原標題：電子電器 家裝 家具成二季度投訴熱點
昨天，市消協發布第二季度投訴分析。今年第二季度，全市消協系統共接待消費者咨詢2587人次，受理投訴555件，為消費者挽回經濟損失逾270萬元。家用電子電器類、日用商品類、鞋帽類仍是投訴“重災區”，分列投訴量前三位，合計占投訴總量的49.72%; 家裝 、家具類也成為投訴新熱點。
家用電子電器類投訴高熱不退
本季度受理的家用電子電器類投訴占投訴總量的24.14%，投訴主要集中在：退換貨耗時長;維修不及時，影響消費者正常使用;運營商定制手機“三包”受限。此類手機出現性能故障時，消費者常會遇到因合約內容限制不能退換、定制機配件不全需等待維修等問題。
家裝 服務合同陷阱多
對于 家裝 服務的投訴集中在利用合同簽約過程和合同條款設置消費陷阱。主要表現為四點：一是合同預算低報高收;二是水電改造價格不明示，待施工后隨意要價;三是拆項收費謀取不當利益;四是合同中使用材料質量等級約定不明，造成低質材料高價收費。
家具類投訴涉及面廣
本季度受理的79件百貨類投訴中，家具類產品投訴有41件, 占總量的52%，投訴熱點主要集中在：使用劣質材料生產家具，造成有害物質超標;銷售單據中規格、型號、材質等填寫不明，造成送貨與樣品不符;延期交貨，造成消費者不能按時入住，增加其他消費支出;家具出現質量問題只修不換。
服裝鞋帽類標牌不符現象多
本季度全市消協系統共受理服裝鞋帽類投訴63件，在換季促銷期間除質量和價格爭議外，出現部分服裝標簽品牌與服裝上繡制品牌不符，涉嫌欺詐。此外，一些商家在服裝出現問題時，以消費者使用不當或人為損壞為由拒絕承擔責任。
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