“研究數據，就是在挖掘黃金。這就是大數據時代所賦予我們的重要使命。”奧維咨詢(AVC)在中國大數據戰略發布會上表示。大數據是在互聯網、云計算、物聯網之后的又一次顛覆性技術變革，但在傳統制造業影響甚微，自2014年“整體衣柜十大品牌”諾維家全面引入大數據管理，傳統家具行業首次全面擁抱智慧大數據，正式宣告中國定制 家居 制造業昂然邁入一個全新的大數據時代，打造百億級 家居 集團指日可待。
大數據催生百億級航母 家居 企業
近幾年，衣柜企業面臨最大的發展瓶頸是，規模上不去，無論如何努力，達到億元級規模總是感覺力不從心，且時時刻刻都面臨生死大考驗。那么，對于當前處于“夾縫中求生存”的中國定制衣柜企業來說，出路又在何方呢?
隨著云計算、物聯網和智慧城市的落地實施，“大數據”成了社會爭相熱議的焦點，專家學者認為，大數據時代已經到來。在大數據時代的新背景下，面對萎靡不振的衣柜市場，衣柜行業可依靠大數據轉變發展思路，走出低谷，其中諾維家經過近半年的大數據管理運營，在采購、生產、產品研發設計、內部經營管理、倉儲物流、終端渠道招商、品牌營銷推廣、客戶服務等層面積累了寶貴的經驗，成為衣柜企業做大做強、規模壯大的標桿和范本。
2014年10月，是載入中國衣柜發展史冊的重要時刻——諾維家CRM終端客戶管理系統上線，預示行業第三次革命的大數據營銷時代已然來臨，更為欣喜的是衣柜企業做到百億規模已非白日夢。
衣柜跟其他行業最大的區別，就是生產和服務流程長，且每個環節的出錯率高。CRM平臺把信息共享，呈現在每一個服務人員面前，使每個環節所有的細節都能夠看到，為下一道工序、下個環節的工作人員準備了非常重要的信息。這就是大數據的威力。
更為重要的是，諾維家導入大數據管理之后，標準件和非標件實現同價，以前一直做不大的攔路虎——小規模個性化定制，終于可實現標準化、規模化的大批量生產，定制衣柜普及有了強大的保證，極大地滿足市場對定制家具的海量需求，公司銷售利潤及實力規模也實現倍速增長，極大地推動企業朝百億目標奔進。
大數據促成千萬乃至億級經銷商
如前所述，CRM系統實質上也是一個大數據系統，是經銷商終端客戶管理用的大數據信息應用平臺。經銷商店面員工眾多，不同類別的人員如何管控?進店面的顧客又很龐雜，怎么去進行管控?訂單如何去管理?客戶信息匯總如何分類管理?……諸多煩人的問題每天都困擾經銷商老板，讓他們無心開拓更為廣闊的市場和著眼于更為宏偉的戰略制定。
就此，CRM做了一個大數據分析共享。店面相關人員把顧客進店到最后成交的所有信息全部收錄到整個數據中心，這就是CRM系統。
在這個開放的數據平臺上，不但讓管理者對每一個客戶、每一個員工、每一件工作都一清二楚，且工作的每一個細節都是即時傳播、即時共享，避免設計上的失誤。這不但為經銷商節省了大量成本，且可將主要精力用于開拓更多的市場和業務，及制定更為長遠的發展戰略、人員招聘培訓、經營管理提升等，實現成為當地千萬乃至億級的強勢渠道商。
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