導語：目前網絡上裝修第三方免費服務平臺越來越多，遇到業主和裝修公司互不讓步的裝修問題時，平臺是否能挺身而出為業主解決難題很重要，如何才能找到真正為業主的裝修負責到底的服務平臺?業主需要擦亮眼睛，這不業主羅先生就遇到了這樣的煩心事，看優居客是怎么全程服務，負責保障到底的。
1、客服實時跟蹤業主裝修信息 及時發現問題
裝修問題一：裝修工程一拖再拖 費用越加越多
2013年12月初，業主羅先生通過裝修第三方免費服務平臺優居客找到某裝修公司為其和樂苑小區的房子進行裝修。前期優居客客服3次回訪中，業主表示已經和某裝飾公司簽約，目前簽約金額是4萬。接下來的回訪中業主都表示該裝飾公司態度還好，就是把4萬的合同改為了5萬，優居客客服在得到加價的反饋后，敏銳地感覺出問題，讓業主把合同發來審查，提醒業主注意隱蔽工程的驗收，主動提出可以申請網站免費監理。在2014年1月26日，業主打來投訴電話，水電拖延了1個多月，且他已經支付第二筆款項，但是施工隊拍拍屁股走人，說讓業主找裝飾公司協商。
2、網站免費監理 把控裝修公司的施工質量
裝修問題二：施工質量不好 裝修問題多
羅先生廚房間中原來托盤油煙機的排風口在施工中打偏了半個孔，安裝后墻面漏出半個口，美觀度大受影響。張監理建議兩邊各封了一塊不銹鋼板，大大增加了美觀度和安全性。
門套使用的模壓板出現大量空鼓和缺損，裝修工則違規使用硅膠修補，部分柜體的模壓板出現膜皮起泡,脫落,卷邊等現象，施工人員亦用硅膠進行簡易修補。張監理表示因時間久了硅膠就會自動脫落，密度板就會顯露出來，極不雅觀，需要重新更換。
墻面出現了涂料空鼓現象，陽臺窗腳因無防水層處理出現了雨水滲漏現象，張監理表示，陽臺漏水處是可以進行修補的，需要將墻外抹灰鏟除，然后做防水處理，防水層上再做斜向瓷磚鋪貼即可。
在優居客監理張老師驗收完向裝飾公司提出以上多項整改意見，裝飾公司的項目經理并不配合，當場和監理老師產生了爭執。2014年4月15日優居客平臺根據施工質量淘汰了該裝飾公司，并通知業主，已終止和該公司的合作。
優居客負責人也對記者坦言：對于所有推薦公司，優居客之前都會對其公司的資質，施工等方面做出調查，但出于裝修本身的復雜性，往往表面上的調查不能全面的反映一個公司的好壞，只有通過前期調查并結合后期的施工監管，優居客的客服人員跟蹤每一位業主的每一個裝修進程，真實的記錄反映裝修的實際情況，優劣立辯!凡是實際情況與之前調查不符的公司，網站立即終止與該公司的合作。類似這樣的情況優居客目前已經終止了2家合作公司，保證了這些不良公司不再危害業主。
3、裝修公司不買單 優居客挺身對業主負責到底
經過業主與裝修公司多次談判無果，優居客派出資深監理張老師為業主免費做檢驗，并就不合格之處提出了整改方案。但苦于裝修公司不配合，最終整改無人實施，作為第三方裝修保障服務平臺的優居客負責人承諾會把業主婚房所有不合格之處做出整改，期間產生的所有費用優居客全部承擔。業主羅先生對此表示，裝修公司的做法令他傷心，而優居客卻意料之外的還了他們公道，令他十分滿意。監理張老師亦做出詳細的整改辦法，力求為羅先生營造一個溫馨舒適的新居環境。
4、免費不免責 優居客溫馨相伴
一個業主一生最多只有2~3次的裝修經歷，而優居客每月上千的裝修業主通過優居客平臺尋找裝潢公司，可以通過跟蹤監控每一個工地的實際情況從而真實的了解每一家公司的設計服務施工等各方面的能力。讓之前的業主的裝修經驗不斷累積，不斷淘汰下游的公司。
優居客向業主提供免費推薦優質裝修公司，免費審核報價和監理服務。業主從量房到最終的驗收，全程都可以隨時與優居客客服聯系，將那些不順心的、不稱心的情況向優居客反映，他們將保證裝修進展質量和個人權益免受侵害。
編者語：裝修是人生中的一件大事，好的裝修第三方服務平臺能讓業主更快的選擇到優質的裝修公司，且能夠對業主的裝修負責到底。裝修最重要的是服務和保障，擦亮眼睛，選擇好裝修第三方免費服務平臺再下單吧。
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