“20萬用戶參與設計，一臺冰箱的誕生竟然可以經過那么多用戶的參與!”近日，一條題為《20萬人的交互結晶，這才叫創意!》的微信引起了網友們的大量轉發，其中就詮釋了家電圈中的優秀設計究竟是如何誕生的。
“36次話題交互，20萬用戶參與，15家全球資源聯合設計……”微信中的一組數據引起了記者的極大興趣，同時，這組數據也將產品的設計源頭指向了一個龐大的群體——消費者。
據海爾智能冰箱的研發人員告訴記者，海爾Smart window博觀對開門冰箱的設計過程可謂曠日持久，先后經歷了36話題交互，收集到根據用戶提出的“門體變透明”，“透明與不透明轉換”，“門體細分區間”等需求，再由專業設計師對用戶需求進行整合，聯合15家全球資源的設計力量，最終形成了博觀冰箱富含科技感、時尚感和人性化于一體的冰箱設計。
“為了滿足消費者對透明門體的需求，同時還要兼顧現代人注重隱私的觀念，在整合行業頂尖資源后，人感設計透明smart window設計便最終呈現。”據海爾智能冰箱研發人員介紹：“傳統冰箱門需要發泡，不具備透視功能，博觀對開門冰箱最后摒棄了傳統發泡層保溫，而是采用三層中空玻璃阻斷箱內冷氣傳導，外層玻璃采用超精細鍍膜印刷，使門體表面在亮燈狀態下猶如魔法般變成透視，燈光滅掉后又與冰箱外表渾然一體。”
此外，在冰箱門體尺寸、外觀設計方案、門體區間細分等方面，消費者也都提出了自己的需求，最終由海爾研發人員一一滿足。消費者要求“冰箱外觀要和LV包一樣漂亮上檔次”，于是研發人員在這款產品上運用了全球首例的冰箱晶格爵士棕UMI方案，借鑒LV皮革紋路創意，采用純手工品質組合光學材料科技，成為了高端定制首選。消費者要求“空間區隔要多”，對此研發人員創新了冷藏區門體五大細分區間設計，頂部私享空間、中部紅酒飲品空間，讓家庭中每一個成員都能擁有專屬空間。
在20萬網友參與交互的同時，海爾還整合了全球15家頂尖科技資源聯合設計，包括曾獲得G-mark設計大獎的海高設計團隊，以及3M、EPG、NK等國際企業，成為了產品設計和制造過程中最大的保障。也正是憑借著整合全球頂尖資源的實力，保障了所有創新設計都能得到有效實施。
這種以用戶需求為中心的產品創新理念，在將產品創新與用戶需求相結合，創造出科學合理的食物儲存方案的同時，也帶來了一種更健康、更智能的便捷生活，不僅體現了海爾以智慧家庭為中心，更折射出海爾為用戶提供網絡時代最佳智慧生活體驗的網絡化戰略特點。
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