福州是個較早開放的沿海城市,房地產業發展迅猛,福州市場的商品房與北方市場的不同,即福州商品房的套內都沒有隔墻,加上福州是著名的僑鄉,業主投入的裝修費用比較多,因而福州也被裝修行業視為是最好賺錢的城市。盡管如此,由于裝修行業市場欠缺規范,準入門檻過低,使得福州的 家裝 行業卻長期以來難以形成氣候,裝修公司數千家都是小微企業,直到近3年來福州裝修業老大的出現,才使市場快速朝著規范化和保障化發展。
彎道超車,行業老大悄然形成
3年前的福州 家裝 行業如上所述,隨著住宅裝修高峰期的接近趨緩,2010年福州 家裝 市場出現需求下降,許多裝修公司緊跟著收縮規模,彼時的福州百年雅美裝飾還是一家小規模的 家裝 公司,50余號員工在服務著中高端 家裝 市場,在市場需求體現萎縮之際,百年雅美的掌門人何燁先生沒有把市場看成是消極的,而是調整公司定位尋求更大市場,在逆勢中果斷擴張,公司旗下新成立一家“有 家裝 飾”,定位為服務大眾 家裝 市場,并把公司辦公場地規模從數百平方米擴張成上萬平方米,并大肆招兵買馬隊伍瞬間擴充到300余人。這一舉動在福州裝修界被指為盲目決策,許多人認為“有 家裝 飾”是“做不起來的”!然而時過3年的今天,有 家裝 飾發展成擁有福州廈門兩家直營店,員工人數突破千人,市場占有率穩居福州廈門兩大城市第一。
降下利潤,多銷薄利占領市場
“有 家裝 飾”成立后,何燁的“低價再低價”經營策略不斷得到市場的認可,消費者的裝修費用真真實實地節省了許多,而大公司能給消費者的消費保障又毋庸置疑,福州的裝修業主迅速涌向有 家裝 飾,當時備受質疑的彎道超車取得了空前的成功。從有 家裝 飾經營一年開始,何燁就讓財務總監把利潤率精算出來,為的是進一步占據更大的市場份額,在得知公司財務運行良性且有較好的利潤時,他又果斷決定把利潤降下來,利潤的下調實際上就是最狠的價格戰招術,因為許多企業只會把管理成本和營銷成本降下來,而利潤是公司固守的陣地,有 家裝 飾的利潤下調自然贏得市場的一片叫好,市場占有率再上新臺階也就水到渠成了。在福州、廈門兩地的消費者都真實地體會到,裝修找有家真省錢有保障,而有 家裝 飾也從中體會到了只有規模才有市場話語權,只有規模才是滿足消費者需求的關鍵。
集約化經營,讓裝修價格持續走低
經營3年多的有 家裝 飾有多次下調利潤的底氣,是得益于有 家裝 飾的集約化裝修,傳統裝修公司只提供設計與施工服務,而有 家裝 飾不僅提供這樣的基礎服務,還趁近年來 家居 賣場經營情勢急轉直下的契機,迅速把主材、軟裝項目建起了,由于有 家裝 飾占據了福州 家裝 市場最大的市場份額,建材與軟裝的廠家也擠破腦殼想與有 家裝 飾合作,有 家裝 飾對合作的建材、軟裝廠家都有嚴格的低價門檻,材料商必須書面承諾提供給有 家裝 飾服務的客戶必須是市場最低價,出現虛假優惠的必須差價3倍賠償給消費者。如今有家再裝飾有了自己的集成家具廠和窗簾加工廠,不少建材廠家辭去原先的省級代理商投向有 家裝 飾的懷抱,有 家裝 飾還計劃將更多的建材實行指定廠家專供生產,進一步把價格降到最低。一系列的降價舉措相比于市場的少量自由交易,以及難以逃脫的行業性回扣,有 家裝 飾的建材價格自然讓消費者大獲益處。
營銷專家許孫鑫指出,行業老大的形成對市場的整合是不可忽視的,通過不斷擴大的規模把利潤降下來,讓消費者真實享受的省錢裝修,而大企業能給消費者帶來的消費保障與售后服務,又是小微企業所所不能做到的,規模化企業也就成為消費者的首選,這樣就造成了行業市場資源的集中流向,如同當年國美電器出現后家電零售業的徹底洗牌,遍布街頭的各類家電零售店瞬間消失一空,裝修巨頭出現后,小微裝修企業的生存空間也就變得越來越小,少數巨頭壟斷 家裝 市場也是市場發展的必然趨勢。