喜德瑞“暖男來了“尋找老用戶活動已開展半月，其間吸引了很多喜德瑞旗下采暖產品用戶的報名參與。他們中有剛安裝使用不久的“新”用戶，也有陪伴多年的“老”用戶。無論時間長短，他們都把喜德瑞當作了全家人的溫暖選擇。活動中，喜德瑞暖男團走進了老用戶家里，傾聽他們的心聲，為他們送去了真溫暖。前不久，暖男代表，喜德瑞中國區總裁謝新天與合肥保樂機電工程有限公司總經理徐明江、喜德瑞中國大區銷售總監閆曉劍、喜德瑞中國售后服務經理賈新光，和幾位售后服務人員，一同走進了合肥一戶BAXI(八喜)壁掛爐老用戶家里。
主人是一對年過八旬的老夫妻，張大爺(化名)和王大媽(化名)，他們使用BAXI(八喜)壁掛爐已有十五年之久。
拜訪當天，兩位老人和他們的孫女小張(化名)在家。小張是來陪爺爺奶奶過年的，據她介紹，這房子平時就兩位老人居住，每年逢寒暑假她會過來陪伴爺爺奶奶。
小張帶著幾位喜德瑞暖男先看了家里正在使用的鍋爐，那是喜德瑞旗下BAXI(八喜)壁掛爐。小張說，在她上小學時爺爺奶奶家里就已經有了這臺壁掛爐，差不多有十幾年了。徐明江總經理一眼認出了墻上的BAXI(八喜)壁掛爐，正是1999年年底售出的BAXI Luna 2000型號鍋爐，確是已有15年歷史的老爐子了。
小張介紹，每年寒假過來家里都用這個鍋爐供暖，非常暖和，使用了十幾年也沒出過什么問題，小張對這老爐子的供暖效果十分認可。出售此臺壁掛爐的徐明江總經理說，張大爺家里的這臺壁掛爐有一個維保服務，售后人員每年都會定期來給他們做保養維護;在第七、第八年左右更換了一個熱水皮膜和一個溫暖探頭，除此之外，沒有出現過其它問題。
針對這項貼心的售后服務，徐明江總經理還補充說到，有了維保服務，用戶使用喜德瑞旗下產品會更加放心、省心，不僅整個冬天都不用擔心供暖問題，就像給汽車買了保險一樣，即使維修、保養也花不了多少錢。趁著本次拜訪，喜德瑞幾位售后服務人員在現場又隨即為張大爺家的鍋爐做了一次免費的保養。
那邊進行著保養工作，這邊，暖男謝新天和兩位老人溫馨地交流了起來。
張大爺今年87歲，老伴兒王大媽82歲，二老歲都已年過八旬，但身子骨還硬朗，精神也不錯。當被問到對喜德瑞BAXI(八喜)的供暖產品使用效果感覺如何時，張大爺直說很滿意，并條理清晰地對自己這么多年來使用BAXI(八喜)鍋爐的感受做了一個總結。
他認為BAXI(八喜)鍋爐最大的優點就是使用方便、質量可靠，老年人放心。本來是有集體供暖的，但由于時間太受限制，兩人歲數大了，如果冬天提前來了，或者春天又倒春寒，光靠集體供暖就很不方便。使用BAXI(八喜)壁掛爐獨立供暖、自己把控使用時間，就省心多了。需要的時候就用，冷了就開大點，不需要的時候就關小點，非常自如，而且也很節約。另外，供暖和供水同步，洗澡沐浴、廚房做飯用熱水也更方便。老年人就圖個方便、省心和安心。張大爺還滿意地說，用了十幾年，覺得BAXI(八喜)鍋爐的質量非常可靠，除了有時候清洗清洗，工作人員過來保養保養，還沒有發現過什么大的故障。對于有老年人的很多南方家庭來說，空調讓室內特別干燥，用起來還很費電，家里老人不喜歡。而壁掛爐地暖自下而上的熱能傳遞方式，讓房間熱環境更加均勻，熱能轉化率更高。同時由地板傳遞的熱量讓老年人下肢獲得更多溫暖保護，從根本上緩解了老年人常見的老寒腿、關節炎等常見病。
張大爺對BAXI(八喜)產品發自內心的不吝贊言，讓在場喜德瑞人感到驕傲。為了表達對兩位老用戶的感謝，暖男謝新天代表BAXI(八喜)、代表喜德瑞，為二老送上了一份溫暖的新年大禮包，并表示會繼續為用戶竭誠服務、溫暖到底。
為表示對喜德瑞的感謝，張大爺有感而發，即興為喜德瑞BAXI(八喜)作了四句打油詩：
BAXI鍋爐實在好，
使用方便質可靠;
取暖用水雙結合，
希望全國人民都知道!
這首打油詩雖簡單質樸，卻是老用戶發自內心的真實感受，代表著他們對喜德瑞產品的支持和信任。
喜德瑞是他們的溫暖選擇，喜德瑞也將永遠溫暖陪伴在他們身邊!最后，喜德瑞幾位暖男還把象征著與用戶之間溫暖關系的紅圍巾贈予了二老，并留下了溫馨的合影。
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