近日,關于“結婚流程表”的微博話題被廣大網友熱議,而其中“結婚物品采購”這一項尤其讓網友頭疼,特別是對于大件家電的采購。目前,由于商場大多不支持現場試用,缺乏互動體驗,不少網友表示,“導購員的建議一般都有品牌偏見,最后買到的家電難以稱心如意,如果能夠先體驗,再購買就好了”。
從消費者心理來看,這種“先體驗,再購買”的訴求,實際上是消費者對所選購的產品在實際使用之后,對產品的滿意度低于他們的預期。業內觀察人士認為,“不同于消費電子產品,家電產品需要研究不同的消費者,品類繁多,占地空間較大,而且需要營造生活情景,才能展現一款產品的優劣,因而在建立線下體驗店方面存在諸多限制。”
不久前,高端家電品牌卡薩帝在桂林、長沙、上海、唐山等四座城市同步啟動的“移動之家”精致生活中國行活動,在線上線下引發了圍觀熱潮。4月19日,記者在秦皇島天洋民族路一號店見到了網友熱議的卡薩帝“移動交互之家”,活動當天人氣爆棚,吸引了2000余位參觀者在現場體驗。與一般的線下體驗店不同的是,它是一座可移動精致生活房間,并根據高檔 家居 環境匹配了朗度系列冰箱、云裳洗衣機、全套嵌入式廚電等。在現場參觀和體驗的消費者,通過調制雞尾酒、烘焙美味甜點、討論家電常識與生活竅門等互動環節,對卡薩帝產品有了更深入的了解并獲得了全新的體驗。
在精致生活體驗現場,吸引了20多個家庭參與卡薩帝的創藝活動,帶著孩子來體驗的秦皇島市民吳小姐這樣告訴記者:“這樣的方式很新穎,沒有逛商場式的壓力,這里真的就像一個家一樣,不但可以體驗到全套智能家電,更可以享受這里有格調的氛圍。我希望我們的新房子就是這樣的。”此外,一對情侶在現場的“卡薩帝草根廚師海選賽”中,一起烹飪了蜜汁焗雞腿、蒜香茄子兩道菜。他們對記者表示:“這種體驗活動太好玩了,對我們的二人世界有很大的啟發,讓我們為愛加油!”
現場的相關專業人士認為,這種近距離交互式體驗營銷活動,不僅能夠讓消費者在購買之前更深入地了解他們喜歡的家電,而且可以啟發他們去創造屬于自己的精致生活。據悉,卡薩帝“移動交互之家”從4月份啟程,在未來8個月時間分東南西北4條線路,在全國42個重點城市開展互動體驗活動,方便消費者在家門口就能暢享創藝家電的樂趣。