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　　進(jìn)入2015年，互聯(lián)網(wǎng)思維的熱度依然不減，這一次受到?jīng)_擊的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。

　　先是鏈家地產(chǎn)提出“羊毛出在豬身上”的盈利模式，大幅提高了經(jīng)紀(jì)人的提傭比例，最高至70%，將公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)讓員工分享，而將盈利點(diǎn)放在了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之外的增值業(yè)務(wù)和衍生業(yè)務(wù)上。鏈家地產(chǎn)推出的“家多寶”理財(cái)業(yè)務(wù)就是首先推出的金融衍生業(yè)務(wù)，鏈家地產(chǎn)期望借助互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)顛覆房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

　　思源經(jīng)紀(jì)的變革亦令人吃驚，1月13日，思源宣布將經(jīng)紀(jì)傭金從2.7%大幅降低到1.5%。同時(shí)，思源旗下互聯(lián)網(wǎng)模式的房通網(wǎng)一期正式上線。房通網(wǎng)砍掉中間環(huán)節(jié)、直接對(duì)接客戶，按照城市、片區(qū)、小區(qū)、套房四級(jí)構(gòu)造網(wǎng)站體系，客戶不僅能在網(wǎng)站看到小區(qū)全部的在租在售房源，而且所有信息均是100%透明、100%真實(shí)、100%唯一。按照思源房通網(wǎng)的說(shuō)法，其旨在打造和引領(lǐng)一個(gè)沒有欺詐、追求真實(shí)的新的互聯(lián)網(wǎng)二手房時(shí)代。

　　思源和鏈家的開年血拼，都打著互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號(hào)，到底誰(shuí)是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的顛覆者?誰(shuí)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維代言者?

　　低傭金 vs 高傭金：去中介化的大勢(shì)

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最主要的收入來(lái)源就是傭金，長(zhǎng)期以來(lái)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)就是借助買房人和賣房人之間信息不對(duì)稱來(lái)獲得這份收入。但是，從政府相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的角度來(lái)說(shuō)，一直在謀求降低這部分的成本。例如，早在2011年8月，北京市發(fā)改委就要求二手房中介費(fèi)執(zhí)行下調(diào)新規(guī)，住宅買賣傭金統(tǒng)一下調(diào)0.5%，且不得另行收取咨詢費(fèi)、信息費(fèi)、看房費(fèi)、代書費(fèi)等費(fèi)用。

　　然而，房產(chǎn)中介企業(yè)一直以來(lái)都執(zhí)行平均2.7%的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)基本都是按照政府規(guī)定上限收取。在實(shí)際執(zhí)行中，除了鏈家因?yàn)槭袌?chǎng)份額最大不執(zhí)行優(yōu)惠外，其他中介或多或少有一些優(yōu)惠。思源此次將2.7%的傭金潛規(guī)則幾乎減半，只按照1.5%來(lái)收取，不啻于給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)投下了一顆重磅炸彈。

　　一鯊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是去中介化，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的盈利模式就是借助買房人和賣房人之間的信息不對(duì)稱獲取利潤(rùn)。但是互聯(lián)網(wǎng)就是為了解決信息對(duì)稱而生的，互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)榭梢詫①I房人和賣房人進(jìn)行直接對(duì)接，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的傭金下降甚至消除是大勢(shì)所趨。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，思源的低傭金是互聯(lián)網(wǎng)思維，鏈家的高傭金是偽互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　用戶為中心 vs 經(jīng)紀(jì)人為中心：基因決定命運(yùn)

　　互聯(lián)網(wǎng)去中介化畢竟是一個(gè)長(zhǎng)期過程，當(dāng)下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的核心工作還是在對(duì)經(jīng)紀(jì)人的爭(zhēng)奪上。因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人通常都有自己的房產(chǎn)資源，誰(shuí)獲得了經(jīng)紀(jì)人，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，這是鏈家祭出“70%提傭比例”的原因所在。思源的變革版圖里面也包含了對(duì)經(jīng)紀(jì)人的關(guān)注，給經(jīng)紀(jì)人開出的底薪是4000-1萬(wàn)元/月，并且將經(jīng)紀(jì)人的提傭點(diǎn)位由原先的分等級(jí)提傭變成了30%-80%的水平。

