獨立店面突出 家居 品牌特色，也需要選擇人流量大的 家居 綜合賣場“借勢”。采寫/新京報記者馮靜攝影/新京報記者高瑋王遠征
對于消費者而言，選擇和了解一個 家居 品牌，最簡單、最直接的方式就是去這個品牌的店面看看。與其他商品不同， 家居 產(chǎn)品需要實地體驗，店面里的直觀印象直接決定著消費者的購物意向，因此，門店里的感受直接影響著是否可以成交。
對于 家居 品牌而言，店面的布局、購物體驗的設(shè)計、銷售人員的專業(yè)程度，傳遞了一個品牌的形象與理念。那么，品牌是如何設(shè)計店面，讓消費者一見鐘情，心甘情愿地買單的?本期將剖析多個細節(jié)，呈現(xiàn)“藏在門店里的品牌秘密”。
門店是“第一印象”
近日，由新京報 家居 周刊主辦，《居尚》雜志、《房地產(chǎn)世界》雜志和眾多網(wǎng)絡(luò)媒體全程支持的“新京報首屆 家居 門店體驗之旅暨2014年京城 家居 門店評選活動”拉開序幕。此次評選中，新京報 家居 周刊將邀請業(yè)內(nèi)專家、消費者對 家居 品牌的門店進行走訪體驗，并對門店各個細節(jié)進行評測打分，最后由消費者、專家評選出“消費者最喜愛的 家居 門店”等獎項。
如果沒有消費需求，消費者對 家居 品牌的了解幾近寥寥，而當需求來臨時，選擇和考量一個品牌的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，門店則成為最直接的方式。因此，對于 家居 品牌而言，店面如何布局、店內(nèi)如何裝修、產(chǎn)品如何陳列、產(chǎn)品如何定位、導(dǎo)購員如何介紹產(chǎn)品、如何承諾服務(wù)，將成為其品牌形象的直接塑造因素，而這些第一印象，將決定消費者是否買單。
如果印象不佳，消費者不太可能再次進店。在競爭激烈的 家居 市場，店面的形象、定位將直接影響著產(chǎn)品的銷量與品牌的口碑。
家居 門店“百花齊放”
家居 門店的發(fā)展脈絡(luò)與整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程相伴相生，從最初的街邊小店、到 家居 產(chǎn)品集聚地、再到專業(yè)賣場的集中與分區(qū)， 家居 門店是品牌的臉面，也反映了行業(yè)的發(fā)展段落。
據(jù)集美 家居 總裁趙建國回憶：“在80年代的市場經(jīng)濟初期，很多商人拿著屯來的貨租個地方開個店面，賣完了就撤了。”當時的門店，還停留在“銷售場所”一個作用上。由于市場的不規(guī)范、 家居 品牌還未形成，有“固定消費場所”成為考量品牌誠信與穩(wěn)定的重要因素。
經(jīng)過多年的發(fā)展， 家居 品牌集中化開始，大型 家居 賣場、大型 家居 產(chǎn)品集聚地也隨之出現(xiàn)，居然之家、紅星美凱龍、集美 家居 等大型賣場建立，將零散的門店統(tǒng)一到固定場所銷售，并作為管理方進行品牌審核、管理、提供擔保和售后服務(wù)，門店已經(jīng)成為品牌的“門臉”，而且品牌實力往往通過門店位置、面積、裝修風格展現(xiàn)出來。
在門店的塑造過程中，品牌更希望通過門店來展示品牌特色與形象，因此，近十年來，除了傳統(tǒng)綜合 家居 賣場外，門店的形象與形式也在悄然變化。2008年，業(yè)之峰裝飾北五環(huán)店開業(yè)，開啟了裝修行業(yè)的“大店模式”，開設(shè)體驗館、整合產(chǎn)業(yè)鏈、提供一站式服務(wù)，成為 家裝 行業(yè)的整體走向。此外，在北京市場上，各具特色的品牌獨立店也開始興起，并形成了頗具特色的北四環(huán)沿線高端品牌獨立店、西四環(huán)沿線紅木品牌獨立店等獨立店面群。
大 家居 賣場、建材超市、專業(yè)賣場、獨立店面，甚至將店面開進百貨商場，多種形式的 家居 店面的出現(xiàn)，不僅是從零售角度考慮品牌定位，也標志著 家居 行業(yè)整體形象的規(guī)范與提升，品牌開始從各個角度考量選擇最合適的店面形式。
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