發(fā)布時間:2014-7-28 9:51:14 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
圣象集團甘肅公司總經(jīng)理李志信先生致力于圣象事業(yè)15年，2014年7月21日，李總帶著46位團隊精英從甘肅來到圣象三層實木夢工廠進行為期3天的學(xué)習(xí)交流，在畢業(yè)典禮上，小編專訪了李總：這15年來我們甘肅圣象一直以“律人先律己”的工作作風(fēng)引領(lǐng)著整個公司的發(fā)展，隨著生活水平的提高，實木地板讓越來越多的消費者所接收，圣象是實木地板的代言詞，翁總提出的實木夢也是我們所奮斗的目標和方向。號角已經(jīng)吹響，我和我的團隊已在出征的路上，勇往直前……
西北人喜歡裝好實木
隨著中國經(jīng)濟大局勢的擴展，近年來西北在高速發(fā)展，西北的消費者購買力也在不斷提升。在西北，消費者特別鐘愛實木產(chǎn)品，圣象三層實木地板作為實木地板的升級版：“無縫隙、可搬家、抗變形、會呼吸”有機實木特點越來越受到西北人民的喜愛。尤其是今年圣象三層實木地板V5系列的推出，無論是從外觀設(shè)計，還是產(chǎn)品文化上，都極具顛覆性，時尚、多元化的裝飾效果和貼近現(xiàn)代生活的文化內(nèi)涵，受到中高端消費者的青睞，在我們西北掀起了一股三層實木地板的消費高潮，V5-“女漢子”賣到缺貨，還有顧客在源源不斷的預(yù)定中。
圣象人專業(yè)服務(wù)好
李總說有了好產(chǎn)品，做好服務(wù)才是本分。“全球?qū)嵞?，專注實?rdquo;使圣象三層實木地板的高品質(zhì)得到了有力保證，也是我們大力推廣的“超歐標的服務(wù)標準”有了強大的品質(zhì)保證后盾。服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸，對保護消費者的利益有著重要的保證，圣象倡導(dǎo)“三分產(chǎn)品 七分安裝”，服務(wù)與產(chǎn)品同等重要!
我們甘肅圣象人是在用心做服務(wù)。安裝師傅到顧客家里鋪裝地板都是赤腳干活，把顧客的房子當(dāng)自己的房子來做。安裝完地板把家里打掃的干干凈凈，我要求地板安裝現(xiàn)場干凈整潔。所有顧客家里的售后全部1小時到位，我要求我們售后到顧客家里維護地板，修門，樓梯、等 家裝 其它顧客需要我們幫助的項目，全心全意幫顧客解決，全部免費幫助，不收1分錢。
有好產(chǎn)品，好服務(wù)還不夠，終端是重要的生產(chǎn)力，好產(chǎn)品需要好舞臺展示，這次我?guī)е业膱F隊來到圣象三層實木生產(chǎn)基地非常震撼，收獲不少，參觀了工廠、參觀了圣象三層實木精品館，大家第一時間就感受到，我們需要裝像夢工廠內(nèi)這樣的三層實木精品館，我們第一時間召開會議，在甘肅選址、布局了7家專賣店，實行馬上裝店計劃。2年后在甘肅必將實現(xiàn)圣象實木市場100%的覆蓋面，同步我們馬上撥出500萬資金，啟動甘肅各大地區(qū)的“圣象實木節(jié)日瘋”活動。
李總說，所有的圣象人都有一個共同的心得：認認真真，踏踏實實把每件事的每一個細節(jié)都做到最好，一步一步走穩(wěn)，去保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，圣象的顧客是發(fā)自內(nèi)心體會到圣象三層實木地板產(chǎn)品好，圣象的服務(wù)更好，這就是圣象贏得600萬忠實用戶最簡單但又最樸實的秘訣。
一不怕苦，下丹陽。
二不怕累，進學(xué)堂。
全員專研，學(xué)技巧。
致力圣象，愛實木。
——甘肅公司總經(jīng)理李志信
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