家居 產品多元化、價格平民化以及對西方 家居 產業模式的借鑒學習,這些是中國 家居 企業成功的“顯性”因素,但在四川成都舉行的“圣象8.23歡樂GO”這一活動卻給出了三條全新的創新思路:品牌人性化、娛樂營銷以及用戶的參與文化。
品牌人性化
關鍵詞:零距離 認同感
產品人性化已經屢見不鮮,就 家居 企業而言,這并不是值得炫耀的事情,因為這是它最基本構成部分。而品牌的人性化,則意味著自己輸出的品牌文化,不是靠強行的洗腦,而是憑借文化中的人性因素,得到用戶的認同。這表明,企業和它的用戶不僅是零距離的,更是一個融合的整體。在這次“圣象8.23歡樂GO”活動中,沒有放價的噱頭,也沒有超級折扣,而是憑借貨真價實的產品以及一場用戶體驗之旅完成了圣象在行業的全新突破。
(據悉,本次活動中有80%是父母攜小孩前來參加的,圖為三口之家乘坐歡樂搖椅。)
娛樂營銷
關鍵詞:破殼 定位
在越來越繁瑣無趣的 家居 促銷中,怎樣才能實現企業和用戶的雙贏?準確的定位和創新必不可少。而這一切都少不了娛樂營銷,它本質上其實是一種體驗經濟,其作用就在于消除距離感、獲得心理認同,說白了,這就是“信任”。了解用戶所需,這是定位;打破傳統營銷之殼,這是創新。“圣象8.23歡樂GO”的成功之處,就在于讀懂了用戶所需,又用一種歡樂的方式讓用戶愛上了這場活動。
(一位小朋友在加勒比水公園快樂的玩耍。)
參與文化:分享 再分享
參與文化(paticipatory culture),又稱參與式文化,它的出現,意味著現代社會對獨立人格與分享能力的看重。人的個性化,帶來了自我參與意識的提高。各大評論網站、微信、微博的廣泛運用,使分享參與徹底變成一種文化。如何看出用戶喜愛你的活動,只需看他們的回饋與分享?,F代人不吝于表達,更不害怕分享,“圣象8.23歡樂GO”中,用戶分享反饋的,是他們歡快的表情,以及濃濃的親情感。這些自發自愿的分享與再分享,已經說明他們對這場活動的認同與喜愛。
(據了解,共有417輛大巴車、1200輛私家車參與到活動中,就規模而言,這已經算是一個 家居 奇跡。)
家居 行業資深人士如此點評這次活動:“這是一場具有里程碑意義的活動,它開啟了全新的營銷模式,融科學消費、理性消費、娛樂消費于一體,它創造了史無前例的一個又一個奇跡,它牽動了千千萬萬個圣象人與圣象客戶的心,親情融入、滿意相聚、狀元交流、放心享受、積極體驗無一不彰顯圣象大品牌與每個家庭的零距離接觸,用戶在感動,行業在感動!”