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  業(yè)內(nèi)人士提醒消費者： 家居 常識需補充，采購別當(dāng)冤大頭。

  采買 家居 產(chǎn)品到底會遇到什么困惑?一線銷售人員的說辭為什么會令人懷疑?哪些消費觀點是被誤導(dǎo)了?近日，啟動“采購體 驗”行動，和消費者一起走進(jìn) 家居 市場—本期聚焦床墊與餐邊柜，通過一“軟”一“硬”的采買過程發(fā)現(xiàn)，市場存在“怪現(xiàn)象”， 家居 銷售彌漫“神邏輯”。

  神邏輯之一：

  歐美流行的 就是“好”的

  “現(xiàn)在90%的人都會買乳膠床墊，就是因為軟和、舒服。”“咱家這是獨立袋裝彈簧的，身體能均勻受力，躺上去很舒服。”“這款床墊是冷海綿 的，回彈力特別好，用多久都不變形。”在城北某 家居 賣場內(nèi)，床墊的銷售人員紛紛述說著自家產(chǎn)品的優(yōu)勢，對于消費者來說，哪個更好不容易判斷。

  每每被問及什么樣的床墊會受到消費者的青睞時，銷售人員的回答中都有這樣一個共同的特點：買×××床墊的人特別多，因為現(xiàn)在歐美的人都在用這種床墊。

  然而業(yè)內(nèi)人士表示，追求符合潮流的家具無可厚非，一味跟隨他人的選擇不免過于盲目。尤其是床墊這類實用性較強的用品，隨便跟隨大流的選擇很可能給自己日后的生活帶來困擾。

  【矯正之說】

  什么樣的人選擇什么樣的床墊還需具體分析，每個人的骨骼構(gòu)造、睡姿等都會對床墊的材質(zhì)、軟硬有不同要求，追“時髦”在挑選床墊這件事上是不理智的。

  神邏輯之二：

   家居 產(chǎn)品含化學(xué)成分 一定會影響健康

  “我們家賣得比較好的就是彈簧和乳膠的。聚酯纖維的也不錯，而且價格相對更低，但銷售并不好。”

  通過走訪筆者發(fā)現(xiàn)，乳膠、彈簧、棕墊及其之間相互結(jié)合的床墊類型頗具市場，而一些銷售人員所說的“聚酯纖維”床墊似乎備受冷清。問到原因，某 國際 家居 品牌的工作人員告訴筆者：“很多消費者乍一聽聚酯纖維，就覺得是化學(xué)成分，放在床墊里肯定不健康。但事實上聚酯纖維就是我們俗稱的滌綸，很早之前 我們就拿它做衣服了，也沒有人會覺得穿滌綸的衣服不健康吧。消費者現(xiàn)在的一個錯誤的心理，就是一聽到有化學(xué)名詞就斷定這東西不好，我們解釋了還是會有人不 信。”

  【矯正之說】

  的確，不少消費者一聽到或者看到貌似很玄乎的專業(yè)名詞時，就會皺起眉頭心里想著“有毒”。關(guān)注家具是否健康環(huán)保固然是件好事，而矯枉過正則可 能會限制消費者選擇的視野，錯失一些不錯的選擇。其實消費者大可在挑選家具前針對自己的所需做做功課，多了解些相關(guān)專業(yè)的知識，在避免上當(dāng)?shù)耐瑫r，也能真 的理解一些產(chǎn)品的優(yōu)劣。

  神邏輯之三：因為價格高，所以質(zhì)量好

  “不求最好只求最貴”在很多市場中司空見慣， 家居 市場也不例外。

  “這個餐邊柜什么材質(zhì)的，多大啊，大概多少錢一組?”“這是密度板外加金屬烤漆，保證不變色。長1.4延米，高88厘米，徑深43厘米，打完 折后現(xiàn)在是4000元左右。”同樣的問題拋給另一品牌，得到的回答是：“這是櫸木的。長1.6延米，高88厘米，徑深45厘米。大概是16000元左 右。”規(guī)格大小、款式類型相似的餐邊柜，因為產(chǎn)品材質(zhì)的不同，價格上會有四倍左右的差距，而當(dāng)筆者要求看看產(chǎn)品材質(zhì)的相關(guān)鑒定報告時，銷售人員則表示， “我們產(chǎn)品的鑒定資料都只有一份，不可能每個銷售點都有。”“那您怎么能證明您這東西就是櫸木的呢?”“我們這東西價格擺在這兒呢，一分價錢一分貨，不可 能是假的。”

  【矯正之說】

  因為價錢高所以是“真東西”，此種“神邏輯”在賣場中并不少見。例如，各品牌間的餐邊柜紛紛通過哄抬價格來證明自己的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，一組小餐邊柜 賣到萬元已是常態(tài)。而從另一方面來說，哄抬市場價格的也正是消費者自己。多花一些心思了解市場與所需家具的相關(guān)知識，而不是一門心思認(rèn)準(zhǔn)“貴即好”的歪理 成為必要。

  神邏輯之四：打包促銷買成套，一定值

  “你要是餐廳和客廳是一體的，我建議你再買一組我家的電視柜，這樣尺寸就非常合適了?，F(xiàn)在打包買還能打折。”

  為湊成適合消費者空間大小的尺寸，商家們極力推薦的方式就是利用自家各種產(chǎn)品拼湊。有商家甚至表示，“只要一個餐邊柜嗎?如果您要是想追求更好的效果，我建議您配套這組餐邊柜再買一套我們家這餐桌椅。這樣的話風(fēng)格可能會更明顯突出一些。”

  從一個柜子買下一套柜子乃至一套家具，“套裝”誘發(fā)的盲目消費不并不少見。在商家們的“循循善誘”下 ，消費者有時恨不得把所有一系列相關(guān)的產(chǎn)品都買下來。“便宜”“值”“能豐富裝飾家里”成為消費者瞬間購買額外家具的心理。

  然而另一方面，筆者從一位有過相關(guān)采購經(jīng)歷的消費者處得到這樣的回答：“最初就打算買一個餐邊柜，當(dāng)時被銷售人員忽悠的什么都喜歡，把一整套 桌椅也買了，回家用了三天新鮮勁兒就過了。桌子是那種大圓桌，平時倆人吃飯用著總覺得奇怪，但又沒法折疊不能收，就只能放在餐廳給做個擺設(shè)。實際用到的地 方太少了。”