近日，有媒體報道稱，河南消費者楊先生投訴某品牌智能電視剛使用兩年就無法升級，廠家宣傳的網絡點播功能成為擺設。這一報道，無疑將智能電視升級快的用戶新痛點暴露出來。
記者了解到，當前電視企業在系統和軟件研發上可謂火力全開，推動智能電視更新換代速度日益加快。這就意味著，消費者購買的最新產品很可能在半年后就落伍了。而智能電視技術更新周期縮短、產品更新換代快也讓用戶必須承擔高額成本更換整機，才能享受到最新的應用體驗和服務。
然而，消費者再次花“大價錢”購買新款網絡智能電視，會不會兩年之后又因為無法更新而變成“廢品”?電視企業一邊大力炒作產品的網絡功能，一邊卻停止對老用戶、老產品提供升級服務，是否顯得誠意不足?
毫無疑問，消費者最迫切需要的是一臺可以用很多年而且功能不會落伍的電視。就在3月12日當天，有媒體爆料稱，海爾將在家博會推出一款“永不過時”的新電視，據稱這款電視能夠實現“硬件可定制，軟件可升級”，讓用戶在不必更換整機也能追求新潮。從媒體曝光的照片來看，海爾電視這款產品與當下主流智能電視差異不大，究竟其如何實現可定制、可升級我們還不得而知。
為進一步了解這款產品，記者聯系到海爾內部相關負責人，對方三緘其口，并沒有透露具體情況。企業提供更新服務的速度遠遠跟不上智能電視產品升級換代速度的行業狀況真實存在，讓用戶為行業弊端埋單的狀況也亟待變革。在互聯網時代激烈的競爭環境下，正在快速進行網絡化戰略轉型的海爾能否為用戶帶來真正不會過時的產品，結束這種行業亂象，就讓我們拭目以待。
設為首頁 
