近年來,隨著電商的興起,眾多傳統行業紛紛搭起互聯網平臺,走上O2O之路,但是,其中的諸多概念,如資源整合、跨界、融合著實讓我們眼花繚亂,同時凈水器行業也在不斷發生改變,每個企業也在不斷探尋適合自己的發展模式,以獲取更廣闊的市場空間,但是,O2O模式真的成熟嗎?當O2O與凈水器發生“聯姻”時,是否有助于凈水器行業的發展更上一層樓呢?
O2O模式是打造價值服務的交換平臺
從行業特點來看,凈水器的O2O實踐是可行的。傳統企業重銷售輕售后,原因很簡單,銷售是利潤源,售后在形成一定的規模前卻是成本源,所以造成客戶在凈水器的使用過程中存在各種各樣的困惑,也極大影響了整個行業的良性發展。而未來,凈水器行業的商業模式可能會發生變化,消費者購買凈水機,從第一階段高價購買,到第二階段理性購買,第三階段試用產品、先用后買,第四階段可能不用買、無償使用,但需要消費者為服務、配件甚至租金來付費。
善于捕捉消費者痛點
從消費者角度出發,滿足消費者需求是每家企業都誓要做到的。凈水器的消費者痛點在哪里?在于用戶對于凈水器知識的忙點,對于材質物料安全環保的高要求,對上門安裝的剛需。對消費者來說最不喜歡的就是在茫茫產品當中做選擇,所以如何能一站式解決所有 家裝 問題才是真正的消費者需求所在。
多維運營是關鍵
對于企業來講,可持續的盈利模式才是企業的立身之本。如何能建設全套的商業架構,架構企業的競爭壁壘才是能否脫穎而出的關鍵。對于目前的很多O2O企業來說,整合供應鏈成了必經之法。尤其是整合足夠多的線下資源化,來支持整個企業的運營。除此之外,還要給企業的商業未來提供想象空間,比如順豐嘿客,未來它真的只是一個代收發的中轉點,還是其電商業務更突出呢?
有競爭力的價格
有吸引力的價格永遠都不會缺用戶,如果O2O企業能真正整個供應鏈,去除中介化,將更多的利益空間、更好更優質的服務給到消費者,至少在成功的道路上是邁出了一大步。
以上幾點會是很多企業的成功法則,同樣也會有企業折戟敗北。互聯網/移動互聯網、O2O時代的到來,給了那些提供服務的企業更多的生存機會,使他們能夠更專注于品牌的塑造和服務水平的提高。