2月3日,五星電器年度工作會議在南京召開。去年,在新東家佳源集團的支持下五星電器公布了進擊型五年發展戰略。2015年是五星五年戰略的第一年,潘一清公布五星電器2015年發展計劃,“實體店拓展”、“下鄉”和“多渠道建設”成關鍵詞。
2015年,五星電器實行“穩健、快速”的實體店拓展策略。聚焦江浙皖,至少開設25家縣級以上實體店,今年1-2月五星電器已經有5家新店將要開出。之前五星電器試點的手機店中店受到歡迎,但發展一直止步于南京。現在五星電器在新股東佳源集團的支持下,將成功模式進行快速復制,開設獨立手機店 “五星移動”。2015年目標開設45家店,并拓展到南京以外地區。五星規劃中這些獨立手機店或者開在城市繁華地區,以150平米的面積進行經營;或者開在一些縣級城市五星電器中心大店附近,共享員工和貨物等。在這些店里,平板等新品類也將逐漸鋪入。
(五星電器總裁潘一清:2015年五星將以年輕、奮進、低價、服務的形象出擊市場)
在多渠道戰略方面,五星電器將以自營網上商城“五星享購”為主,切實推進“電商下鄉”策略。五星電器“下鄉”分為兩種方式。一種是在鄉鎮市場建以五星電器為品牌的加盟店,今年目標50家。未來3-5年內要發展300-500家。另一種是“星大地”平臺千鎮萬村項目,通過五星獨立開發的電商平臺,與鄉鎮市場商戶和代理人合作,進行輕資產拓展。計劃今年發展1400家合作商戶和代理人,通過3-4年的努力,要做到3000-4000家目標。五星電器表示,鄉鎮市場一直是大型連鎖難以踏入的區域,有自己的競爭優勢。但是鄉鎮個體戶,也有發展困難存在,他們一般只能做1-2個品牌代理,大量資金被占用。最后辛苦一年,只賺了一個庫存錢。與五星合作,可以共享庫存,資金封閉流轉,實現沒有負擔的雙贏。
在現有門店的發展上,五星電器特別強調將以創新的服務、體驗、與電商正面競爭的價格將消費者從線上再次吸引回門店,以市場份額為優先進行經營。以洗衣機等大家電的配送為例,五星電器將實現配送一體,將顧客的等待從2次縮減為1次,切實改善了顧客體驗。
配合三大目標,五星電器公布了六大策略:以顧客/一線為導向,全方位提升經營效率;堅持以盈利為標準,快速推進實體店建設;推進多渠道建設;推動差異化經營;創立嶄新的激勵機制;務實推動以奮斗者為本企業文化建設。
潘一清特別強調面對時代和環境的變化,五星電器將推進以奮斗者為本的企業文化建設,建設“勇于擔當、敢于負責”;“簡單、 坦誠、 陽光”;“公平公正、賞罰分明”;“誠實守信、樂于奉獻”的企業文化。