發(fā)布時間:2014-5-14 14:03:46 來源:中國建材第一網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
昨天,小編從江蘇省質(zhì)量協(xié)會和江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)提供的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解到,今年2月以來,累計接到全省各地關(guān)于建材和 家裝 方面的投訴有500余起,除了價格欺詐和材料質(zhì)量投訴外,相關(guān)服務(wù)投訴占投訴總量的30%。如何避免 家裝 糾紛,只能靠大家:貨比三家,不僅比價格比質(zhì)量,更要比服務(wù)比體驗。
家居 樂建材超市場啟動2014“裝修服務(wù)年”,不僅為消費者提供高品質(zhì)低價格的建材產(chǎn)品,更致力于提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),打造全程優(yōu)質(zhì)購物體驗。
售前無憂——明碼實價、品質(zhì)保證
到過 家居 建材市場的消費者都會有這樣的體驗,整個市場里幾乎家家都在打折、戶戶都在促銷。
消費者王先生認(rèn)為,在 家居 賣場中普遍存在的“明碼虛價”問題不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),更導(dǎo)致了 家居 市場的混亂,致使消費者對商家的信任度大大降低。對此,專家表示,要讓消費者在購買 家居 的時候放心,明碼實價是根本。“明碼實價”讓價格更透明,有利于 家居 的健康消費、理性消費。
家居 樂建材超市70%以上的商品由工廠貨源地戰(zhàn)略合作直接采購,因此對于產(chǎn)品定價、銷售有100%控制權(quán),這是 家居 樂能夠“明碼實價”,堅持“高品質(zhì)商品、低成本經(jīng)營”的主要原因。低價保證主要來源于規(guī)模采購效應(yīng)和工廠直供,而規(guī)模化運營減少了經(jīng)營成本,最終為消費者擠掉了傳統(tǒng) 家居 賣場的價格水分。 家居 樂嚴(yán)控商品品質(zhì),對于已經(jīng)獲準(zhǔn)入場的商品,由第三方專業(yè)部門定期檢查、確保品質(zhì)。消費者有疑問的任何商品,直接退換貨,絕對讓消費者放心。
售中無憂—— 一站購齊,自由購物
在傳統(tǒng)的 家居 建材賣場,為了買到稱心如意的材料,消費者必須東奔西跑,找產(chǎn)品、砍價格,費時又費力。特別是一些小輔料,大的賣場里難買到,小店里的品質(zhì)又沒有保障,不少消費者都對此感到煩心。
家居 樂建材超市提供11大類、幾萬種 家居 建材產(chǎn)品,大到櫥柜、地板,小到膠漆、電料等輔材,各類商品一應(yīng)俱全。與傳統(tǒng)建材市場的雜亂無章相比, 家居 樂采用百貨超市式的貨架式分類展示,消費者能夠親身體驗、自由選購,輕松享受一站式購物服務(wù)。
售后無憂——30天無條件退換貨,14天價保雙倍補差
不少消費者都遇到過這樣的情況:建材商家施展三寸不爛之舌的功力,讓消費者迷迷糊糊地買下了商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者商品不合適,卻遭遇退貨無門的難題,引發(fā)了大量投訴。針對這一情況, 家居 樂裝飾建材超市推出了“三十天無條件退換貨”保障承諾,但凡購物后30天內(nèi),無論消費者是選料不當(dāng)還是數(shù)量不對,哪怕僅僅是因為顏色不對、式樣改變,不影響第二次銷售的情況下, 家居 樂裝飾建材超市均可以給消費者辦理退換貨手續(xù),讓消費者重新選購適合的商品。
由于建材賣場價格體系不透明,同一品牌的產(chǎn)品,在不同的賣場價格卻不一樣,有的價格甚至?xí)嗖顑扇叮M者時常會發(fā)現(xiàn)自己家的建材買貴了。 家居 樂不僅通過低價體系確保消費者買到最便宜的商品,還實施“十四天價保雙倍補差”承諾,維護消費者權(quán)益!