2015年9月14日,福州九彩華庭小區的阮女士購買的雅立潔具品牌店淋浴房的玻璃門突然發生爆裂, 對于發生淋浴房爆裂此類極奇個別的事件,雅立淋浴房公司依舊對此非常重視,特委派銷售部總經理吳娟女士到現場了解事件情況。經過現場勘察后進行分析判斷由于安裝維護不當, 導致玻璃門滑輪脫落造成門玻璃墜地爆裂。當時玻璃墜落后,小孩子只是手上有一點小劃傷,身體并沒有任何損害,據專業人員介紹,如果不是玻璃質量過硬,那后果不堪設想。即使此次事件并非由于雅立產品質量的問題,吳總也代表雅立公司對阮小姐表示十分歉意,并愿意承擔全部責任,對此,阮女士非常感動。
雅立淋浴房 公司吳總當面向阮女士道歉并承諾承擔責任,就此事的處理結果,雙方協商并達成一致意見:
(一).雅立公司承諾將為阮女士重新提供一款淋浴房安裝使用。
(二).福州經銷商承諾兩年內每年一次免費上門檢測維護淋浴房。
(三)雅立公司將加強終端安裝管理及師傅安裝技術培訓,全面提升售后服務水平。
雅立淋浴房 對于此次意外鄭重向用戶表示誠摯的歉意,歡迎相關部門與媒體及消費者對我們的監督,我們將以此作為最大的動力,向消費者提供更為優質的產品,感謝廣大消費者對雅立公司的信任與支持!雅立淋浴房官方400電話:400-883-1233
眾所周知,即便是最優質的全鋼化玻璃,也存在有千分之三的自爆率,這是遠遠低于國家標準。就目前而言,還沒有任何一個淋浴房品牌敢保證完全不會自爆,這從技術層面來說也是不現實的。當真的出現玻璃爆裂的時候,很多品牌往往會出現生產方和銷售方推脫責任的情況,最后也只能不了了之。與此不同,雅立淋浴房的玻璃是終生受保,不管什么時候,只要玻璃出現問題,雅立愿意承擔責任,這是雅立的自信,也是雅立對消費者最大承諾。吳總也再次代表雅立做出承諾:絕不會推脫事故責任,無論事件是由誰引起,雅立公司全面承擔事故的責任。
通過此次玻璃爆裂事件,雅立淋浴房特別提醒在選購浴室玻璃時更需留心,吳總提到淋浴房玻璃爆裂的原因:
一、使用了劣質的鋼化玻璃,玻璃本身無3C認證
鋼化玻璃的耐溫度急劇變化的 能力比普通玻璃高2至3倍,一般可以承受約220℃的溫差變化。鋼化玻璃的耐沖擊強度比普通玻璃高3-5倍。而劣質的鋼化玻璃在制作過程中燒制溫度較低, 沒有形成足夠的強度,使用時就會因高溫或碰撞爆裂。
二、人為安裝或使用導致鋼化玻璃扭曲
玻璃表面和邊部在加工、運輸、貯存和施工過程,可能造成有劃痕、炸口、爆邊等缺陷,易造成應力集中而導致鋼化玻璃自爆;玻璃在加熱或冷卻時沿玻璃板面方向產生的應力不均勻、沿厚度方向應力發布不對稱,或在平時生活中淋浴房遭受重擊,不加維護都可能造成鋼化玻璃自爆。
三、鋼化玻璃有一定的自爆率
對于淋浴房玻璃自爆的問題,淋浴房玻璃發生自爆的現象并不罕見,“即使是合格的鋼化玻璃,在通過所有的審核以及驗收后,仍存在千分之三的自爆可能性。”因為大多數淋浴房的玻璃都是鋼化玻璃,鋼化玻璃在加熱過程中鎳元素會變小,但在急速冷卻時并沒有來及變回到常溫狀態時的體型,所以鋼化玻璃會自爆。
雅立公司已在包括香港、澳門等170多個城市開設了 200多家經銷網點,擁有300多間雅立產品專賣店。雅立公司獲得“2015十大淋浴房品牌”,“用戶最滿意產品”榮譽,而且雅立公司對所有雅立產品實行自購買之日起的三年免費維修,并實行終身保修服務。雅立公司對開發生產的每款產品都主動送至市級質量計量監督檢測所進行全方位的檢驗和測試,并獲得檢驗合格證書及報告,確保每款產品涉及的材料、規格、樣式、電器、五金、漏電防護都符合嚴格的國家標準,從而確保消費者健康和安全。
雅立所有產品均按歐盟CE高標準生產,并已通過了權威認證機構的CE認證以及GMC全球優質制作商認證。