在居民收入不斷增長的背景下，人們更加注重生活質量的提高，在追求舒適、美觀和個性化的消費方式驅動下，家庭裝飾設計創意、智能、環保、現代等方面持續產生新的需求。而這一切需求的基礎又緣于良好的工程質量。 家裝 消費需求的提升，迫使 家裝 公司在各方面飛速發展。
以質量為生命，全盤夯實內功基礎
市場是海，企業是船，質量是帆。在市場驚濤駭浪的洗禮中，忽視了“帆”的企業勢必沉舟側畔。現實生活中不止一次出現的“樓歪歪”“橋脆脆”們，是對企業質量把控上的警示，也是鞭策。
而與人們生活密切相關的 家裝 業，質量，更是容不得半點馬虎。
正是認識到這一點，元洲裝飾才退而結網，擯棄炒噱頭、玩花樣的營銷方式，把踏踏實實做好做每一個工地視作企業的必須，元洲深信“質量是企業的生命”。
做好工程質量，不是一朝一夕的事，而元洲對工程質量的嚴格把控由來已久。
2013年7月“中國好工長”帶我們初探施工現場
2013年7月，元洲裝飾由上到下，全盤參與，全國聯動，近萬名元洲人行動在各自的崗位上，以行動接受市場的檢驗。無情的市場，磨礪出有情的 家裝 ，誰說不是“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”元洲人做的就是比別人對自己狠一點，對質量要求嚴一點。
經過客戶參與，專家評選，社會投票，數百名金牌工長脫穎而出。這些工長，無不滿足“1長2多5個0”的標準要求。工齡長，從業年齡均在25年左右，積累了豐富的施工經驗;在施工地多，平均200個以上，完工工地多，平均3000個以上完工項目。
2014年4月“挑錯贏現金”活動，再掀質量高潮
2014年4月，元洲裝飾推出了“挑錯贏現金，鐵錘保放心”行動，此次行動的核心內容是，元洲將邀請客戶、專家、媒體四方共同對工地進行監督，每挑出一處質量不達標項獎勵客戶現金200元。那么企業為什么要舉辦這樣一項活動呢?帶著這個疑問，記者采訪了元洲裝飾北京分公司總經理張廷利先生。張總表示，元洲裝飾成立16年以來，始終堅信“質量是企業的生命”“以客戶滿意為第一標準”的經營理念。所以，他們一直都把產品和服務質量視為生命?？上У氖?，并非所有消費者都能體會到他們的良苦用心，很多人還是堅持把“價格“視作購買產品的決定性因素，由此引發的糾紛不斷，也給優質企業和消費者自身帶來了極大的困擾。元洲裝飾作為裝飾領域的領導品牌之一，決定啟用此次活動來改變顧客的 家裝 消費觀念，以合理的價格推送最優的產品和服務，真正實現超性價比。而且，”挑錯贏現金“活動的關鍵不在于產品，而在于工程質量本身，也就是說元洲裝飾真正的核心賣點是工程管理，是后續服務!所以，元洲裝飾的活動本身是對工程質量的推薦，旨在樹立”對客戶負責、為客戶服務“的企業形象，真正對消費者產生吸引力的，也恰恰是這一點。在談到對于不達標工程施工人員的處理時，張總更是表示了堅決開除的決定，從他身上我們看到了壯士斷腕的決心和勇氣。
那么元洲為什么敢于喊出一項不合格賠償200元的口號，是什么給了他們如此的自信?
元洲的口號，緣于對工程質量的充分自信!
記者以突然襲擊的方式分別走訪了元洲裝飾幾處具有代表性的工地，通過一系列走訪，有了更深層次的理解和感受。
原以為會看到垃圾滿天飛，材料堆積一團亂，即使不是如此糟糕，那么至少會看到一兩處不到位的地方。但出乎意料的是，看到的卻是材料碼放整齊、保護做的相當到位的施工現場。更為突出的是每一個施工工地，都懸掛了“質量監督錘”，元洲同時作出承諾，質量不合格任客戶砸掉免費重裝。記者以挑剔的眼光檢查了幾項元洲承諾達標的項目，無不達到100%滿意標準。
透過此次元洲裝飾發起的“挑錯贏現金，鐵錘保放心”行動，記者不禁想到， 家裝 行業的服務型產品特性，必然決定了企業管理的難度呈幾何級，不斷上漲的人力成本及原材料成本，也不斷的挑戰著業內企業的管理能力，是把高昂成本轉嫁給消費者，還是提升服務能力、研發先進工藝、降低管理浪費，最終把客戶滿意度提升上來，相信這不僅是元洲裝飾的需要認真面對的挑戰，也是整個行業需要深度思考的課題。
一家企業，一個行業，保持基業常青的根本，不是噱頭式的營銷花樣，也不是本末倒置的粉飾包裝，實實在在的站在用戶立場，用心做好每一個工程，把每一次客戶服務都作為對全體系員工的考核，唯有每一位消費者發自內心的認同與信任，才是正道!
質量再添力，先行環保送健康
那么，是不是把工程質量做到最好就是完美的 家裝 了呢?答案是否定的。作為質量的一部分，環保對于任何一次 家裝 不可或缺。
2003年的一場非典，讓口罩一夜間遍布了京城的大街小巷，時隔11年，一場持續數天的霧霾又讓口罩卷土重來，再加上裝修產生的甲醛等有害氣體，環保裝修成了大多數人關注的重中之重。
如何把有害氣體擋在家門之外?
針對霧霾天和裝修產生的有害氣體，各 家裝 飾公司紛紛推出獨具特色的環保服務。
而元洲裝飾認為，環保不僅是一種吸引客戶的手段，更是每一個 家裝 公司不可推卸的社會責任。把“ 家居 · 家裝 ·人居環境”作為公司信念的元洲裝飾率先喊出“砸虛務實”的環保理念，提倡先行環保。
先行環保是什么?元洲又是如何做到“砸虛務實”的?帶著這樣的疑問，記者走訪了元洲裝飾。據相關人士透露，先行環保是元洲裝飾獨創的環保理念，元洲在裝修的初始即采用了一系列環保材料，把隱患降到了最低水平。
尤其值得一提的是元洲裝飾旗下的美麗元洲，正是元洲裝飾為了徹底貫徹先行環保的理念組建成立的子公司，美麗元洲引進全套美國先進技術，開發出一系列針對水和空氣的治理系統。
不空喊口號，不泛做標準，而是先行一步，用實際行動加強對空氣和水的優化和治理，真正把“ 家裝 送健康”的目標向前推進了一大步。
除以上所述，元洲還是首家獲得“中國環境標志認證”企業，并以十二大減碳措施，五項環保專利為先行環保保駕護航。
采訪接近尾聲，但記者對元洲的關注不會僅止于此，接下來將會對此次活動及質量問題做持續關注，把更多真實有效的信息帶給每一個關注 家裝 的消費者。
后記：
元洲即將完成16年的企業歷程，自1997年，元洲裝飾成立之初，便獨家推出“四把椅子”的企業理念，成就行業第一個以客戶為中心的成熟經營思想。16年來，元洲裝飾執著于“ 家裝 · 家居 ·人居環境”的實踐和研究，首創集成 家居 模式，開業界先河;獨推“京派模式”舞動中國 家裝 發展趨勢;先開“八大風格”“三大風尚”“中產十格”等設計潮流。在 家裝 業的發展、跟進和創新上，元洲始終沒有止步。
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