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　　莫干山天貓旗艦店上線 O2O戰(zhàn)略正式起航

　　經(jīng)過近半年的精心籌劃和周全準(zhǔn)備，莫干山品牌天貓旗艦店于2014年6月13日與世界杯盛宴同步揭幕上線。消費(fèi)者在暢享足球盛宴的同時(shí)，也可以在網(wǎng)上體驗(yàn)?zāi)缮狡放铺峁┑慕】淡h(huán)保地板。為了獻(xiàn)禮這場(chǎng)足球盛會(huì)，答謝消費(fèi)者多年來對(duì)莫干山品牌的支持與厚愛，莫干山旗艦店也同步推出了世界杯專場(chǎng)促銷活動(dòng)。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐步向傳統(tǒng)建材 家居 領(lǐng)域的滲透，消費(fèi)者購(gòu)買 家居 建材產(chǎn)品的渠道正逐步從線下向線上遷移。傳統(tǒng)建材企業(yè)紛紛“觸電”，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“O2O模式”等熱詞也成為行業(yè)專家熱議的話題。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2013年我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模將接近13.9萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)率高達(dá)驚人的98.6%。

　　面對(duì)代表新經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流的電商熱潮，莫干山品牌管理層早早開始了轉(zhuǎn)型升級(jí)之路的探索。2014年初即成立了獨(dú)立的“電商部”對(duì)電商項(xiàng)目的立項(xiàng)進(jìn)行論證和準(zhǔn)備工作。歷經(jīng)半年左右的精心策劃與制作，莫干山天貓商城旗艦店終于在萬(wàn)眾矚目中耀世登場(chǎng)。作為莫干山品牌O2O戰(zhàn)略的重要一環(huán)，莫干山品牌天貓旗艦店承載著重大使命。一方面，作為除官方網(wǎng)站之外的又一官方平臺(tái)，網(wǎng)店將承擔(dān)全面展示品牌、產(chǎn)品形象的任務(wù)。另一方面，網(wǎng)店將作訂單處理信息中心，除自身具備銷售職能外還將承擔(dān)“集客”的職責(zé)向線下門店提供客戶信息，最終實(shí)現(xiàn)“線上接單，線下成交”的O2O運(yùn)營(yíng)。

　　莫干山旗艦店的正式運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著莫干山品牌的銷售和服務(wù)渠道進(jìn)一步得到拓展，消費(fèi)者獲得莫干山品牌產(chǎn)品和服務(wù)的渠道將更加便捷。通過網(wǎng)店，消費(fèi)者可以查詢到莫干山全面的產(chǎn)品信息，擁有方便快捷的購(gòu)物渠道，享受精準(zhǔn)的一對(duì)一專業(yè)服務(wù)，不受時(shí)間和空間限制。莫干山旗艦店將實(shí)行送貨、安裝、回訪、保養(yǎng)一條龍的精致服務(wù)，消費(fèi)者只需鼠標(biāo)輕點(diǎn)就可搞定一切。

　　除了給消費(fèi)者帶來的便捷與實(shí)惠外，莫干山旗艦店的運(yùn)營(yíng)對(duì)莫干山品牌本身帶來的促進(jìn)作用也是顯而易見的。網(wǎng)絡(luò)銷售要求商家對(duì)于客戶的需求要做到快速響應(yīng)、快速反饋、高質(zhì)量服務(wù)。這些顛覆性的服務(wù)特性對(duì)于長(zhǎng)期在傳統(tǒng)銷售模式下運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的挑戰(zhàn)不言而喻。為了適應(yīng)莫干山品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，莫干山品牌管理團(tuán)隊(duì)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)配、物流配送和安裝服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)化升級(jí)，力爭(zhēng)達(dá)到讓客戶100%滿意。在提升客戶滿意的過程中，也間接的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)升級(jí)改造的目的。

　　傳統(tǒng)制造業(yè)的電商化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大的行業(yè)課題，在這種沒有標(biāo)準(zhǔn)答案可循的新興課題的探索中，莫干山品牌已經(jīng)走在了行業(yè)的前端。如何實(shí)現(xiàn)線上線下的合理協(xié)調(diào)并健康、快速、穩(wěn)健的發(fā)展將成為莫干山品牌管理團(tuán)隊(duì)不斷探索的目標(biāo)。以史明志，莫干山品牌“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”!

　　莫干山旗艦店網(wǎng)址：http://moganshan.tmall.com