從2013年開始，越來越多的東研環境電器體驗中心出現在各大城市中，極具科技感、體驗感和前瞻設計的東研環境電器體驗中心，已經成為各個城市關注的亮點和焦點。這些變化令人眼前一亮而又水到渠成，東研究竟是怎樣開創出這種獨具匠心的經營思路的呢?2014年7月12日，東研天津環境電器體驗中心在天津市核心商圈正式落戶，在盛大的開業儀式上，記者有幸采訪到了東研集團常務副總裁關廣雨。
護佑生命的“環境電器”
近年來，“環境污染”成了每個年度必不可少的關鍵詞，同時也帶動了電器產業中一個分支——環境電器產業的急速發展。也許有人會覺得“環境電器”這個名詞陌生，也沒聽說過“一個凈水機相當于一個體外腎”的說法，但環境污染的加劇和無法在短期內有所改觀的現狀卻是每個人都必須面對的。當“喝好水、呼吸純凈空氣”成了民眾最迫切的需求，環境電器已經悄然興起，而使用環境電器已成為給大眾提供“消除污染、凈化環境”最切實有效的解決方法。“我們要做的就是，在家庭或辦公環境中，讓東研的環境電器發揮護佑生命的作用，使每個人喝上無污染的健康直飲水、呼吸上濾除了PM2.5等有毒有害物質的優質空氣。”關總介紹道。
正是這些堪稱神奇的功效，使得環境電器產業顯示出了超越大家電品類所無法比擬的市場前景。該產業的佼佼者東研更是開辟了全新的電器體驗模式，以東研環境電器體驗中心為依托，構建集團商業布局，同時最大限度地為百姓提供居室環境全面凈化解決方案。
全國版圖的商業布局
多年來，東研一直是中國社區自助公共凈水系統最大的供應商和服務商。如今，東研已經將環境電器產品深耕細作，談起東研之所以選擇立足環境電器產業，關總的表情略顯凝重：“東研始終堅持用實際行動為百姓凈化健康生活，這種使命感可以說是與生俱來的，迫切尋求健康飲水和安全呼吸的百姓需要這樣的產品，也需要更多具有社會責任感的企業能及時站出來，為他們消除環境污染帶來的傷害。換句話說，環境電器行業是良心產業，因為它關乎百姓的健康。”
發展到今天，立志“用科技保護生命”的東研已經總結出具有東研特色的O2O商業模式，并將其視為宏觀戰略的重點。在線上，東研有自己的商業平臺，承載著展示和下單的任務;在線下，東研自營團隊提供專業及時的售后服務，近兩年又開創出集體驗與服務為核心功能的環境電器體驗中心，如今業已成為東研商業布局的重要載體和重點發展模式。
“在未來，東研將繼續升級線上平臺，線下的環境電器體驗中心也將在全國大型城市加速開設，形成發展網絡，覆蓋全國版圖。”談起東研的商業布局，關總信心十足。東研環境電器體驗中心目前初具規模，已經在鄭州、濟南、長沙等地落戶。未來，東研環境電器體驗中心的足跡將遍布國內的主要城市，便于全國的消費者實現對產品的了解和對健康生活方式的認知。
平臺式綜合體驗中心
凈化技術的魅力往往無法在一朝一夕間被人們所發現和認知，電器賣場等消費方式只能讓消費者更加“霧里看花”，無從判斷真偽優劣。基于這一現狀，東研另辟蹊徑，不同于其他品牌和其他商業模式，“我們的體驗中心不再是單純的產品陳列展廳，而是一個集體驗功能、展示功能、互動功能、商務功能等多種功能于一體的平臺式綜合體驗中心。”在關總的描述中，東研環境電器體驗中心頗具親和力。
東研天津環境電器體驗中心是目前全國最大的環境電器體驗中心，面積達千余平方米，集中展示了東研智能凈水、空氣凈化、智能衛浴和綠色家電四大系列產品。通過全系東研產品的真實運用和長期體驗，讓所有客戶感受到，在家庭生活和辦公場所中，所有的生命基本要素的全面凈化過程和結果——正是全民渴望的最安全、最放心、最純凈的原生態生活。
“東研打造這樣的體驗中心，就是要告訴所有的消費者，真正安全無憂、健康舒適的生活應該是這樣的。我們倡導所有的消費者來親身體驗和感受，因為這里有每個人追求的理想生活。”關總介紹道。
用服務升級產品價值
近些年來，由于售后服務不到位導致的環境電器行業亂象屢見不鮮。受凈化濾芯使用期限的影響，環境電器產品并非買回家就可終身享受凈化功能，而應定期更換核心濾芯才能保證環境安全，否則甚至可能成為環境污染源。
談及服務，關總有自己獨到的見解：“對于環境電器產品來說，產品好只是好在一時，服務好才能好在一世。”東研成立至今，始終以“為大眾打造健康安全的水和空氣”為己任，用科技保護生命，用服務升級產品價值。近幾年，東研組建了業界獨有的瀚迪服務團隊，主動為消費者提供一對一的顧問式管家服務，不僅會定期上門更換產品濾芯，還會為用戶建立長期的家庭用水質量及空氣質量監測，以及其他實用有效的增值服務。
“我們有一個強大的專業服務團隊，是他們支撐著東研產品可以長期高效地實現凈化功能。可以說，他們的辛苦付出讓消費者生活得更舒服，健康安全更有保障。”談起東研的服務團隊，關總頗為自豪。
的確，東研始終以消費者需求為導向，堅持“極致服務”的經營理念，為消費者提供實際價值遠遠超出產品本身價格的東研服務。此次，東研環境電器體驗中心落戶天津，必將憑借專業服務與領先科技解決環境污染困擾，為天津市民帶來一場觸及心靈的健康風暴，使他們成為環境電器行業體驗互動模式最先惠及的受益群體!
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