每年的315,都是品牌應對消費者和媒體的年度大考,各大品牌紛紛使出渾身解數,試圖通過各種方式給消費者留下良好的品牌印象,打折促銷層出不窮,營銷活動花樣百出,而作為軟體 家居 行業領軍品牌的顧家 家居 則另辟蹊徑,將服務提升到一個新的層面。
2013年,第一屆沙發修養節
2013年3·15, 顧家 家居 舉辦第一屆沙發修養節。顧家 家居 這個有著30余年積累和沉淀的軟體 家居 領導品牌,從消費者的實際需求出發,為消費者送上了免費上門清洗和保養的服務。眾所周知,真皮沙發價格昂貴,體積龐大,清洗和保養并不容易,長期使用后難免會遇到磕碰、磨損、臟污等問題,普通家庭對這些問題束手無策,而市場上的沙發保養服務收費昂貴、服務質量良莠不齊,而顧家 家居 推出的這項免費清洗和保養的服務急消費者所急,想消費者所想,切實解決了消費者生活中的不便,受到消費者的極大歡迎,并在業內引起強烈的反響。
2014年,第二屆沙發修養節
2014年3·15,顧家 家居 第二屆沙發修養節主題仍然延續沙發修養服務。歷經一年時間,顧家 家居 將階段性的免費升級和保養服務進行了跨越式的升級。顧家 家居 宣布自2014年3月5日起,顧家 家居 行業首推全新免費清洗保養政策,全皮和半皮沙發免費清洗保養年限提升至5年,這一服務承諾在行業為首創之舉,只有對產品有著絕對自信,有著雄厚實力和社會責任感的企業才敢于做出此項承諾。對于家具中的易耗品“沙發”來說,5-8年是其常規使用壽命,5年的免費保養意味著自購買顧家 家居 沙發的那一刻起,就開始享受專業的保養服務。5年免費清潔保養的承諾已經不僅僅是從產品質量層面上的售后保障,更是為消費者的健康居家生活提供便利和保障。如何能夠解決消費者的后顧之憂,如何能夠讓消費者的生活品質更上一層樓,顧家 家居 的新服務政策不僅是對于消費者的承諾,更是對整個 家居 行業售后服務體系的推動。
2015年,第三屆沙發修養節
2015年3·15,顧家 家居 第三屆沙發修養節將繼續高舉服務大旗,堅持從服務層面上進一步提升消費者的用戶體驗,把“沙發也要有修養”引導成為行業責任。
顧家 家居 第三屆“沙發修養節”包含如下內容:
預約時間:3月5日——3月22日;
活動內容:沙發免費清洗保養;活動期間購買顧家產品享受5年免費保養,每年一次;顧家暖男高管親自上門回訪
服務人群:顧家 家居 新老用戶
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