核心提示:申旺衛浴蘇州總代理陳思安認為,做生意更大的意義是贏得交情,而細節的投入是贏得客戶交情的關鍵。在8月15日即將開幕的蘇州廣電TV家博會,申旺衛浴也積極參與,陳思安希望通過此次夏季展,讓蘇州市民更好的認識、了解申旺衛浴。
申旺衛浴蘇州總代理陳思安
借助市場春風 旗艦店穩步起航
隨著二三線城市建設與房地產市場的不斷發展,蘇州建材市場這幾年發展也十分迅猛,借助于市場的東風,許許多多的建材品牌在蘇州市場都做得風生水起。之前做材料批發生意的陳思安,正是感受到蘇州衛浴市場的消費潛力,并且基于他之前積累的一些高端客戶群體與朋友圈子,于是一直在尋找一個可以自己經營的建材品牌。2013年年底,當他來到福建南安,了解到申旺衛浴品牌以及其高性價比的產品,便決定代理申旺衛浴。
經過陳思安與申旺總部的一番努力,今年3月18日,申旺衛浴蘇州旗艦店正式揚帆起航。旗艦店位于蘇州家樂居精品國際廣場二樓,136平方米的展廳空間內,從樣板空間到豐富的配套系列產品,每一處都經過陳思安的精心考量與布置。陳思安表示,申旺衛浴作為新入駐蘇州的衛浴品牌,在當地的知名度還不高,但是目前借助于朋友圈子、小區鄰里的推廣,單量還算不錯。“我的朋友都在用申旺衛浴”,希望通過口碑相傳,蘇州的消費者可以不斷地了解申旺衛浴產品的高品質、高性價比的實用性以及更勝一籌的服務。
申旺衛浴蘇州旗艦店
申旺衛浴蘇州旗艦店
轉變觀念做好口碑 參展謀求更大市場
陳思安介紹到,蘇州的消費者比較“認品牌”,一些客戶更喜歡選購一些國際知名品牌,但其實他們不了解申旺衛浴的產品其實并不輸于那些大品牌,而且性價比會更高,“所以,消費者的觀念需要我們不斷地引導才能轉變”。
“我認為,做生意更大的意義是贏得交情,讓客戶買得開心,自然能夠發揮出口碑效應。”而如何贏得客戶對申旺衛浴的認可,服務的細節很重要。陳思安分享到,比如主動關心客戶,售前、售中、售后的服務都應該熱情、貼心,就像幫助好朋友一樣,為每一個客戶提供服務;此外,細心地為客戶準備一些小禮品,這些細節的投入就是贏得客戶交情的關鍵。
僅僅依靠朋友圈的傳播力還不夠,陳思安希望讓更多的人認識申旺衛浴。即將開幕的蘇州廣電TV家博會,申旺衛浴也積極參與,從8月3日即將開始的廣告投入,到8月15日-17日的三天展覽,陳思安不知道結果如何,但他知道必須全力以赴。據了解,就在今年春季舉辦的同類家博會上,短短3天時間,觀展人次超過10萬,現場共簽約訂單5500個,總金額達2億元。而此次參展,申旺衛浴拿下兩個展位,共18平方米,陳思安希望通過此次夏季展,讓成千上萬的市民認識、了解申旺衛浴,并且能夠拓寬市場,啟動新一批的消費熱潮。“為了這次展會,我們會精心安排促銷活動,積極與廠家溝通,向市場拋出幾款促銷產品,由此來引發消費者對于申旺衛浴的關注;同時我們也將通過這次活動摸清消費者的需求,以便日后調整營銷策略。”
堅持才會成功 好品牌值得一生經營
談到代理申旺衛浴三個多月來的感受,陳思安表示,其實自己剛剛接觸代理品牌這一塊,壓力不小。自旗艦店開業以來,他一直抽出一部分精力在于申旺的團隊建設,因為他知道,細致的服務來自于擁有一個優良的團隊體系。“有經驗、有資源、有激情的人員太難得,但值得我們不斷地挖掘和培養,也期待總部專業的市場精英前往蘇州給予指導與扶持。”
市場一直都是殘酷與機遇并存,陳思安說到,一個好的品牌是能夠順應市場需求與發展潮流的品牌,而對于他自己來說,一個好的品牌值得一生去細心經營,“品牌與團隊建設是一個循序漸進的過程,我會一直堅持下去,因為只有堅持才會成功。”