發(fā)布時(shí)間:2014-5-14 14:03:46 來(lái)源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
昨天,小編從江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)和江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)提供的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解到,今年2月以來(lái),累計(jì)接到全省各地關(guān)于建材和 家裝 方面的投訴有500余起,除了價(jià)格欺詐和材料質(zhì)量投訴外,相關(guān)服務(wù)投訴占投訴總量的30%。如何避免 家裝 糾紛,只能靠大家:貨比三家,不僅比價(jià)格比質(zhì)量,更要比服務(wù)比體驗(yàn)。
家居 樂(lè)建材超市場(chǎng)啟動(dòng)2014“裝修服務(wù)年”,不僅為消費(fèi)者提供高品質(zhì)低價(jià)格的建材產(chǎn)品,更致力于提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),打造全程優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。
售前無(wú)憂——明碼實(shí)價(jià)、品質(zhì)保證
到過(guò) 家居 建材市場(chǎng)的消費(fèi)者都會(huì)有這樣的體驗(yàn),整個(gè)市場(chǎng)里幾乎家家都在打折、戶戶都在促銷。
消費(fèi)者王先生認(rèn)為,在 家居 賣場(chǎng)中普遍存在的“明碼虛價(jià)”問(wèn)題不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),更導(dǎo)致了 家居 市場(chǎng)的混亂,致使消費(fèi)者對(duì)商家的信任度大大降低。對(duì)此,專家表示,要讓消費(fèi)者在購(gòu)買 家居 的時(shí)候放心,明碼實(shí)價(jià)是根本。“明碼實(shí)價(jià)”讓價(jià)格更透明,有利于 家居 的健康消費(fèi)、理性消費(fèi)。
家居 樂(lè)建材超市70%以上的商品由工廠貨源地戰(zhàn)略合作直接采購(gòu),因此對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)、銷售有100%控制權(quán),這是 家居 樂(lè)能夠“明碼實(shí)價(jià)”,堅(jiān)持“高品質(zhì)商品、低成本經(jīng)營(yíng)”的主要原因。低價(jià)保證主要來(lái)源于規(guī)模采購(gòu)效應(yīng)和工廠直供,而規(guī)?;\(yùn)營(yíng)減少了經(jīng)營(yíng)成本,最終為消費(fèi)者擠掉了傳統(tǒng) 家居 賣場(chǎng)的價(jià)格水分。 家居 樂(lè)嚴(yán)控商品品質(zhì),對(duì)于已經(jīng)獲準(zhǔn)入場(chǎng)的商品,由第三方專業(yè)部門定期檢查、確保品質(zhì)。消費(fèi)者有疑問(wèn)的任何商品,直接退換貨,絕對(duì)讓消費(fèi)者放心。
售中無(wú)憂—— 一站購(gòu)齊,自由購(gòu)物
在傳統(tǒng)的 家居 建材賣場(chǎng),為了買到稱心如意的材料,消費(fèi)者必須東奔西跑,找產(chǎn)品、砍價(jià)格,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。特別是一些小輔料,大的賣場(chǎng)里難買到,小店里的品質(zhì)又沒(méi)有保障,不少消費(fèi)者都對(duì)此感到煩心。
家居 樂(lè)建材超市提供11大類、幾萬(wàn)種 家居 建材產(chǎn)品,大到櫥柜、地板,小到膠漆、電料等輔材,各類商品一應(yīng)俱全。與傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的雜亂無(wú)章相比, 家居 樂(lè)采用百貨超市式的貨架式分類展示,消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)、自由選購(gòu),輕松享受一站式購(gòu)物服務(wù)。
售后無(wú)憂——30天無(wú)條件退換貨,14天價(jià)保雙倍補(bǔ)差
不少消費(fèi)者都遇到過(guò)這樣的情況:建材商家施展三寸不爛之舌的功力,讓消費(fèi)者迷迷糊糊地買下了商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者商品不合適,卻遭遇退貨無(wú)門的難題,引發(fā)了大量投訴。針對(duì)這一情況, 家居 樂(lè)裝飾建材超市推出了“三十天無(wú)條件退換貨”保障承諾,但凡購(gòu)物后30天內(nèi),無(wú)論消費(fèi)者是選料不當(dāng)還是數(shù)量不對(duì),哪怕僅僅是因?yàn)轭伾粚?duì)、式樣改變,不影響第二次銷售的情況下, 家居 樂(lè)裝飾建材超市均可以給消費(fèi)者辦理退換貨手續(xù),讓消費(fèi)者重新選購(gòu)適合的商品。
由于建材賣場(chǎng)價(jià)格體系不透明,同一品牌的產(chǎn)品,在不同的賣場(chǎng)價(jià)格卻不一樣,有的價(jià)格甚至?xí)嗖顑扇叮M(fèi)者時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己家的建材買貴了。 家居 樂(lè)不僅通過(guò)低價(jià)體系確保消費(fèi)者買到最便宜的商品,還實(shí)施“十四天價(jià)保雙倍補(bǔ)差”承諾,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!