——歷時8年的奮斗,為為網建配龍的O2M逆襲
隨著移動互聯網的高速發展,越來越多的企業開啟了移動電子商務的轉型,一時間,全新概念漫天飛舞,大家似乎都想在這個領域里搶得先機,但又不知道哪里才是真正的著力點和爆發點。而為為網建配龍卻在此時,創造了一個神話和奇跡。領先全國,率先進入了O2M移動電子商務時代。
但是,O2M到底是什么,它和現在非常熱門的O2O的區別又在哪里。為為網建配龍這樣一個傳統企業,用什么來當今的電商寡頭來競爭呢?他又是如何在同行業當中領先于別人的呢?
這里我們就來做一個深度的剖析:
一、 如何與電商寡頭競爭
眾所周知,電商寡頭的財力雄厚,只要是全新的領域,其必然涉獵,且必花重金,占領行業高點,爭取擠垮所有競爭對手。而在 家居 建材O2M這個領域,這些電商寡頭卻只能畫虎畫皮難畫骨了。究其原委,是因為電商寡頭畢竟還是從電商起家的,做網站、做線上平臺可能是行家里手,但是做線下商城卻是門外漢。而電商寡頭們大力宣揚的,所謂已經實現O2O,也只是依靠一些便利店,賣一些標準化產品。用戶一旦有個性化的需求,就完全不知所措。這個用為為網董事長鄭良賢的話來說:這哪是電子商務,這個只是商務電子化而已。而像為為網建配龍這樣的傳統企業,早已從線下龐大的場所優勢上超越了這些電商寡頭。舉個簡單的例子,建配龍線下的 家居 商城,從08年就開始O2O的嘗試,時至今日,已經經歷了6年的運營,O2O的成熟模式數不勝數,包括團購會、異業合作、相親會等等等等。而電商寡頭即沒有線下的場所,又沒有線下的品牌合作,如何能夠跟傳統企業來競爭。所以,電商寡頭所說的O2O,僅僅是把線上平臺的產品,在線下擺了個地攤而已。
二、 O2O模式的全渠道化
大家都時常聽到,很多企業宣傳自己企業是O2O,但是,誰又有真正的標準呢?其答案是,只有為為網建配龍掌握的O2O的實質標準,即,O2O應該包括B2B、B2C、O2O、P2P、聯營商城等全面的渠道,再加上方便快捷的投訴渠道,比如為為網的“投訴一路通”。為何投訴中心也會成為O2O的關鍵環節呢?是因為只要是涉及線下的非標準化產品銷售,用戶必然對投訴渠道尤其關注,特別是在家具建材行業,消費者在裝修時遇到的任何問題,都希望在最短時間內解決。而只有傳統企業具備這樣的實力和經驗,因為這已經是日常的工作了。全面的渠道再加上順暢的投訴和物流渠道,這樣的無縫對接才能稱得上真正的O2O模式。而不是隨便有個門店就是O2O了。
三、 如何面對同行的復制和競爭
有人不禁要問,如果說O2O必須要求有線下大型的商城的話,那在全國也有很多知名品牌,甚至有很多品牌的連鎖店遍布各地,那他們比為為網要有競爭力的多了。其實不然,要實現O2O不是只要在線上開一個網站那么簡單的,他不僅要包含所有的電子商務模式即(B2C\B2B\O2O\P2P)。還需要具備整合線上線下的ERP系統,而且,這種整合必然是從線上向線下整合,而無法通過線下向線上整合。為為網建配龍的ERP系統完全自主開發,最適合為為網建配龍的自身情況。正因為是這樣,即使在線下的實力再雄厚,不具備線上的系統和運營經驗,談O2O也只是紙上談兵,不具備實際操作意義和競爭力。即使這樣的線下大型商場已經開始進行系統開發,那也必須花上三-五年時間,屆時,為為網建配龍早已占據了行業至高點,這樣的線下大型商場也不會具有競爭力。而且,為為網建配龍更有云計算大數據的精準化數據作為支撐,使得同行競爭對手更顯捉襟見肘。更有甚者,為為網建配龍所覆蓋的業務范圍包括日用百貨、建材 家居 、機票旅游等等,只要是消費者所需,為為網都能夠滿足。這一點,同行競爭對手更是無法滿足。因此,為為網建配龍的O2M全渠道模式,是完全無法復制的。
四、其他優勢與未來方向
以上是一些最為核心的優勢。為為網建配龍在其全渠道O2M模式中,還有一些不得不提的亮點。比如P2P會員賬號,這在 家居 建材行業當中也是全國第一家,VIP會員任意消費返利5%的概念,P2P賬戶利率獎勵等舉措均為全國第一。還有就是WMS\TMS的物流配送系統,即可以使用自有物流也可使用第三方物流,使得物流變得更加快捷,高效。未來,為為網的一切都會使用二維碼實現無縫對接,那時O2M,將做到“一指搞定、一拍即合”