進入炎夏，氣溫回升， 家裝 市場也開始活躍起來。2014年天貓 家居 節如約而至，以此點燃網友們全年的網購 家居 熱情。2014天貓 家居 節，中國 家居 電商聯盟的橫空出世，全新的品質承諾模式引起行業、媒體及消費者的高度關注。
新記錄：聯盟成員銷量全線飄紅
家居 市場是下一個網購的利潤增長點已經勿容置疑，隨著國人消費者水平的提高和消費意識的轉變，消費者不僅僅關注價格，也要求提供完美的購物體驗。對于 家居 電商企業而言，當消費者開始能夠全面接受大件產品的網購時，如何解決價格混戰不斷，假冒偽劣橫行市場帶給消費者的信心不足，成為新的關鍵問題。
為消除假冒偽劣產品所造成的負面影響，由皇朝、雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等國內一線知名家具品牌，在天貓六月大促前聯合發起成立了“品牌家具八強電商聯合體”，并向消費者鄭重承諾：八大品牌天貓官方旗艦店所銷售產品與線下產品均為同一優良品質，若八大商家中的任何一家出現商品如以假充真、非官方正品，則其他商家一同賠付!一家售假即8倍賠付的承諾，徹底顛覆行業傳統做法，“ 家居 電商史上最嚴厲的正品保障服務”的模式，贏得了無數消費者的肯定與認同，天貓六月 家居 節活動結束， 家居 電商聯盟成員贏得銷量奇跡：聯盟八大品牌中，五個品牌銷量進入全網家具類前十名(數據來源淘寶軟件—數據魔方)。
圖1：中國 家居 電商聯盟六月大促活動銷量及排名
(數據來源淘寶軟件—數據魔方)
對所有 家居 企業而言，電商將在未來的占據重要地位，已被力證!這次“天貓六月年中大促”的官方數據顯示表明，除電商聯盟的成員品牌取得相應成績之外，其它傳統 家居 品牌并未在網上贏得與本身企業實力相符的成績，原因在哪?而家具產品體積大、體驗性要求高、運輸難等特殊性，家具企業在拓展電商渠道的道路上靠什么才能打通阻礙發展的“任督二脈”，攻克橫亙在 家居 電商們面前的最后一公里困境?
新消費習慣：得年輕人得天下
轉眼之間，連PC端的電子商務，都已經都被冠以“傳統電商”之名了。隨著智能終端(手機，IPAD，智能穿戴設備等)的越趨發達， 家居 電商開始進入全面井噴時代。作為多年傳統市場的領導品牌，能根據市場變化迅速做出調整策略的皇朝家私捕覺到了這個市場變化，集團旗下旗艦店成為行業最早幾家“觸電”的品牌，而短短幾時間內從無到有，從有到今次活動的四強地位，雖然“皇朝家私”品牌在當中起到了一定的推動作用，在許許多多傳統品牌努力多年仍無法取得相應成績時，無法抹殺皇朝家私電商在“把握年輕人市場”方面工作的偉大成就。
如果說在性別上， 家居 電商消費者跟別的行業還有著明顯的區別。在消費者年齡構成(職業分布)方面就與其它行業無異了，數據再一次證明在電商市場，得年輕人則得天下——特別在近兩年移動電商端，年輕消費者已經形成穩定的消費購買習慣，不夸張地說，當一些80、90后當家做主，成為 家居 產品的主力消費人群的時候，傳統 家居 賣場的生意便一日不如一日，終成不爭的事實。
圖2：網購用戶職業分布情況
行業專家認為，正是主力消費人群消費習慣的改變，讓一些新興的 家居 品牌有了跟傳統品牌掰手腕的并取得先機的表現，而 家居 電商聯盟成員能夠在 家居 電商市場取得相應成就，是因為聯盟所倡導的“品質聯合承保”模式，深得年輕消費者的高度認同，這次“天貓六月 家居 節”，能夠取得傲視同行業績，也是聯盟成員品牌在年輕消費者心中地位堅挺的有力佐證。
新游戲規則：口碑決定銷量
