隨著天氣的逐漸回暖，一年一度的“3·15”消費者權益保護日又將來臨，每年到這個時候，各行各業內關于誠信生產、誠信經營的話題往往都會成為熱門，一些各行業的“害群之馬”也會被集中暴露在廣大消費者的視線內。
而在每年的消費者協會統計報告中，地板行業長期以來都是消費者投訴比較集中的“重災區”，有關地板質量問題所引發的投訴和糾紛也成為了阻礙地板行業繼續前進的一大障礙。毫不夸張地說，一部分黑心廠商所作出的侵害消費者權益的行為，讓整個地板行業都收到了波及。
在過去的發展過程中，地板行業長時間處在一種進入門檻較低、行業監管缺失以及重銷售輕服務的大環境之中。國內地板產業發展起步較晚，使得一大批資質較差的地板品牌和地板企業得以活躍于市場之上，由于產品缺乏競爭力，許多低端地板制造商不得不想方設法降低成本，通過價格競爭的方式來獲得生存空間，而許多粗制劣造的地板產品也隨之流入市場，給廣大消費者造成了不同程度的損失。
此外，過去十多年國內經濟的高速發展帶動了包括地板行業在內的一大批生產制造類企業的快速成長，然而，過快的發展速度也帶來了一定的負面影響。在產業規模不斷壯大的同時，相關產業的市場監管體系卻出現了嚴重滯后的現象，這使得許多制造業都存在這不同程度的產能過剩及同質化競爭等現象出現。而隨著近年來經濟發展速度放緩，包括地板行業在內的許多制造行業都遇到了發展的瓶頸期，一些缺乏競爭力的中小企業和二三線品牌生存狀況堪憂。而這些原因也或多或少地催生了某些非正常競爭手段的出現，最終來為這些惡性競爭買單的，往往還是處在“食物鏈”最底端的消費者們。
再者，行業的高速發展也使得許多地板企業將注意力全部放在了銷售和盈利之上，而忽視了售后服務等關鍵方面的建設。我們可以回顧一下，在過去的許多消費者投訴案例中，有相當一部分是由于經銷商或者企業的經銷人員未能及時、妥當的處理一些產品質量、安裝等方面的問題，使得小事化大，最終應發消費者投訴，使得企業在蒙受經濟損失的同時，還承擔了產品形象等無形的損失，而對于現代的消費市場來說，后者的影響顯然更為致命。
當然，盡管以上種種負面影響給整個地板行業的發展帶來了阻滯，但我們也能夠看到有許多優秀的地板品牌都在積極地尋求解決或是避免這些問題出現的方法。在木地板之都南潯，林昌地板成為了這方面的一個表率。林昌地板創立已有二十年之久，可以說，林昌幾乎經歷了中國地板產業從無到有、從弱到強的發展過程，對于行業發展中所產生的一些問題也是頗有體會。因此，林昌地板在企業發展的同時也在努力打造消費者信賴的品牌形象和良好口碑。截止目前，林昌地板的經銷網點已經覆蓋了國內絕大多數的地市甚至是區縣、鄉鎮級市場，產品銷量也是保持著平穩的上升走勢。同時，林昌地板始終堅持品質為先，誠信經營的品牌發展理念，確保消費者能夠享受到高質量的地板產品和售后服務，收到了廣大消費者的一致好評。
在林昌地板看來，企業規模的壯大和品牌口碑的建設同樣重要，前者是企業發展的手段，而后者才是打造百年品牌的堅實基礎。
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