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　　上周，司米櫥柜正式啟動(dòng)了“櫥柜使用十大問題有獎(jiǎng)公益調(diào)查“，過千名消費(fèi)者參與了本次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于五金件方面的問題比例最高，占到13.75%，“五金配件生銹了，既不好看，也不好用”，位列十大問題之首;而“櫥柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情況，柜子容易發(fā)霉、變形”占13.65%，位居第二;排在第三位的是“臺(tái)面有裂痕或者是滲色的情況，不怎么美觀”，占到10.4%。

　　針對(duì)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，記者專門采訪了司米櫥柜的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示櫥柜問題的產(chǎn)生與整個(gè)櫥柜行業(yè)的現(xiàn)狀息息相關(guān)，普通消費(fèi)者不具備專業(yè)知識(shí)，在選購階段都不易發(fā)現(xiàn)問題，而貪便宜、選擇一些不規(guī)范的小品牌，是問題產(chǎn)生的最主要原因。

　　忽視細(xì)節(jié)導(dǎo)致問題多多

　　很多消費(fèi)者來買櫥柜，第一看款式，第二看價(jià)錢，第三看面板、臺(tái)面等主要材料，而對(duì)五金件、水槽與臺(tái)面之間的粘合劑、臺(tái)面的拼接工藝等看似不起眼的問題基本上不關(guān)心，消費(fèi)者對(duì)這些問題的不夠關(guān)注，也給予了一些不規(guī)范的櫥柜企業(yè)以次充好的機(jī)會(huì)。

　　以五金件為例，市場(chǎng)上質(zhì)量較好的國外品牌與國內(nèi)有一定知名度的品牌、國產(chǎn)雜牌等不同層次的產(chǎn)品差價(jià)巨大，可達(dá)十倍甚至上百倍之多，產(chǎn)品的質(zhì)量差別則更加明顯。國外一些品牌的五金件能夠承受開合十萬次以上的考驗(yàn)，以每天開合兩次計(jì)算，五金件能使用100多年，而一些雜牌五金件則剛好相反，由于成本低廉，質(zhì)量得不到保證，導(dǎo)致正常使用時(shí)間一般在一年。

　　對(duì)于“水槽柜漏水或臺(tái)面有裂痕”這個(gè)問題也不難分析，一些廠家為了降低成本，使用劣質(zhì)粘合劑，或者是產(chǎn)品本身的生產(chǎn)工藝有問題，造成臺(tái)面在開料時(shí)的精度不足，臺(tái)面板尺寸誤差較大，帶來滲水、裂痕等后續(xù)問題，廣州司米櫥柜的負(fù)責(zé)人表示，這種問題在一些靠打價(jià)格戰(zhàn)取勝的雜牌櫥柜產(chǎn)品當(dāng)中非常普遍。

　　兩年保修期過后 問題接踵而來

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，在所有排名前十的使用問題中，幾乎全部在選購時(shí)或購買初期都難以覺察，而在使用兩年后各種問題接踵而來。一般企業(yè)的保修年限僅為兩年，過了保修期，消費(fèi)者很難通過保修來解決，而像司米櫥柜、歐派櫥柜等行業(yè)知名品牌的保修期則高達(dá)五年。

　　中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國每年由室內(nèi)空氣污染引起死亡的人數(shù)已達(dá)11.1萬人，平均每天高達(dá)304人，而90%的白血病患兒，家中都有甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的狀況。櫥柜行業(yè)在這方面的情況同樣觸目驚心，例如行業(yè)內(nèi)一般也要求企業(yè)用E1級(jí)板材，而2級(jí)和E0級(jí)板材的成本差價(jià)可以在1倍以上，為了節(jié)省成本，一些山寨小廠使用的是E2級(jí)板材(這些板材本來只能在戶外使用)。少數(shù)品牌企業(yè)，如司米櫥柜，則堅(jiān)持使用符合歐盟最高標(biāo)準(zhǔn)的E0級(jí)板材，并采用無縫封邊技術(shù)，不管是直行、弧形還是異形板件，全部采取封邊處理，將人造板材以及膠粘劑產(chǎn)生的甲醛氣體全部限制，抑制甲醛氣體的釋放，環(huán)保性能非常好。

　　如果板材環(huán)保出現(xiàn)了問題，普通消費(fèi)者是很難獲得維權(quán)的依據(jù)。9.35%的參與者表示，櫥柜已經(jīng)使用了一段時(shí)間，但還能聞到難聞的氣味。很大一部分消費(fèi)者反映，購買安裝的櫥柜的材質(zhì)與店面陳列的櫥柜的有明顯差別，店面陳列的櫥柜沒難聞氣味，而在使用櫥柜的過程中這種氣味出現(xiàn)，找企業(yè)要說法，企業(yè)的答復(fù)更是荒唐，要求出具一系列檢測(cè)數(shù)據(jù)!由此我們不難看出，選擇大品牌是一個(gè)非常重要的維權(quán)保障。

　　廚房免費(fèi)檢測(cè)還在繼續(xù)

　　“櫥柜使用十大問題有獎(jiǎng)公益調(diào)查“是由法國銷量第一的櫥柜品牌——SCHMIDT司米櫥柜在廣州地區(qū)推出，活動(dòng)至今已免費(fèi)送出了多個(gè)廚房檢測(cè)名額，報(bào)名者可免費(fèi)獲得免費(fèi)的廚房上門檢測(cè)，工作人員將針對(duì)您家櫥柜的環(huán)保、設(shè)計(jì)、材質(zhì)等各方面的情況提供價(jià)值400元的檢測(cè)報(bào)告。

　　本次調(diào)查活動(dòng)已經(jīng)截止，但是廣州司米櫥柜方面表示，由于很多消費(fèi)者錯(cuò)過了調(diào)查時(shí)間，因此該公司的官微將繼續(xù)開通廚房免費(fèi)檢測(cè)的報(bào)名通道。司米櫥柜在廣州馬會(huì) 家居 二樓、正佳廣場(chǎng)六樓和安華裝飾城的專賣店全面開業(yè)，消費(fèi)者可到各門店了解本次消費(fèi)調(diào)查的詳細(xì)情形，或咨詢健康櫥柜方面的專業(yè)意見。