家住招遠市麗湖小區(qū)的孫女士,于2013年10月10日在某裝飾公司簽訂了一份新房的裝修協(xié)議。工程開始后,孫女士發(fā)現(xiàn)部分工程與協(xié)議約定不符,要求裝修公司重新改正,裝修公司承認自己的過錯,但并未退給消費者一分錢。
消協(xié)認為,由于施工方施工質(zhì)量嚴(yán)重不符合雙方協(xié)議要求,消費者因此造成誤工費、交通費等財產(chǎn)損失。經(jīng)調(diào)解,裝飾公司與消費者達成了協(xié)議:裝飾公司退還消費者孫女士不符合要求的工程款5387元;裝修公司保證按期完工。