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　　隨著家電業(yè)觸網(wǎng)浪潮愈演愈烈，智能化已成為整個家電產(chǎn)品發(fā)展的重要趨勢，如今這種風(fēng)潮正在從手機、電腦等電子產(chǎn)品傳導(dǎo)至白色家電領(lǐng)域。

　　近日，有網(wǎng)友爆料稱，作為一款智能冰箱的首批體驗用戶，他真實體驗了家電智能化帶來的非凡體驗。該網(wǎng)友發(fā)帖稱，“以前從沒想過，冰箱也會給我發(fā)短信，不但能通過發(fā)送食物保質(zhì)期提醒，讓全家都能吃到新鮮的食物，而且還能自動診斷自身運轉(zhuǎn)情況，一旦出現(xiàn)問題馬上聯(lián)系客服，太方便了。”

　　據(jù)了解，這款讓網(wǎng)友驚嘆不已的冰箱正是海爾集團將于3月份率先上市的全球首款智能云冰箱——新一代卡薩帝朗度法式對開門冰箱。據(jù)了解，這款冰箱此前曾在CES上展出，憑借先進的遠程遙控技術(shù)和智慧生活管理體驗，被眾多網(wǎng)友及參觀者一致認可稱贊為“聰明冰箱”。

　　“傳統(tǒng)家電與互聯(lián)網(wǎng)的融合是一種新型商業(yè)模式，此次海爾在中國將上市的智能云冰箱，正是符合時代潮流的產(chǎn)物。”中國社科院副研究員萬軍向記者表示。據(jù)了解，作為搭載全新智能云技術(shù)的產(chǎn)品，這款卡薩帝朗度智能云冰箱不僅能夠遠程操控，而且首次真正實現(xiàn)了與用戶的全方位主動溝通。

　　家電行業(yè)專家羅清啟認為，智能家電的智能應(yīng)該體現(xiàn)在自適應(yīng)能力上，繼而能夠為用戶提供主動服務(wù)。在與用戶的前端交互中，不少消費者表示有時冰箱壞了都不知道，一天下來就會有不少食物因為故障而壞掉了。基于這些用戶需求，朗度冰箱新增了智能售后功能，可以實現(xiàn)故障自診斷，并依據(jù)“病情”輕重將診斷信息發(fā)給用戶或海爾售后服務(wù)中心，提前解決了用戶或會遇到的困擾。此外，針對不少用戶反映因為忘記食物放置時間而錯過食物保質(zhì)期限的問題，卡薩帝朗度專設(shè)食物保質(zhì)期提醒功能，用戶直接可以從手機上APP上獲得期限提醒。

　　據(jù)海爾相關(guān)負責(zé)人介紹，隨著產(chǎn)品上市、用戶體驗的增多，卡薩帝朗度冰箱還將持續(xù)跟進用戶需求、實時進行產(chǎn)品更新、完善產(chǎn)品功能。據(jù)了解，目前卡薩帝朗度冰箱已把未來食品管理、針對用戶的養(yǎng)生菜單等功能列入研發(fā)計劃，繼續(xù)創(chuàng)新用戶體驗。

　　在網(wǎng)絡(luò)化時代，用戶從單純的產(chǎn)品購買者和使用者變成了全流程的參與者，而海爾就在與用戶的持續(xù)交互中實時捕捉用戶需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新。目前，海爾已經(jīng)推出智能冰箱以及其他系列智能產(chǎn)品成功打造全球首個智慧家庭，并構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，給用戶提供網(wǎng)絡(luò)時代最佳的智慧生活體驗。