導讀：“產品未動，服務先行”：2014年好迪電器用戶服務全新升級。
“用戶主導時代，沒有用戶需求就沒有市場，沒有服務口碑就沒有品牌影響。隨著整個廚衛行業的售后服務體系從標準化、成熟化積累向連鎖化、品牌化的轉型，品牌口碑越發重要。轉型升級下，好迪電器正在開創一條全新的品牌道路。”一位行業觀察家如是說。
2014年，好迪電器規劃將在全國建設多個服務站，并且每一個服務站均會配備數十人的專業團隊，直接為消費者進行服務。從售前的廚房電路檢測到售后服務的相關問題解答，好迪電器將展開“保姆式”服務。
高效的客戶服務反饋機制
好迪電器構建的全新的多媒體客戶服務平臺，采用一流的硬件設備進行架構、國際水平的可靠性標準建設，負責為客戶提供“一對一”的貴賓式服務。此后客戶的任何使用和維護服務需求，均由專屬客戶經理負責全程跟蹤服務，從而徹底免去了客戶的口舌之燥、奔波之苦。這大大提升了好迪電器的售后服務效率，從而贏得消費者贊譽。
快速反應的上門服務品質
好迪電器每次的上門服務追求及時，提前短信通知顧客具體上門時間，精準、快速。同時用戶現場可以實時參與評價;服務完畢后，客戶收到滿意度評價短信。滿意追蹤，短時間內得到積極處理，保障客戶享受到高效服務;現場回訪，可以第一時間聆聽用戶服務感知，打造客戶粘性，和監督服務鏈品質。
大數據化的信息化平臺
大數據時代，需要通過對信息的不斷整合、分析，家電行業也是如此。好迪電器通過對信息整合分析，了解到顧客對于安裝前廚房設計需求，在消費者購買廚電之前，就為其廚房設計提供多元化的設計建議，從而免除消費者更多的后顧之憂。這種對“產品未動，服務先行”理念的踐行，也幫助好迪電器獲得市場熱捧。
此外，好迪電器在建設的微信平臺以及官方網站，將可以提供整套用戶自助式服務。
好迪電器時刻保持著敏銳的服務感知與高效的響應狀態。建立了多渠道提供品質服務，以中高端服務體驗保持著客戶粘性。作為中高端廚電的革新品牌，好迪電器以超越預期的產品品質與服務品質為每一位消費者帶來有品位、有創新思想的生活理念和生活方式，并打造一種高品質的領先潮流的生活理念。
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