隨著市場的成熟與變化,消費者對整體櫥柜的了解與接受度逐步加深,消費理念從“認推廣、重價格”的沖動型消費理念趨于理性,相對價格,更看重櫥柜產品的品質、環保等硬性指標,以及服務、售后等軟性指標。櫥柜行業的競爭由“拼活動、拼推廣”轉變至“拼綜合實力”階段。這就對各品牌總部提出了更高的要求,如何在2015年有效提升加盟專賣店的“綜合實力”成了各廠家工作的重中之重。
德意麗博櫥柜敏銳地把握市場變化,火速反應,調整策略,斥重金打造“5A”重點示范市場,以系統化、標準化的運營系統建設提高市場競爭力。2015年1月4日,由德意麗博櫥柜與廣州建眾聯手打造的第一個“5A”專賣店運營項目在山西臨汾完滿落幕。該項目實施為期一個月,將麗博多年總結的門店管理系統與營銷管理系統重新整合,借助建眾出色的運營管理經驗,在門店實踐中提煉出更符合市場發展的門店運營管理體系,為德意麗博櫥柜2015年業績沖刺做好能量儲備。
眾所周知,團隊管理、客流量、成交率、客單值、品牌推廣,是當前各櫥柜品牌專賣店共同關注的焦點。團隊的執行力弱、人心散漫,成交率低、客單值小、銷售模式雷同帶來的市場疲軟已經成了櫥柜專賣店業績提升的桎梏。麗博櫥柜通過臨汾店“5A”系統打造的實踐,正是總結、摸索出一套切實有效的門店管理營銷解決方案,為專賣店的快速發展提供強勁的動力。
“5A”系統打造,即“標準化的門店管理工具、高效的店面銷售管理工具、先進的客戶管理系統、卓越的團隊激勵系統、精準的門店促銷系統”五個方面優質門店的打造,全方位、立體式地實現門店管理標準化、系統化,門店銷售體系化。
“標準化的專業高效的管理工具”,以“人、事、物、勢、客”為切入點,為門店提供易上手、易復制的門店管理與運營系統。
“人”,解決團隊展示標準化的問題;
“事”,解決工作安排合理、高效的問題;
“物”,解決門店“五覺”系統管理問題;
“勢”,解決活動包裝與商場廣告問題;
“客”,解決標準、超星級的客戶服務問題。
“ 高效的店面銷售管理工具”,從細微處見功夫,以豐富完備的銷售工具,帶來絕佳的客戶體驗,解決客戶門店滯留時間過短影響成交的問題。
“先進的客戶管理系統”則是解決如何用好客戶信息、如何對客戶信息進行系統有效的管理等問題。
團隊管理最大的問題是執行力不足以及積極性不夠。“卓越的團隊激勵系統”讓員工時時保持高昂的士氣和向上的團隊氛圍。
“精準營銷”將是2015年銷售的關鍵詞。精準的門店促銷系統的執行,將有效鎖定目標客戶。
德意麗博櫥柜“5A”專賣店系統首個試點成功運行,臨汾店在團隊建設、工具使用等方面完美地實現設定的目標。“5A”也經實踐論證切實有效,麗博櫥柜將在2015年全面啟動“小5A”、“大5A”市場建設項目,在全國各區域建設重點示范市場,以點帶面,形成良好的區域聯動態勢,高效整合資源,全面推動專賣店的發展。
2015年,讓我們拭目以待麗博的跨越!