自《痛苦裝修何時了》視頻在網絡火熱傳播以來,“痛苦裝修終結者”已成為微博、微信討論的熱門話題,眾多有過痛苦裝修經歷的網友不禁發問:“如何終結痛苦裝修?”作為“痛苦裝修終結者”的我要裝修網,不僅在過去的2014年全力優化產品、提升服務,還迅速在全國41個城市新建分站,將全新裝修服務體驗遍及全國三四線城市。
行業巨變 家裝 O2O企業迅速崛起
裝修市場因涉及種類繁雜,業主大多不懂選購方法等原因,呈現材料參差不齊、價格透明度低、施工隱患多等問題,導致多數業主裝修過程經歷各種無奈。近年來隨著互聯網飛速發展,裝修行業也歷經一次大洗牌,原本的材料陷阱、價格迷霧等問題也逐漸好轉。
同時,隨著70、80、90后群體成為社會中堅力量,這一群體對住房的剛性需求、對裝修個性化需求和基本“托管”的態度,再一次催生裝修行業升級換代。以我要裝修網為例的 家裝 O2O企業迅速崛起,并以力求裝修過程簡單、透明、所見即所得的裝修需求為主的70、80、90后作為目標客戶群,全力通過一站式裝修服務產品,滿足該群體需求,讓裝修真正變得簡單。從 家裝 O2O行業不斷攀升的產值也不難看出,這正逐漸成為裝修主流需求。

新產品承載戰略布局
2014年,對于我要裝修網而言,可謂有著里程碑式意義的一年。這一年,其實現從9家分站擴張到50家分站的戰略布局。據我要裝修網總裁辦表示,2014年正是其急速擴張之年,2015年,其將在50家分站基礎上優化發展,全力提升產品和服務質量。事實上,2014年,我要裝修網就已招募一批頂級產品經理和技術精英,組成產品研發團隊,對其裝修產品進行了顛覆性升級優化,從之前的單項服務升級至一站式裝修服務,新產品可以更專業、簡單得幫業主解決裝修難題。
我要裝修網即將面市的全新升級版裝修產品,為業主提供從裝修設計到配材、施工、驗收、支付等全套專業 家裝 服務,滿足業主個性化需求、簡化裝修流程的同時,讓裝修真正做到所見即所得。
此外,憑借強大的資源整合能力,通過網絡平臺聚集眾多有裝修需求的業主,同時通過專業服務,吸引數千裝修行業知名品牌商家,以建材團購會形式,最大化降低材料價格,讓業主以優惠的價格買到放心的裝修建材。全面解決業主裝修難題,從根源上終結業主痛苦裝修的經歷。
后端支持中心升級配套服務
2015年我要裝修網進入企業優化之年,這一年,除了產品升級換代,服務也需跟得上腳步。為全力提升服務質量,我要裝修網搭建了專業的用戶服務團隊和供應商管理團隊,從服務業主和服務商家兩個維度出發,全面做好服務。
此外,其還會在50家分站的基礎上,以各省會城市為中心建立后端支持中心,維持該省三四線城市業務支撐,如商家服務、銷售支持、運營支持等。同時,還會在三四線城市建立能長期合作的區域化的供應商體系和地推執行團隊,篩選出當地口碑、性價比較高的品牌,組建一個相對穩定的為消費者提供更優惠價格的供應商團隊體系,并在此基礎上加強供應商的管控,形成良性循環,商家之間互相競爭,為業主提供更多性價比更高的產品。(作者:高萍)