店長語錄：我們每天每人訂一單。
店長姓名：樊娟
店的全稱:圣象康逸西安居然之家專賣店
開店時間：2007年7月
店長熱線： 029-86122781
經營面積：115平米
經營地址：西安北二環明光路居然之家負一層B-43
我在圣象整整工作了14個年頭，圣象給我最大的感觸就是一個溫馨的家，圣象集團、陜西分公司、圣象康逸居然專賣店都是我的家。感謝所有家人給我的幫助和支持。最為感動的是今年陜西公司6月21日圣象地板致20年答謝會，在這次活動中居然全員營銷，下面一起分享本次活動電話營銷的秘訣。
電話銷售步驟一、每天堅持制作客戶信息表，記錄了當前時段這個客戶的全部信息，而且要留下空位，存入電腦，在以后的接觸中，每次記錄。
電話銷售步驟二、選好了種子客戶，把他們分成長線客戶和短線客戶，針對不同的客戶提早設計出量身定做的解決方案——你要成交的底牌。
電話銷售步驟三、接著就是信息的發送，這個信息很關鍵，切勿直接推銷產品，你可以寫一些電子報給他，你可以寄卡片給他，你可以幫他做些私人朋友才能做的事，坦白的說，你是在用真心去和他交朋友……
電話銷售步驟四、當你感覺到對方拿你當朋友了，你就可以提問，你想知道什么，你就引導他說什么。一定要記錄進你的客戶信息表當中。
電話銷售步驟五、你們會很自然的談到工作，談到他的困難，你要站在私人的、“中間的”立場上去幫他解決問題，你要向他提供講解我們的產品和服務的能力，幫他成功，幫他實現目標。
電話銷售步驟六、因為你提供的產品和服務為他解決了問題，他會向你買更多，如果你出售的是“客戶間非競爭性的商品”，如房地產等，他一定還會帶更多的客戶來找你。這時，你的小花園就建起來了。
電話銷售步驟七、經營自己，愛心要持久。每一位顧客都是我們的朋友，一定要維護好關系，
老客戶會介紹更多的朋友來買我們的圣象三層實木地板。我們經營的將不只是一個花園、而是一份事業，一個人生。
設為首頁 
