網易地產：巴尼奧斯從西班牙來到中國，跟國內品牌在工藝、制作、標準上有沒有很大的區別?
品牌部總監陳芊答：第一個區別是設計的原創性，巴尼奧斯使用設計上，更多的趨向于人性化，更多的趨向于原創。我們的產品百分五十以上是純西班牙進口的產品。
作為西班牙休閑衛浴領導品牌，全球十大休閑衛浴品牌，我們依托國際資源，在設計層面與跟西班牙同步，共享全球的技術跟供應商資源。
我們被當代藝術指南評為全球五十家最佳衛浴設計企業，鄧百氏西班牙最佳企業。
第二個是工藝、生產上有很大的不一樣，整個的生產工藝采取的技術更不一樣，巴尼奧斯作為西班牙房地產精裝行業三大地產商ACS和MASIA的戰略合作單位。能做到這樣，一定有自己獨到的工藝，生產控制的標準。巴尼奧斯在全球有3個生產基地，中國區有西班牙來的的專業生產管理人員管控整個生產體系流程，使得中國區的生產品質跟國際水準保持一致。
第三個區別是服務體系的建立，目前現在很多企業從安裝、客戶驗收到使用反饋的服務體系是沒有真正做到位的，巴尼奧斯有一整套比較完整的客服這方面經驗，非常的人性化、貼切、到位。
我們推出4S服務，其中比較重要的是48小時維護服務，完善的業主售后服務維護體系，以及施工管理監控體系這三個部分。
巴尼奧斯希望用五年的時間，真正讓品牌在中國區扎穩。
網易地產 巴尼奧斯的產品特點和品牌定位又是如何呢?
品牌部總監陳芊答：巴尼奧斯來自西班牙，西班牙有全球最大的衛浴企業樂家，也有索格，美斯特麗，諾肯等一些知名的衛浴企業。巴尼奧斯的總部在卡斯特立翁，那里是全球最為知名的衛浴陶瓷制造產業群，其中瓦倫西亞展是歐洲最為知名的三大衛浴家具展會。巴尼奧斯由西班牙知名的SUNER蘇涅爾家族持有，現老板為前FI老板坎波斯蘇涅爾，他是車王阿隆索的啟蒙老師和前經紀人。
巴尼奧斯在中國是以工程為主的銷售模式，我們不敢說在這個市場上取得多少份額，而是說我們希望帶來一些更多原創的、高端系列的產品。國內的高檔市場，我認為在按摩浴缸和淋浴底板這個部分，好的產品還不夠多。我們純進口浴缸從4萬元的EASY系列，到20多萬的帶靜音和水磁療的BIO智能系列，產品價格區間很長，可以覆蓋高檔和最高檔住宅的需求。順便說一句，我們是最早推出靜音和水磁療以及色療技術三合一的衛浴企業之一。
歐美的高檔住宅，水力按摩浴缸是非常普遍的配置。
巴尼奧斯公司的部分產品是這個行業的領導者。比如淋浴底板，很難想像，消費者使用著最高檔的花灑，卻站在冰冷的石材上淋浴。我們的一款軟體的SOFT TRAY是歐洲最好最輕的底板，防滑，保溫，舒適，一張淋浴板僅為3.5公斤，由巴尼奧斯聯合拜耳公司共同研發，符合人體工程學和最高質量等級。這項全球專利產品可以說真正關注了高端人群的需求，在法國，德國和中東市場有著很好的銷量。這款產品目前已經來到了中國。
一些高端的樓盤，選擇巴尼奧斯的進口產品，是因為他們一直在關注整個歐洲的高端產品和差異化的產品系列，這樣，巴尼奧斯在高端的樓盤能被認知和接納。 我們在西班牙有很多高端客戶，包括王子和車王阿隆索。我們希望能收到國內一些品味客戶，
我們的品牌為高端品牌，這其中，有純進口和國產兩個價格體系。
純進口部分我們主要客戶為高檔住宅和高星級酒店。這個部分我們定位是小眾，品味和奢華。國產部分我們關注的是中高檔項目。比如旅游度假項目，精品酒店，星級酒店等，這其中，我們比較有競爭力的是我們的定制服務。巴尼奧斯在中國產業化，就是想把部分產品線的價格降下來。把服務提上去。
這個部分我們定位為大眾，時尚。
網易地產： 能具體說說巴尼奧斯的產品系列嗎?
品牌部總監陳芊：巴尼奧斯(Sp)一共有四個系列的產品進入了中國。分別是SPA，浴缸，淋浴底板和淋浴柱。現在在國內也做了幾個案例。比較好的是綠城澄廬。這是中國最好的濱海豪宅。
巴尼奧斯國產部分也做了一些案例，索菲特，昆侖公館，清水灣，海南威斯汀等。
可喜的是，我們從整個精裝服務方面都是根據每一個產品進行一個定制服務，定制方案，能夠做到實實在在的從設計階段就跟房地產商共同研究怎么打造比較好的衛浴系列。
網易地產： 工程方面，如何實現定制服務的流程化?
品牌部總監陳芊答：公平完善的采購標準有兩個關鍵點，第一是要注意產品的細分標準。不能過于籠統，比如在同質化采購的時候，只規定品牌，而不區分功能和材質以及配件的檔次。采購標準過于籠統將難以真正區分產品品質，也就無法公平比價。
如果沒有統一的采購標準，沒有公平的采購平臺，很多時候好的產品往往進不了好的樓盤，巴尼奧斯的設想是能不能在供需之間建立一個完整的溝通渠道，作為開發商對于定制產品能夠提出統一標準。
第二個關鍵點是開發商一定要對產品的驗收定出標準，很多的供應商前期工作做的很好，但是后期提供的服務，安裝，驗收標準是不行的。巴尼奧斯建議開發商要在前期盯住采購標準，后期盯住驗收標準，雙管齊下。
當然，在合作前的方案階段，我們就做好充分的清晰溝通，并且，請開發商確認，這樣才能夠保證后期的順利執行。
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