　　目前，二手房行業(yè)經(jīng)紀(jì)人提傭比例的平均水平一般不會(huì)超過30%，針對(duì)鏈家的“70%提傭比例”，思源集團(tuán)董事長(zhǎng)陳良生如此分析：“提傭比例達(dá)到70%在行業(yè)內(nèi)根本做不到，畢竟企業(yè)是以盈利為目的，因此思源地產(chǎn)做不到也不會(huì)吹牛”。

　　有意思的是，鏈家和思源針對(duì)經(jīng)紀(jì)人傭金的調(diào)整反映了兩家企業(yè)老板的基因，可以說(shuō)基因決定了企業(yè)導(dǎo)向。

　　鏈家地產(chǎn)董事長(zhǎng)左暉站在鏈家的角度，經(jīng)紀(jì)人是促成房產(chǎn)交易的關(guān)鍵，做好經(jīng)紀(jì)人服務(wù)就能水到渠成坐收龐大的交易收入。陳良生在1994年創(chuàng)辦思源集團(tuán)，20年的過程中其幾次因?yàn)楣虉?zhí)的堅(jiān)守信念，不惜一切代價(jià)保護(hù)客戶利益，使得思源贏得捍衛(wèi)客戶利益的行業(yè)口碑，成就如今每年千億級(jí)的銷售額。

　　這或許可以解釋鏈家和思源在對(duì)待經(jīng)紀(jì)傭金上的不同，鏈家是通過提高對(duì)經(jīng)紀(jì)人的傭金分成來(lái)拉攏經(jīng)紀(jì)人，思源則是從客戶角度出發(fā)，降低傭金比例，薄利多銷，客戶滿意了，客源自然會(huì)多，客源增多了，經(jīng)紀(jì)人的收入也自然會(huì)提高。

　　聚焦vs多元化：極致客戶體驗(yàn)的核心

　　思源和鏈家在對(duì)待業(yè)務(wù)收入模式上也有不同看法，思源是聚焦在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)上，通過回歸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的降低成本、高效連接來(lái)提升客戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)收入。例如，將傭金從2.7%降低到1.5%，就是低成本的互聯(lián)網(wǎng)模式的體現(xiàn);又如上線房通網(wǎng)，將買房人和賣房人直接對(duì)接，就是實(shí)現(xiàn)高效連接的互聯(lián)網(wǎng)模式的體現(xiàn)。

　　反觀鏈家，則是走多元化的路線，開始向金融理財(cái)?shù)仍鲋岛脱苌鷺I(yè)務(wù)擴(kuò)展。但是，互聯(lián)網(wǎng)思維的重要元素是聚焦，少就是多，只有聚焦才能帶來(lái)極致的客戶體驗(yàn)，從而才能帶來(lái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展。將經(jīng)紀(jì)傭金多數(shù)分享給經(jīng)紀(jì)人固然可以在短期內(nèi)拉攏經(jīng)紀(jì)人，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高傭金是不可能長(zhǎng)久的，這也意味著經(jīng)紀(jì)人的高傭金分成也是不現(xiàn)實(shí)的。此外，鏈家增值和衍生業(yè)務(wù)的發(fā)展，有賴于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如果幻想繼續(xù)通過高傭金獲取高收入，那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)也是不牢固的，增值業(yè)務(wù)和衍生業(yè)務(wù)的未來(lái)可想而知。

　　思源和鏈家之所以走出這樣的路徑，也是由其現(xiàn)有狀況造成的。鏈家有1500家以上的線下店面、30000多個(gè)經(jīng)紀(jì)人，非常重，雖然喊出互聯(lián)網(wǎng)模式，但很難甩掉包袱，用互聯(lián)網(wǎng)革自己的命;思源只有50家門店，是輕模式，所以能自降傭金，推出房通網(wǎng)，看似是革自己的命，其實(shí)是面臨大勢(shì)，順勢(shì)而為。

　　互聯(lián)網(wǎng)大潮，順之者昌，逆之者亡，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的變革，只是一個(gè)縮影。