歲末年初之際,上海市住宅裝飾裝修行業協會就2014年的 家裝 企業綜合狀況進行年度考評排行。此次綜合考評,發揚了互聯網時代公開、透明的精神,一改以往歷屆各項十大標兵、標桿等評比時不公布企業排名,只按照企業名稱比劃排名的方式,而是首度按照綜合考評的實際得分結果公開企業的具體排名。聚通裝飾集團以突出的總成績力奪行業綜合排名第一。
(聚通集團董事長做市住宅裝飾裝修行業2014年度總結報告)
解讀行業綜合測評之一:經營規模和資質
聚譽二十二十載 通達萬家心
在本次行業協會重點開展的2014年度上海市住宅裝飾裝修企業綜合考評項目中,“企業經營規模和資質”是作為頭項內容進行考評的。透過企業全年度的經營產值這樣一個硬性數據,客觀地表現了企業的市場占有率,從而初步測評出企業的行業地位。
家裝 是件周期較長的綜合性服務項目。企業面對的客戶需求各有不同,為了高效率實現客戶的個性要求,聚通集團以直營式管理方式,在全市覆蓋了幾十家設計管理機構,并對不同裝修需求的客戶進行細分化服務,針對客戶意向和生活方式為導向,以成熟的系統化服務管理,快速實現客戶新居夢想。2013年聚通以超億元的累計注冊資金,成為滬上工商注冊的唯一實體 家裝 集團企業。同時,聚通還榮獲由中國建設部頒發的工程設計與施工壹級資質,并通過了ISO9001質量管理體系認證,
解讀行業綜合測評之二:質量服務水平
一個標準,一貫品質;一絲不茍,一毫不差
行業協會的此次企業綜合性考評,結合了大量消費者的反饋意見數據,其中將規范使用裝修合同列為測評重點,并參考客戶對企業服務的滿意度情況綜合評分。
消費者必須認準帶合同編號的正規合同文本,住宅質保金企業在合同封面上會明示,更有利于保護消費者的權利。這也是聚通裝飾集團董事長徐國儉當任市住宅裝飾裝修 家裝 委員會主任以來監督落實的一個重要項目。
作為行業的標桿企業,聚通集團的質量觀更是通過“四個一”轉化為具體的要求。“一個標準”:聚通對所有 家裝 委托的實施都有過程環節上的嚴格標準,哪 個環節沒有達到要求則無法進入到下個環節的操作;“一貫品質” :不論原材料的市場價格如何波動,不論接受委托的時間、檔期長短,不論委托項目的繁簡,所有選擇聚通集團的 家裝 服務,品質始終是一樣的。“一絲不茍”:即絕不容忍一絲一毫的馬虎和錯誤,兢兢業業的對待客戶的委托。“一毫不差”:這是衡量聚通工作的基本原則,即在品質檢驗標準上,必須做到參照標準一毫不差;在各個環節的檢查確認上,必須做到細致復核一毫不差;在施工過程和售后服務上,必須做到規范滿意一毫不差。
解讀行業綜合測評之三:企業創新力
聚通每年申請創新工藝知識產權保護十余項
作為全國百強企業、上海名牌企業的聚通集團,不斷細分客戶消費市場,創建了別墅高端設計服務機構及精裝套餐式 家裝 服務機構的同時,更堅持深化研發施工工藝,在2014年底,再度成功申請和更新了擁有國家知識產權局給予的12項施工知識產權保護。
聚通裝潢從創建至今的20年發展過程中,持續堅持施工工程不發包的原則,所有工人均統一培訓上崗,定期評級考核。其中擁有初中高級資格認證的技師工人占比行業內的46.2%。其中更不乏“上海市職業技能大賽一等獎”、“全國鑲貼工競賽二等獎”、“全國建設行業技術能手”等眾多殊榮的工程大軍。能工巧匠的技術工人,不斷在實踐中探索工藝的突破口,針對客戶所擔擾的問題和當前技術盲點,依據經驗和不斷的科學驗證,才凝結出這些充滿工人智慧的技術創新。
聚通集團董事長獲市住宅裝飾裝修行業20年功勛人物
聚通集團董事長徐國儉(左一)獲市住宅裝飾裝修行業20年功勛人物
“用十年時間,聚通要做到上海第一”這句出自徐國儉先生1994年創業之初的豪言壯語,2005年在聚通人的共同努力下即以傲人的業績兌現了這個諾言。在此后的近十年中,聚通持續脫穎而出,以專業化、標準化、規范化管理領跑滬上 家裝 行業。回首20年,聚通一心一意扎根 家裝 行業,以精益求精的態度不斷發展前進。與此同時,徐國儉先生不僅注重企業自身的發展,更以“有容致遠”的事業信念,攜助行業內的中小企業,幫助他們在風云變幻的市場環境中擺脫困境,逐步穩健發展。彈指一揮的20年,聚通集團不以過往的榮譽而自居,潛心耕耘,不斷深入研發客戶需求,在移動互聯網時代的今天,更以實現個性化裝修為課題,持續提升客戶滿意度。因此,聚通集團獲評此行業綜合排名第一也可謂實至名歸。