可以預見,在2014年,智能衣柜的發展又將迎來新一輪的高潮。而在此情形下,智能衣柜企業還需要加強企業用戶粘性,同時與智能衣柜廠商展開密切合作。
智能衣柜企業需加強用戶粘性
提到用戶粘性,某衣柜負責人向記者分析:“傳統品牌商一般比較看中品牌和渠道。與此相比,智能硬件除了強調品牌外,更加注重用戶體驗。而目前大多數產品都做到這點時,決定下一代的智能硬件能否取勝的關鍵,應該是要強調如何去通過硬件獲取數據的持續性,以此增加用戶的粘性。”他認為,在智能 家居 領域,這些數據甚至比用戶體驗、品牌更重要。
智能衣柜企業需與廠商合作
其實對于很多智能衣柜、智能 家居 的創業者或轉型者來說,挑戰并不僅僅是來自以上提到的數據采集和分析。相比軟件公司,以智能 家居 為代表的硬件公司因為橫跨了生產、銷售、軟件、硬件等環節,產業鏈條過長可能面臨更大的風險。面對這些挑戰是否有突圍路徑,與傳統品牌 家居 商的合作或是一條突圍路徑。
對于傳統 家居 品牌來說,數據運營其實跟其商業模式是存在偏差的。比如傳統品牌商的商業模式是追求資金的快速回籠、資金周轉降到最低以及每年的資金回籠周期次數夠多,即通過快速的資金流動獲得利潤。而數據資產的累積一定是持續運營的服務;
同時,對于創業公司來講,因為沒有品牌和渠道的支持,缺乏客戶端的銷售能力,而客戶端的數量做不起來,則是面臨的最大的問題。所以他認為未來的一種可行性的商業模式是:傳統品牌企業和創業公司各自發揮優勢。傳統品牌企業需要一些公司幫助它來運營數據資產。而對創業公司來講,傳統的巨頭能讓客戶端的數量集中起來,如果在數據分析、采集、處置等環節做精,則有可能通過兩者合作來嘗試智能 家居 領域的突圍。