在上海十大裝修公司之中，要論裝修回頭客最多的公司，在室內裝潢行業非云蘭裝潢莫屬：回頭客的比例要達到40%以上。云蘭裝潢從一個默默無名的小企業，一步步的走到今天，離不開新老客戶的支持。云蘭裝潢一直以來，都是以透明的明碼報價、優質的正宗材料、規范的施工管理、周到的飾后維護，在行業內和客群中贏得了非常出色的好口碑，所以完工客戶的轉介紹率在上海 家裝 界遙遙領先，成為了市民大眾值得信賴與托付的品質裝潢公司。
云蘭裝潢回頭客那么多，究竟是如何做到的呢?真正的秘訣就在如下：
首先，在業務咨詢方面。云蘭裝潢的設計師都非常專業，在咨詢時一視同仁、童叟無欺。每個設計師都具備專業負責的職業風范，從客戶的角度出發，想你所想并用專業的眼光給出最合理的設計方案，在裝修項目的材料費、人工費等預算報價時，陽光透明一目了然。而且所有的項目預算收費單價都全部上墻公示，明碼實價的費用報價，讓每一個前來咨詢的顧客都心中有數、心中有底，不再擔心預算不透明、價格有貓膩，所以客戶一定會安心放心的簽訂合同。
其次，在材料展示方面。云蘭裝潢擁有600多平方米的材料展示廳，猶如建材商場一樣明碼標價、陽光展示，所有展示的材料都符合質量標準與環保要求，均是達到國家標準的知名材料品牌，絕不使用假冒偽劣的三無產品，讓客戶放心消費、明白消費。
然后，在現場施工方面。施工現場規范有序，嚴格按照云蘭裝潢的施工流程嚴密操作執行，從管道工、電工、木工、泥工、油漆工這五大工序，每道工序都制定了多達30項的公司內部質量驗收規范(高于行業質量標準)，施工監理十分認真負責的對每個工種、每道工序嚴格監督檢驗，保證了施工質量精益求精，也保障了客戶的利益不受損失。同時，在現場的施工掛牌上都設有云蘭裝潢總經辦的監督投訴電話，以此確保了工程質量和服務質量，提升客戶的滿意度。
最后，在售后服務方面。云蘭裝潢專設了售后服務熱線，客戶報修有公司總臺專人接聽，當天響應。售后服務部門在接到《飾后服務派出單》，由施工監理作為具體執行人，用最短時間為顧客解決問題、排除困擾，同時安排專人進行回訪，讓客戶免除后顧之憂。
云蘭裝潢目前擁有運營管理、設計咨詢、工程施工、監理售后等四大核心團隊，以“敬畏客戶、團隊協作、誠信擔責”的企業理念，通過硬實力和真功夫，真正做到了每個 家裝 項目的裝修效果都超出客戶預期，裝修質量讓顧客滿意，所以云蘭的裝修回頭客生意一直源源不斷，在業內獨樹一幟、好評如潮。
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