在衛浴品牌繁雜眾多，市場競爭激烈的今天，要想在這個市場分得一杯羹，讓消費者記住一個產品，信任一個品牌，專業細致的服務以及良好的口碑正是這一切美好的開始。恒通衛浴福州營銷中心總經理王日盛在接受采訪中表示：恒通衛浴福州營銷中心秉承以客戶為中心的現代營銷理念，隨時接受消費者的監督，不斷向消費者提供更優質的產品，更滿意的服務。
恒通衛浴福州營銷中心總經理王日盛
抓住“整體衛浴”的市場趨勢
在談到為什么在眾多的衛浴品牌中選擇恒通衛浴，王日盛表示：“我是在2004年開始接觸恒通衛浴的，早在接觸恒通前就聽說恒通是行業里正在崛起的一匹黑馬。之所以選擇恒通，除了我對恒通產品品質的信任外，最重要的是恒通整體衛浴的理念與高性價比的產品模式，讓我感到它符合了市場發展的趨勢。這些讓我感受到這是一個能做大做強的品牌，就是我為什么選擇代理恒通的原因。”
終端銷售是一個品牌能否落地最關鍵的環節，作為恒通衛浴福州市場的負責人，王日盛是如何進行終端推廣的呢?王日盛分享到，首先，恒通衛浴產品涵蓋：衛生陶瓷、五金龍頭、整體淋浴、浴室家具、廚房洗滌、智能衛浴等六大系列，有如此豐富的產品線，我們當然希望能以最佳的方式展現在廣大消費者面前。好馬需配好鞍，紅花也要綠葉襯，我們通過與廠家的共同努力，精心設計了位于福州紅星美凱龍的200多平方米恒通衛浴旗艦店展廳，把恒通產品的優點盡情演繹出來;同時，也對銷售人員進行產品培訓，讓每一位客戶都能在更舒適的環境中欣賞恒通產品。
自2004年開始代理恒通以來，恒通產品目前已在福州的各個地區全面鋪開，并向縣鄉一級市場延伸。“我們很重視品牌的推廣和分銷渠道的建設，并在不同的時段采取不同的方式。目前，恒通在旗艦店零售、批發、工程建設和小區等各個方面都打開了渠道，形成以福州紅星美凱龍恒通旗艦店為核心，輻射酒店工程和 家居 裝修、市場批發等多渠道營銷模式。”
提供“三心”服務 贏戰終端市場
在恒通產品品質的保障下和各個渠道的配合下，恒通衛浴在福州打出了名氣，除此之外，恒通高品質的服務也成為贏戰市場的法寶。追求整體衛浴解決方案，使用戶享受健康、舒適、便捷、時尚的衛浴生活是恒通一貫追求的目標。恒通在進駐福州的這幾年，在品質、售前、售中和售后服務上給眾多消費者留下了很好的口碑。
就目前銷售的情況來看，消費者對于恒通的產品是比較滿意的。可以用“開心、貼心、放心”來形容消費者的反應。市場反應如此之好，重要的因素在于：一是恒通衛浴產品的性價比，二是產品的更新速度快，三是真誠的服務。恒通以品質先行、品牌治廠的經營理念，為消費者提供實用美觀和高品質的產品提供有力保障，先后通過“ISO9001質量體系”認證和“國家節水認證”。豐富的產品能夠滿足消費者一站式整體衛浴配置需求，消費者自然感到開心。
“除產品本身優勢之外，我們也非常注重客戶的對產品的體驗感和對品牌的滿意度，服務貼心，讓消費者放心。恒通衛浴產品均有明確的質保期限，一旦產品出現問題，專業的售后服務團隊將會第一時間去解決。通過專業真誠的服務，不僅掃除了消費者的顧慮、提升客戶滿意度，而且還贏得了品牌口碑。我相信消費者在走進我們營運中心了解恒通產品之后，都會為自己終于找到心儀的扮家生活必需品而感到開心。”
在王日盛的帶領下，恒通衛浴福州營銷中心的營銷模式不斷創新，如經常舉行大型落地活動，通過各種形式與新老客戶及潛在消費者進行互動，收效顯著。目前，恒通衛浴在福州專賣店的銷售業績穩步增長。王日盛表示：“許多消費者對恒通最直接的印象，也許就是來自恒通細致專業的服務。作為 家居 建材制造行業中的一員，福州恒通營銷中心的發展過程，也是不斷增強服務意識，改善服務工作，挖掘服務的內涵，實現服務創新的過程，我們在服務的過程中獲得了廣大消費者和行業贊譽。行業正在邁向一個服務取勝的時代，我相信，服務的品質將決定品牌未來的命運。”
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