曾經何時，談起電子商務，互聯網市場，多選擇，低價格一直是撕不掉的標簽， 家居 電商似乎也逃不過這種定位。然而隨著消費者水平的不斷提高，單純的低價戰術已經無法得到消費者的認同了，特別當產品的假冒偽劣問題越多見之報端之后，價格已經成為電商市場的偽命題——更多消費者做出消費選擇時，更加慎重，除更傾向傳統常見強勢品牌之外，還會通過多方渠道去綜合比較，最終才會完成購買過程。
圖3：網上消費者購買 家居 產品關注項目比重
微博、微信等個性自媒體的發達，讓社會的各種信息進入碎片化的時代，許多年輕人都樂意分享自己的購買感受，這無形成為下一購買者做出購買選擇最倚重的信息。消費者口碑成為 家居 電商消費者選擇產品的第一關注點。
專家認為，價格在 家居 選購當中并不是消費者重點關注問題，原因是 家居 產品一般都是貴重大件、又涉及長期使用，有關舒服度，甚至于家人健康安全的產品。跟快消品，服飾產品的短期使用不同，一件好的沙發能讓家人的身心長期得到舒適的使用享受，而一件劣質的沙發不僅僅是使用年限的問題，甚至會因為帶有甲荃等有毒物質而危及家人的健康。在這種產品屬性的前提下，價格便不會成為 家居 產品選購的關鍵了。
當皇朝家私、芝華士這類名優品牌抱團組成品質聯盟，并愿意為彼此的品質失誤聯合承保時，這些傳統品牌長期優良的產品表現與品牌影響力，自然能讓更消費品質的年輕消費者信懶，這次在天貓六月大促中取得漂亮成績，也就順理成章了。
新模式：引發行業思考，期待未來新成就
近些年，質量問題一直是阻礙消費者對 家居 電商的信任第一原因——許多不法商家，不擇手段唯利是圖。材質不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權困難等問題頻頻出現，見諸報端。加上由于電商缺乏有效監管，部分網購平臺門檻相對較低，使 家居 電商魚龍混雜、良莠不齊的情況成為常態。各種未經授權、公然假冒名牌的家具網店數不勝數，這些商家通過低價傾銷假冒偽劣家具，給消費者帶來極大損害。假冒偽劣問題成為掣肘 家居 網購健康發展的主要弊端。
正是在這種背景下，多個在電商渠道表現頗佳的一線家具品牌謀劃整頓行業秩序。并由皇朝家私發起雅蘭、左右、雙虎、華日、歐瑞、多喜愛、芝華仕等國內一線知名家具品牌共同參與的“品牌家具八強電商聯合體”。
由于首次提出“一家售假，八家同賠”的承諾，中國 家居 電商聯盟占據品質承諾新高度的做法，在社會上形成強大的公信力和凝聚力，各大媒體紛紛報道此事并給予正面評介，由此反映回銷售方面，其推動效力也立桿見影：在 家居 電商聯盟成立之后的“天貓6.19年中大促”活動中，中國 家居 電商聯盟成員銷售增長明顯，其中皇朝家私旗下卡羅琳真皮沙發便取得爆售兩千套的傲人成績。
中國 家居 電商聯盟成立與對產品品質聯合承保的做法，對肅清網絡 家居 假貨，營造高品質放心的網購家具環境有著非常積極的意義。同時，電商 家居 聯盟大品牌結盟的實力和品牌公信力，將改變更多有質量意識的年輕消費的 家居 網購選擇，類似皇朝這類在傳統 家居 市場多年領先的品牌，哪天能由“第四”沖至榜首，也令人十分期待。
由于國內電商環境尚待規范和家具電商的特殊性，要真正肅清這一門類的網購秩序，肯定非一時半日之功所能成。但就聯盟成員在本次活動所得成績來看，消費者肯定希望能看到更多的品牌企業開始啟動這種品質聯合承保的模式。由此可見，越是在產品款式同質化嚴重，價格混亂、品質參差不齊的電商市場環境里，品牌企業必須集體抱團給出領導者的態度，消費者自會用對品牌的熱愛給予回饋。
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