裝 行業的產品質量和服務水平有待提升。
成都市消協在今年5月到8月期間，通過進社區面訪和在報紙上刊登問卷兩種方式，就全市家具 家裝 行業消費者關心的問題進行了調查。成都市消協秘書長莊衛兵表示，從本次調查情況看，成都 家裝 行業還有較大改善和提升空間，成都市消協將加強對相關行業協會的指導，定期組織專家、法律界人士對行業協會、企業工作人員進行業務知識培訓，在成都市消協網站上設立家具 家裝 投訴服務專區，與四川省、市 家裝 行業協會共同編印《成都市 家裝 服務行業消費指南》，為消費者提供更多的 家裝 消費知識。
為促使出臺有針對性的制度和措施，提高成都整個家具裝修消費行業的產品質量和服務水平，成都市消協提出以下四點改進建議：一是由主管職能部門和行業協會牽頭，重新修訂、完善成都 家裝 行業示范合同文本;二是加強對行業協會的指導、培訓，拓展消費維權渠道;三是由相關職能部門、行業協會共同建立 家裝 行業商家誠信公示制度，公布 家裝 行業商家“黑、白”名單;四是家具行業企業應根據消費者對家具消費需求的變化，及時采取對應策略，比如搭建、升級網上銷售平臺。
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